作为一座旅游城市，
去年来青岛观光的游客
已经达到上亿人次！
而出租车是重要的交通工具之一，
也是城市的文明窗口。
可最近市民王先生却报料说，
自己在崂山风景区
大河东客服中心的出租车通道，
遭到了全部司机的拒载。
情况真是如此吗？
我们的记者进行了暗访。
▽▽▽
中午十二点多，记者来到了崂山区大河东客服中心。在广场的出租车通道里，停着五辆出租车。可当记者准备打车时，却遭到了司机的拒绝。
这些司机均称自己已被预约，通道附近也没有见到协调车辆的工作人员。无奈之下，记者只好按照司机的建议，走到附近的马路上打了车。
乘车过程中，记者将刚才的遭遇告诉了这位的哥，对方却称，所谓的车辆已被预约，其实另有玄机。
所谓的包车预约，
真的是出租车挑客拒载的托词吗？
为了进一步确定，
记者又回到了大河东客服中心。
结果……
还是遭到了拒绝！
记者了解到，为了维护景区秩序，大河东客服中心的出租车通道只能停靠五辆出租车，每天12点之后开放，走一辆补一辆，按照循环替补的方式运行。
运管所工作人员告诉记者，被预约的出租车，不能停在这个通道。
△姜军 崂山区交通运输局景区交通运输管理所所长
而且通过观察记者也发现，当工作人员在的时候，出租车通道里确实是依次发车、井然有序。可如果一旦工作人员不在现场，要如何避免出现记者暗访时所出现的拒载情况呢？市民游客遇到这样的现象，又该如何解决呢？
△李延锋 崂山风景区执法大队流清中队执法队员
△姜军 崂山区交通运输局景区交通运输管理所所长
今日有话说
挑客、拒载，这些都是出租车营运环境的顽疾了，不仅给市民游客带来了不便，也极大地给岛城的文明形象抹了黑。想要真正解决，首先需要的就是相关部门正视存在的问题，然后拿出切实的举措，出重拳、除病根。眼下，旅游旺季马上就要到了，崂山景区更是岛城重要的城市名片之一，如何真正做好监管，根治出租车市场的这些顽疾，期待相关部门能够给市民游客能交上一份满意的答卷。
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