一场突如其来的疫情，打乱了很多人的生活和出行计划。泰和养老院里的很多老人因为这次疫情的来临不得不取消了和家人团聚的机会，但疫情不能阻挡亲情，不能阻挡爱的传递。
由于疫情的到来，刘爷爷远在国外的子女不得不取消回来的机票。虽然刚知道这一消息，刘爷爷心里倍感失落。但是通过新闻的了解和照护员的解释，他释怀了，相信一切都会好起来的，疫情过后见面的机会还很多。
刘爷爷和老伴退休前是天津大学的老师，年前通过了朋友介绍解到了泰和养老院纳兰园老年公寓。刘爷爷说当时到纳兰园来参观的时候，被这里的环境给惊艳了，浓浓的中国风文化气息，干净整洁的环境，待人亲切有礼貌的工作人员，以及宽阔的活动区域，让我和老伴一眼就相中了这里。这是我理想中的养老胜地！当即迫不及待地给远在国外的女儿通了电话，告诉了她我们的决定。刘爷爷女儿说：当时听见父亲激动的声音就知道，他很喜欢这里，再看他发过来的照片，说实话我也喜欢这里。刘爷爷当即办理了入住手续，正式住到了纳兰园老年公寓。
入住几个月来，没想到突如其来的的一场疫情让人始料不及，本来安排好的和子女团聚的计划几乎泡汤。疫情虽然阻断了彼此团聚的机会，但永远隔断不了对亲情的思念。刘爷爷每周都会和子女进行网络视频通话。而在其它时间里，刘爷爷则会拿出自己的手机，翻看以前拍的全家福。每当看着子女的照片，刘爷爷不禁嘴角上扬，兴奋地跟护理员讲述自己的子女。
在这特殊期间，泰和养老院第一时间采取了应对防护措施，封闭式的养老院管理，尽职尽责的照护，便是我们家属的定心丸。泰和养老院每天都会对老人一天两次的体温测量，每天一次的血压以及身体检测，身体健康，精神状态，衣食住行等日常生活情况并做详细数据记录。对此，家属表示非常理解，并感谢泰和养老院在疫情期间的照顾。看见泰和养老院的措施很让人放心，父母有泰和员工的照顾，身在国外的我们终于能让因为疫情而不安的心，安定了下来。
对于每一位入住的长者，泰和养老院都将“不负所托，让长者和家属都后顾无忧”。无论是疫情期间，或是以后的将来，我们都只会做的更好，提供更加专业、优越、国际化、贴心细致的养老服务，让每个长者都能幸福地安享晚年。
