“你好，请问有什么需要帮助的？”“目前我正在医学隔离第13天中，隔离期快满了，但还是很担心……”2月3日，路桥防疫心理疏导志愿者小林接到了一位市民的微信热线。
咨询者是名男性，1月19日与确诊病人（1月22日确诊）有过近一小时的亲密接触。
“请你放心，当前我区正安排专业医疗团队对您确诊朋友进行全力救治，此外，关于您提出隔离期快满自己身体健康状况的担忧，可以咨询一下相关的医生，同时请一定要照顾自己的生活和情绪，可以在此期间做点感兴趣的事转移注意力，有什么需要可以及时联系我。”。
初步交谈结束后，小林在第一时间将有关情况进行上报，通过了解，咨询对象的朋友病情正在好转。
于是，小林在第一时间向咨询对象在线传达了这个好消息，在小林耐心细致疏导下，该咨询者终于放下了心理包袱。
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的深入开展，为帮重点人群消除在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪，当前，路桥区委组织部、区教育局、区妇联多方联动，共同建立居家隔离人员心理咨询帮扶机制，多角度、全方位对患者和密切接触者开展心理疏导，帮助他们缓解紧张心理，稳定情绪，更好地配合治疗和居家隔离观察，同时指导辖区群众积极应对，树立信心，科学防范，共同打赢疫情防控攻坚战。
当前，路桥组建了一支以党员为主体的防疫心理疏导志愿者队伍，通过一对一线上服务，志愿者像知心好友一样关注被隔离人员的特殊心理，用自己的爱心、专业素养，为他们提供一对一的的心理疏导服务，为其减少和消除对于疫情的紧张、焦虑、恐惧、烦躁之心，感受疫情无情、人间有爱的“暖心隔离”。
此外，疫情防控期间，路桥区学校家庭教育和心理健康教育指导中心办公室根据目前防控的实际情况，积极为全区各校负责家庭教育和心理健康教育教师提供师生居家心理疏导工作的资源包，方便全区各校家庭教育志愿者、心理健康教育专兼职骨干老师对因延期开学居家学生及其家长开展心理辅导和家庭教育指导，同时，主动组织各校家庭教育志愿者中部分心理健康教育骨干教师组成面向被隔离人员的心理疏导团队。
“疫情考验着我们的防控能力，同样也考验着我们的情绪和认知，抗击疫情，除了遵守疫情防控的各项规定，做好日常防护，心理防护也很重要。”路桥区学校家庭教育和心理健康教育指导中心办公室主任李文祥表示，下一阶段，根据实际工作需要，将继续组织更多家庭教育志愿者中的心理健康教育专兼职老师利用参与此项工作中来，为路桥的防疫工作提供“暖心”的专业服务。
【来源：浙江新闻】
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