新泰网格故事
“自下半年成立起网格化服务管理中心后，基础信息采集录入、事件排查上报、民生服务等，各项工作都走在了全镇前列。这些成绩多半是俺村网格管理员于圣兰干出来的”。新泰市宫里镇大桥村党支部书记刘守松称赞说。“
今年49岁的于圣兰，担任宫里镇大桥村第二网格网格员。初见她时，身高不足一米六，身材瘦小，可这看似柔软的她，肩膀上扛着两大责任：一肩担负着照顾82岁的婆婆、患糖尿病经常住院的丈夫和抚养一双上学儿女的家庭责任；一肩担负着服务群众的社会责任。村里的“大事小情”都要找她商量，乡亲们的“家长里短”都要找她唠唠，有急难险任务她也是随叫随到，为了干好工作，她夜里摊煎饼养家糊口，白天专心干村里的工作，家里家外都是一把好手。
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勤走访，网格信息我来采
去年8月份的“利奇马”台风过后，于圣兰一条街一条街的看谁家的房屋漏雨，看谁家断电了…当查到村民刘某某家的电线被刮倒的大树砸断时，她立即上报，并联系网格志愿者和电工帮其清理树障通电。事后，刘某某的老母亲高兴的夸于圣兰说：“多亏了你操心受累，要不俺家今晚得摸黑了”。
于圣兰就是这样一个有心人， 她知道白天村民基本都要外出工作，于是就利用早饭前和晚饭后的时间在网格里巡查走访，采集录入人口、房屋等基础信息；村里外出务工人员没有进行信息采集的，她利用国庆假期、春节等务工人员返乡集中期，逐户采集录入，在全镇率先完成了网格内各项基础数据信息的采集录入工作。
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善协调，网格矛盾我来调
于圣兰还扮演着村调解员这一角色。谁家有矛盾了，都会去找“知心大姐”唠一唠，她每次都认真聆听，并悉心劝导，三言两语就将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。
去年6月，第二网格村民刘某某酒后与邻居在大街上吵架，被正在巡查的她碰了个正着，她把邻居先劝走，又把刘某某送回家里，一直等到他醒酒后，耐心说服刘某某向邻居道歉，最终两家人的矛盾得到有效化解。还有村民夫妻吵架，于圣兰也是及时进行调解，避免矛盾进一步扩大。“平时，大家一般是因为小事起了冲突，身为网格员，我要尽力去沟通协调。要是实在调解不了，我会及时将问题反映给村里负责人，请他们帮忙解决。”于圣兰笑着说。
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多跑腿，网格困难我来帮
“村里谁家有困难第一个想到的人准是她，她也总是热心地为群众提供帮助”。这是大桥村村民对于圣兰的评价。
针对网格内的弱势及关爱对象，于圣兰做到心中一本账，五保老人刘某某需要照片，她二话不说，不仅为老人拍了照片，还自己拿钱为老人冲洗了照片。村民刘某某是一名伤残退役军人，他的儿子女儿都是二级精神障碍患者，家中无劳动能力，妻子腰不好无法干重活，儿子从住院治疗至今，一家生活非常困难，她主动向村两委作了汇报，并帮助向上级申办了低保待遇，使刘某某一家生活有了保障。
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有担当，网格疫线我来战
在今年新冠肺炎疫情防控期间，她同村两委干部一起，日夜在村口值守。
有一次，在她值班时，贺三村一庄姓村民回村途径大桥村卡点，她耐心向其解释有关规定，告知其“外来人员不准入村”，不料这一庄姓村民开始耍横，借酒劲想硬闯卡口，她立即用自己的身躯挡住卡口，同时，让与她同班的村干部报警，民警赶到后，带走了闹事村民。村民听说这个事儿后，都由衷地佩服她。
卡点值守之余，她每家每户的排查登记从湖北、武汉返乡的村民，一天两次带领医护人员对从武汉回村实施隔离的两个村民上门测体温、问情况。她还借每天在网格巡查的便利，主动承担起了全村街道的打药消毒和网格内贫困户家中的消毒工作，并通过代办服务的方式，帮助网格群众订购生活物品，为居家隔离的村民提供生活上的便利。
巡查走访时单薄的背影、化解矛盾时朴实的话语、帮助群众时真诚的眼神，这些都是于圣兰作为一名网格员为民服务、履职尽责的印证。一年来，于圣兰共帮助贫困户解决困难28件、消除安全隐患6起、为村民代办事项136件，她用一片真情向群众传递着党和政府的温暖，成为群众公认的“贴心人”。
