外卖算是大多数人日常使用最频繁的服务之一了，外卖带给了我们便利，但当我们享受着服务的同时，是否也会遇见一些让人气愤的事情呢？比如，外卖员将餐点送错了住址，下面这位网友就遇到了类似的事情。
最近，某网友告诉了我们他的一段经历：前几天点了一份外卖，明明点的是鸡翅和汉堡，结果到手上的却是米饭和菜。而且我向外卖员询问的时候，开始他还拒不承认，第二次就开始说送错了，会换给我的，结果第三次却说，别人不想换了。遇到这样的事情，真的让人无语。
据该网友所说，他之前点外卖，却收到了其他人的餐点，而且给外卖员打了三个电话，对方也没有来换餐点。看到这里，很多人都会想问一个问题，那就是外卖员怎么会送错餐呢？其实答案很简单。外卖员送餐的时候，不是像我们想的那样，一次送一笔订单，而是好几份餐点一起送，因为用这样的方式送餐，能提高送餐的速度，真可以让他们拿到更多的提成，可是一下子送这么多的餐点，谁都会有失误的时候，在这样的情况下，送错餐点也就不奇怪了。
可是这位外卖员的后续处理方式却让人气愤，换做其他人，一直到这个情况马上就会将餐点换回来，可这位外卖员开始的时候却觉得自己没有出现失误，等后来弄清楚了情况，也没有很好的做出补偿，甚至因为一方不想换餐点，就拒绝了另一方更换餐点的请求。如果说送错外卖，是外卖员为了生计所产生的失误，那么该外卖员后续的处理方式，则是他自己的问题。
送错外卖的事情，很多网友都遇到过，如果外卖员表示歉意并马上纠正失误，很多网友不仅不会投诉，甚至还会给予好评。可该外卖员的处理方式却是敷衍了事，甚至为了自己的利益，不更换餐点，这样的后果自然好不到哪去。
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