“十一”长假快来了，很多人已经开始盘算起出游计划。海淀法院19日审结两起旅游纠纷，也给大家提个醒，出游要谨慎，遇到纠纷就麻烦了。
周女士参加了被告旅行社的库布齐四日游。她说，到达目的地后，旅行社不顾舟车劳顿，在午饭后安排骑马活动，骑马前没有专业人员讲解安全须知和注意事项，自己在被扶上马后无人看管也无人牵马，所骑马匹突然折返并加速奔跑，导致自己坠马受伤。受伤后，周女士被连夜送回北京医治，经司法鉴定为十级伤残。周女士要求旅行社赔偿27万余元。
旅行社则称，周女士参加的骑马项目是下午自由活动中其自行报名、自费参加的一个项目。公司曾明确告知周女士：在参加骑马、游泳、冲浪等高风险旅游项目时，注意安全，应当根据自身身体条件，谨慎选择，谨慎出游。而且，在周女士摔伤后，导游和工作人员第一时间将其送往医院，后协助其返京治疗。周女士应自行承担责任。
法院审理认为，旅行社应当承担相应的侵权责任。但是，在骑马属于可选活动时，周女士也应当对风险作出合理评估，其本人也存在一定过错。最后，法院判决旅行社赔偿周女士医疗费、误工费等合计198257.95元。
而报团出游的杨女士等8人竟然遇到旅行社倒闭，旅行还没开始，就结束了——她们和旅行社签订了三亚游合同。结果出发前，旅行社发出通知：非常遗憾地通告各位，由于经营不善，导致公司业务量逐年减少，且无发展前景，经过公司股东会和管理层反复研究，做出决议，决定解散本公司，并对公司进行清算……杨女士等人不满，诉至法院。
法院认为，由于旅行社的原因导致无法继续履行相应的合同义务，旅行社应承担相应责任，判决退还杨女士等人旅游款76030元。
旅游者对自身安全也负有责任，这在一些危险系数较高的项目中较为多见；同时，旅游者应了解自己的年龄和健康状况，如旅行社已充分告知项目的具体细节并进行安全提示，但旅游者仍执意参加，由此造成损害的，旅游者一般也需要自行承担责任。
法院还提醒，旅游者除了提高安全意识外，还要树立证据意识，发生意外后，应通过照片、视频、录音等方式及时固定相关证据，以便日后维权。（记者 高健）
