文旅秭归 文旅秭归SHUJIA
清爽夏日，暑假来临
您的出行计划是否已经提上日程
带上放暑假的孩子
愉悦出行
等下
出行前先收藏以下内容
为您的假期开路避坑
旅
/
游
/
请
/
注
/
意
01
出游前的线路及旅行社选择
①尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准，并根据常识或事先了解、掌握的信息分析其真实性、合理性，对旅行社关于机票、酒店、景区门票等价格折扣、优惠的解释、说明也可以进行一些分析判断。
②旅行社推荐的自费项目你有权不参加，如参加请慎重选择，并要求旅行社将其纳入旅游计划和价格中。
③根据自己的消费能力选择合适的旅游线路及行程安排。在不影响旅游目的的情况下，尽量避免在旅游高峰期去热点线路旅游。
④报名时要求旅行社出示《旅行社业务经营许可证》或旅行社分社的《备案登记证明》，看清名称、地址、业务范围。
02
签订旅游合同
一定要与旅行社签订旅游合同，在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目，则必须标明项目名称、价格。具体应注意以下几点：
①参观、游览、娱乐项目要明确时间、主要内容和门票费是否含在团款中，不接受“远观”某某景点。
②住宿应注明饭店名称、标准或星级、价格，必要时通过互联网等渠道提前查询，不接受“相当于三星”、“准四星”、“待评五星”等表述。
③旅游价格应尽可能细化，特别是所包含的项目内容，自费项目及价格必须在合同中标明且坚持自愿参加原则。
④违约责任中应明确游客与旅行社各自承担的责任及赔偿标准、纠纷处理方式、投诉机构等。
⑤签完合同后，一定要看清合同是否加盖了旅行社公章，以确认合同真实有效。
⑥建议游客购买旅游意外保险。
03
旅游购物
①出游前了解目的地的特色产品、纪念品等旅游商品及其性能、价格，并做好准备。
②购物时尽量了解所购商品的相关知识，辨别真假优劣。
③注意听取导游和其他游客的善意提示，尽可能不受“大家买了我也买”等心理影响。
④应选择证照齐全的销售场所，并记住索要发票，以便上当受骗后索赔。对于贵重物品，不提供购物凭证和必须提供的证书、手册就不买。
04
旅游过程中
①一般不接受导游、旅行社提出的变更旅游计划、调整项目或压缩计划项目时间、增加新项目等建议，出于天气、景区游客数量过多等原因所进行的日程顺序而不是项目内容的调整可以接受。
②导游、旅行社等临时提出的新项目，应该问清内容、特性、收费标准，如果想参加，应该要求导游、旅行社将这些内容补充写入行程计划并签字或盖章，否则拒绝参加。
③听清导游对每天、次日行程安排的通知，严格遵守安排的时间，同时督促导游、司机、旅行社等也严格遵守。
④服从导游和旅行社按照合同所进行的旅游组织安排，有疑问及时提出。
SHUJIA
那么如果真是碰到不良现象
我们又该怎么维权呢？
不要慌
请看以下讲解
01
导游强迫购物怎么办？
遇到这个问题时，大家不要慌，拿起手机先拍个照。保存证据，以备事后维权之需。
根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》，关于导游强迫购物方面的纠纷，按照规定，因旅游者拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用，以及旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用，旅游经营者负有返还的义务。
02
机票退改受阻怎么办？
随着国民经济改善，自由出行的游客越来越多，机票退改签方面的投诉纠纷也明显增多，由于各大航空公司已公布关于机票退改签的“阶梯费率”，因此不论游客是在航空公司官方渠道订票还是在旅游平台网站订票，都应该遵从相关的退改收费标准。当我们遇到拒绝退改的情况，可以找航司投诉，也可以向中航协进行投诉。
03
正确的维权方式
作为消费者，我们要学会理性维权。在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时，可根据情况要求旅行社继续履行合同，也可要求解除合同，赔偿损失。但应该根据实际情况，采取合理措施。
其次，我们需要了解解决旅游纠纷的途径：一是与旅行社协商和解；二是向旅游行政管理部门投诉或者申诉；三是请求消费者协会调解；四是根据仲裁协议提起仲裁或者向人民法院提起诉讼。而无论选择哪一种方式进行维权，我们都应注意保存好证据材料，以备不时之需。
快乐出行 理性消费
提高防范意识 拒绝低价诱惑
文字来源：文旅之声
图片来源：郑家裕
部分图片来源网络侵删
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原标题：《出行旅游，这条消息可不能错过！》
