刚入门的产品经理总会有这样的误区，总觉得产品经理的主要工作就是绘制原型图，很多人在面试的时候，不停的强调自己会使用各种绘图和设计软件。其实，逻辑思维、学习能力、领域知识比单纯的使用一个软件的技能要更重要。在原型设计之前，还有很多的准备工作要做，如果前期准备不到位，产品设计的有问题，那么原型图画的再好看也没用。
那么，除了原型设计，产品经理都做些什么呢？具体来说，按照流程先后来分，产品经理的工作内容主要包括如下几个方面：
1、产品定义产品定义的过程，就是明确这个产品是做什么的一个过程，这个过程需要明确以下几个要素：（1）产品业务边界：这个产品要解决什么问题？产品业务的边界就非常重要，定位一定要非常清晰，绝对不能模糊。（2）使用价值：这个产品使用的价值在哪？别人为什么要用你的产品？你的产品和别人的产品有什么区别？你的产品能不能更好的比别人解决用户的问题？（3）商业模式：这个产品究竟应该怎么挣钱？对于一个公司来说，赚钱就是它的商业伦理，产品是为公司服务的，如果赚不到钱，就是违背其商业伦理。而一个产品如果既赚不到钱又没有用户，那么这个产品就是失败的。
2、需求调研解决了产品定义问题以后，我们就需要解决另外一个问题，我怎么验证自己的想法是正确的？我该怎么样才能知道真正的用户是怎么想的？这个过程又分为如下的几个方法：（1）问卷调查：总的来说，问卷调查会有很多问题，比如如何去获得有效问卷？如何去找到你的目标用户？也是一个非常有趣的讨论话题。（2）面谈：问卷调查以后，面谈可以作为问卷调查的一种补充。面谈的好处是你可以更好的了解到用户在想什么，主要就是去了解用户的痛点，然后对于这个痛点他是如何解决的？（3）沉浸在用户环境内：亲身经历一个事情带来的情绪记忆要比看着或听说别人这个事件所感受到的强烈得多，形成感受的反射也远远要更持久。而且，比较传统的用户，很多时候，并不会对你说实话。去到用户的环境里，不但可以切身体会到用户的感受，而且还能从侧面去观察这个行业，总之，好处很多。（4）竞品的分析：竞品分析可以更好的让你了解到这个行业，这个产品的市场，别人在做什么。具体如何去做，网上资料一大堆，都是可以查到的，做这种东西最重要的不是格式，而是从产品设计的角度出发，去探索每个产品设计背后的原因，请记住一句话：“别的产品经理都不傻”。（5）用户故事的编撰：以上的步骤做完了，就是去编写用户故事和使用场景了。用户故事，指的是从用户的角度去描述他完成业务过程的操作，它包含三个要素：角色（谁）、活动（做什么）、商业价值（目标是？）。拿QQ里面的一个常用的故事来举例子，比如给同事传文件就可以写成这样：我（谁），想（找同事传word文件）以便于（协同写作）。当然，用户故事是不止一个的，一个产品会有很多的用户故事。
3、业务建模以上，基本的准备工作都已经做完，这就进入到产品设计的环节了。这个过程，是很多人看得到的产品的显性工作，大多数人都会把时间放到这个上面。虽然说这个过程非常重要，但是，如果前面的工作没有做好，这一步，就是在生产垃圾。这一过程主要分五个阶段：（1）业务流程图的绘制：一个产品的设计，有显性的地方也有隐性的地方。比如说在京东上，你能看到的，是商品的买卖这是显性的地方。你看不到的，比如说网站客服的支撑体系，物流的支撑体系，公司的财务体系等……都是隐性的部分，业务就好比一块冰山，线上业务是冰山上展露的头。
这个时候，我们就需要根据用户故事来绘制业务流程图了。基本上就是用泳道图的方式把业务串起来，形成一个完整业务的过程。因为线上产品的制作，本质上，还是把线下的过程给搬到线上进行放大和优化的过程。
但我们在设计业务过程的时候，就不能一叶障目，只绘制显性的业务，还是得把整个业务过程给拉取出来，先抽取主要的过程，再加上分支的过程。还拿电商举例，完整的业务过程应该是：商品的产生、商品的库存，商品的在线营销、商品的配送、商品的售后。区分一下，哪些业务是在线上完成，哪些业务是在线下完成的。区分是在线上还是线下完成，一方面要考虑本来业务的属性，比如配送，这个业务的属性决定了它主要业务过程在线下完成。另外一方面还是取决于开发的成本和优先级。比如如果系统内涉及了交易就肯定有结算的功能，但是如果交易又不是主要用户的使用场景而又赶着上线的时候，就可以让这个环节放到线下去结算（当然不是一个好选择，只是举个例子）。因为做产品设计，本质上还是一个投入产出比的游戏。
（2）用例图的绘制：根据上面所说的线上业务流程图，我们会做出一个比用户故事更简单的图。这个图非常简单，你只需要绘制一个个角色，把这些个角色要实现的功能给列举出来即可。这样可以让角色和功能的展现的更清晰，避免功能实现文档出现遗漏或者重复的情况。（3）功能节点的绘制：对用例内的角色和功能合并以后，我们就能得出这个系统需要完成哪些功能，以及哪些功能是主要功能的判断，这个时候我们就可以拉出一个包含着有功能优先级内容的表格了。关于优先级的判定主要考虑如下几点：
基本的功能必须要覆盖主要的场景必须要覆盖次要的场景次要覆盖用户价值越高就越需要关注（4）原型的绘制：绘制原型的时候，只需要画草图，说明清楚交互，约束就好，不需要在细节上做的太过（当然我指的是初始阶段）细节是最后打磨的时候用的。（5）评审和研发排期：原型检查和绘制完了以后，就是和研发，设计，领导一起来评审，确定功能的可行性，交付日期等事项。产品需要保障研发能够按计划完成任务，所以就需要留下证据，定时沟通，确认研发的进度。
4、产品验收研发开发功能的同时，产品就需要开始准备产品的测试用例了。测试用例的主要来源是用户的使用场景，也就是说产品测试的最终目的是确保用户的使用场景都能按照预期的方式来实现。
5、线上运营
在测试完成以后，就要开始准备上线了，这个时候我们就需要考虑一个问题：我们最初始的用户从哪儿来？一般来说拉取用户最有效的方式简单粗暴，就是拼爹和砸钱，大家去各个街道小区转一转就知道，为什么会有以专门帮人做地推赚钱的人。可是并不是每个初创团队，都有这么多钱可以玩的，而且，即使有很多钱，也不是可以乱花的，那怎么办？到用户群体去发帖，去做SEO，去做市场活动，靠别人推荐，这些都是常规的运营方法，然而，做运营不是每天重复的发帖，做活动就行的，还需要制定运营的策略，来规范化这个过程。
看完了以上内容，有没有对产品经理的工作内容有一些初步的了解和认识呢？
