中国人有一个习惯，就是在遇到拒绝别人时，会感觉到难为情。实际上，要避免难为情，最好的办法，就是让对方无法拒绝。在销售过程中，精明的销售人员总是善于用一起与众不同的办法去对待客户的拒绝，让客户想说拒绝又说不出口，从而达到成交的目的。尽管这种做法有些强人所难的感觉，但是，只要销售人员给客户提供了满意的服务，让客户感觉开心，客户常常会接受既成事实。
在销售界，有一个10岁小男孩向三个销售高手推销玫瑰的故事，故事的经过如下：在西安回民坊某家酒馆，某制药厂营销总监、市场部经理以及陕西片区经理在一起时饭，他们边吃边聊着陕西市场的销售情况。一个10岁的小男孩敲了敲包房的门问道：“几位老板晚上好，能让我进来吗？”“进来吧！" 一个身着洗得有些发白的牛仔服、满面笑容的小男孩站在距离餐台1米左右的地方冲着三人说：“看几位先生满脸红光，肯定是发大财了，买几枝鲜花吧！”“你看我们三个大男人买花送给谁呀？”陕西片区的经理毫不在意地说。“送给小姐呗！”小男孩冲着他满脸堆笑地说。“这小子，还挺会拍马屁。几岁了？”
男孩说道：“十岁了。听老板的口音是东北人呐，东北人都很有钱，看您还抽中华呢！”“这小子，就挑好听的说，快走吧，我们不买！”市场部经理有点失去耐性了。“不买不要紧，我送给你一枝，玫瑰花可以带给你桃花运！”小男孩调皮地笑着，一边将一枝玫瑰花放在餐台上，一边边拿起放在桌上的啤酒瓶挨个给斟满啤酒，然后闪到一旁不动声色地看着大家。“这怎么可以，快给这位小家伙几块钱……”
市场部经理递给小家伙5元钱。小男孩熟练地接过钱，马上揣进上衣口袋，抬起头从容地说：“一枝10元钱！”他一边说，一边迅速地来到市场部经理的背后用他细弱的小拳头为市场部经理捶背！市场部经理轻轻一笑，拿出钱夹，却发现不巧没有零钱，只好拿出10元钱去换回小男孩口袋里的5元钱。但是出乎预料的是，小男孩接过后又迅速地揣入口袋，并面向市场部经理深鞠一躬道：“谢谢干爹！”市场部经理没有办法，更不好意思索要回他那5元钱了！三个人大笑了起来。小男孩见销售成功了，便满脸欢笑地向市场部经理做了一个飞吻的手势，说：“干爹，ILOVE YOU!"然后，倒退着离开了房间。
小男孩向三个大男人推销玫瑰，难度系数是特别高的，被拒绝的可能性也是非常大的。但是，他利用较高的推销技巧，让三个大男人想拒绝却又无法说出口来。
他十分礼貌地敲门、问候，取得消费者对他的初步认可后，便开门见山地告知他的来意。当遭到第一次拒绝后，小男孩并没有选择放弃，而是马上转移话题，开始奉承他们。接着，小男孩开始夸奖东北人的“优点”“有钱，讲义气”。如此一来，三个大男人想拒绝他也难开口了。大男人谁会公开承认自己“没钱，不讲义气”呢？然后，小男孩趁机针对三个大男人的特点拿出“杀手锏”：免费赠送。试想，有哪个虚荣心很强的大男人会去占一个10岁男孩弱势个体的便宜呢？这样的事情如果让人知道了不是更没面子？
于是，这三个大男人不但不好意思拒绝小男孩，还要乖乖地给小男孩掏钱。小男孩看见自己的战略已经获得了阶段性的成功，便乘胜追击，扩大战果，马上去为购买方的精确目标：市场部经理捶背，提出“每枝花10元。”市场部经理不但付了一部分钱，还享受到了小男孩的超值服务，总不好意思拒绝付剩余一部分的款吧？ 这样，市场部经理只能付剩余的5元。出乎小男孩和市场部经理的意料，市场部经理没有零钱，只有10元单钞。小男孩仍然不慌不忙从容享有了这意外的收获，并来一句“谢谢干爹”，令市场部经理想要回多付的5元钱也不好意思开口了。最后，还热情地同市场部经理吻别，使得市场部经理吃了亏还得看着小男孩笑。这个小男孩，就是利用东北男人的特点，一步步引导，让他们想拒绝又说不出口，最后一枝玫瑰卖出15元的好价钱。在销售过程中，销售人员也可以像小男孩一般，利用一些办法让一些客户“想说拒绝不容易”，促使他们下决心成交。特别是客户有了购买意向，却由于其他原因要拒绝时，销售人员可以采用一些体面的办法，让他们不能拒绝，既可以促成交易，又可以让客户不至于觉得自己受到了强迫。
解决客户拒绝的最好方法就是在客户没有提出异议之前，就主动提出来把他解决掉，让客户不受干扰地专心听你的解说。如此来，那些准客户就没有办法再以此为借口拒绝你了，因为你已经告诉他为什么了，无论客户主要的拒绝意见是什么，你都要准备在一开始就将它打得落花流水，不要让它成为一个拒绝点。
