近日，四川省人民政府办公厅印发《四川省加快“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设实施方案》（以下简称“《方案》”），力争通过3年时间，建成覆盖全面、功能完善、运转高效、方便快捷的“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台，做到全省文化旅游公众服务、综合管理、宣传推广的全面智慧化，实现服务“一键通”、监管“无盲区”、宣传“快精准”，进一步提升文化旅游公共服务水平。
“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设，将按照“管用、实用、好用”的要求，整体规划、分步实施、有序推进。主要有七项任务，包括建设全省文旅大数据中心、建设全省文旅综合管理平台、建设全省文旅公众服务平台、建设全省文旅宣传推广平台、建设智慧化文旅信息标准体系、推动文旅数据归集共享、支持开展文旅智慧化示范推广等。
建设全省文旅公众服务平台，将加强与“天府通办”对接，设置“直通文旅”分站点，通过智能手机、导游机等移动终端，为公众提供旅游在线咨询预订、电子支付、投诉维权等全过程、一站式服务。同时，充分考虑国际游客需求，合理增加多语种导览、查询、支付等功能。
建设智慧化文旅信息标准体系，将大力推进智慧旅游城市、智慧景区、智慧文旅小镇、数字图书馆、数字文化馆、数字博物馆以及“共享交换”等方面标准化建设工作，探索建立全省文化和旅游信息化地方标准体系。
《方案》还提出，将大力推进与市（州）、县（市、区）以及文博场馆、旅游景区、度假区等的数据对接和共享。鼓励推广文旅智慧化集成应用，支持探索设立文化旅游智慧化科技专项资金、产业扶贫专项资金。开展全省智慧文旅示范县（市、区）、智慧文旅示范单位创建，支持市（州）、县（市、区）及文化旅游企事业单位等加大智慧化建设投入、提升智慧化服务水平。持续办好文化和旅游新技术应用大会，大力推广智慧化新技术成果应用，培育智慧文旅产业生态体系。
今年，四川将完成“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台基础建设和上线运行工作，实现全省文化和旅游基础数据全面对接，公共文化场馆基本服务业务系统全部上云，业务数据自动采集。完成与各市（州）、天府旅游名县命名县文旅信息平台和4A级（含）以上旅游景区、国家级旅游度假区、省级特色文旅小镇、5星级旅游饭店、一级文化馆、一级图书馆、一级博物馆、出境游旅行社等企事业单位信息系统实时对接，社会公众使用人次达到300万以上。到，实现四级文旅数据纵向贯通和横向协同，完成与全部3A级及以上旅游景区、3星级及以上旅游饭店以及三级及以上文化馆、图书馆、博物馆等企事业单位信息系统实时对接，社会公众使用人次达到3000万以上。
为确保“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设顺利进行，《方案》要求，旅游行政管理部门要将智慧文旅建设水平作为评价天府旅游名县、全域旅游示范区、文明旅游示范区（单位）、文化生态保护区，A级旅游景区创建复核，文化旅游产业优秀龙头企业、星级酒店、公共文博场馆、互联网上网场所等评定及管理工作的重要依据，并加大文化和旅游发展专项资金支持智慧文旅建设力度，对示范性好、引领性强、工作推进有力的地区和单位可采取奖补结合的方式予以支持。
记者/郭静雯
素材来源|川报观察
综合整理|五彩凉山智慧旅游公共服务平台
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