杭州网 首席记者 林海燕 实习生 韩文源
杭州网讯记者从人民银行杭州中心支行获悉，在积极打造浙江省现金服务示范区创建过程中，淳安千岛湖镇积极响应并脱颖而出，通过创新实施“五化五品”工程，持续为市民游客提供更优质、高效的现金服务。
据人民银行淳安县支行负责人介绍，“我们创新实施‘五化五品’工程，即铆钉目标系统化打造为民‘金’品、分步实施长效化打造利民‘恒’品、提质增效标准化打造惠民‘优’品、齐抓共建个性化打造便民‘样’品和推陈出新示范化打造亲民‘新’品，有效提升市民游客对现金服务的获得感和满意度。”
具体来看，淳安县银行业金融机构从淳安山区、库区、老区人民群众最关心的人民币兑换、反假、整洁度入手，召开一系列主题宣传会议，倡导《不宜流通人民币 纸币》、《不宜流通人民币 硬币》等金融行业标准，解读人民币现金收付、券别调剂、小面额币和残损币兑换等政策，并对银行网点177名一线现金服务人员进行应知应会知识测试，提升现金服务水平。
据统计，人民银行淳安县支行共组织示范区内银行业金融机构开展了31场“小蜜蜂”志愿者上门服务，有133人次参与其中，现场回收残损币、兑换硬币和原封新券48.43万元，其中兑入残损币及沉淀硬币28.93万元。
为市民游客提供更优质、高效的现金服务，如今，作为标杆的千岛湖镇已率先C位“出道”。下一阶段，人民银行淳安县支行将继续加大组织协调，增强整体推进的实效性，切实把千岛湖镇“现金服务示范区”创建成为新样板。
