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女子网购18件衣服 还在旅行中晒照片 之后却向店家申请全退货

时间:2024-05-07 08:33:53

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女子网购18件衣服 还在旅行中晒照片 之后却向店家申请全退货

随着电子商务时代的到来,人们越来越喜欢在网上买东西,网购也就成了我们生活中常见的购物方式。它的方便快捷,种类多样,还有一些退换货服务甚至不亚于实体店,最常见的就是商家7天无理由退货的承诺了,这也是在保障大家的消费权益。但却有人故意钻这样的空子。

近日,有位李先生反映,称有人前段时间在他的网店里买了18件衣服,但又在7天后把这18件全数退回,我们来看看是怎么回事。

李先生在家开了家网店,做的是女装,这几年生意还算可以,但近期有位买家在李先生的店里一口气买了18件衣服,总共4000多块。李先生称,两天后买家签收了这18件衣服,但又在几天后发起了退货的请求,李先生还以为是其中某一件有质量问题,一看竟是18件都要退,但买家给出的理由是不喜欢,因为有“7天无理由退货”的规定。

李先生算了下时间,这笔订单已经是超过7天了,既然超过7天就不能退了,于是就驳回了客户的请求,可买家又发起第二次申诉,后来平台客服都介入了,却判定买家赢,李先生搞不懂为什么是这样的结果。

客服回应称,买家没有超过7天,并表示称应该从第二天凌晨开始计算的,稍后会再帮李先生确认一次。

之后李先生通过买家的手机号添加了对方,想了解一下原因,打开对方的朋友圈一看傻眼了,内容全都是这几天旅游的照片,而且穿的衣服就是这次在店里买的,照片中至少有4件都是。这就让李先生更郁闷了,既然不喜欢为何还要穿去旅游呢?

随后李先生联系了买家,对方说买家肯定都要试穿的,这些衣服里尺寸有大了的,质量也有不好的,而且客服也都介入了,也同意了退款,你可以去找客服理论,不要来打扰我!随后对方挂断了电话。

李先生表示这次一下退了这么多货,心里有了很大的阴影,每次一接到大的订单,心里都会发怵,会不会又出现意外,小订单会好很多,心里很不是滋味。

之后客服给李先生回复,收到货后进行仔细检查,如果有问题影响二次销售,可以拒绝退款。

小编先说说自己的看法,买家一次性把18件衣服都退掉,这其中就没有一件是好的吗?肯定是故意的,就算要买衣服要试穿,非得等到旅游才能试穿?不满意还在朋友圈晒照片?这不明显就是借着7天无理由退货的理由免费租衣服吗?人家做生意也不容易呀,不知道大家对此怎么看?

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