恢复营业后的统悠民宿内景。新华社记者 马姝瑞 摄
新华社合肥3月19日电（记者代群、马姝瑞、陈尚营）白墙黛瓦的徽式院落里，春天的繁花一朵朵跃上了枝头，小池塘边，露天观景茶座一尘不染，正是观景品茗的好时节。
“以往此时正是春节黄金周后的小旺季，游客非常多，但今年受疫情影响，春节起我们就一直闭门谢客，直到3月4日恢复正常，现在陆续接待了4位客人。”院子的“主人”、统悠客栈创始人徐子惠说。这家占地约10亩、有着13间客房的民宿位于安徽黄山市黟县碧阳镇，距离黄山风景区约半小时车程。
受到新冠肺炎疫情的冲击，徐子惠所经营的民宿和整个中国旅游业一样，正在经历一个漫长的冬天，原本“一房难求”的春节黄金周，以及紧随其后的春季“踏春游”小高峰，都被迫按下“暂停键”，至今仍未恢复到正常水平。
中国旅游研究院测算，受疫情影响，一季度及全年，国内旅游人次将分别下降56%和15.5%，国内旅游收入分别下降69%和20.6%；预计全年同比减少旅游9.32亿人次，减收达1.18万亿元。
尽管被认为损失“惨重”，但随着疫情逐步得到控制，中国旅游业正一边利用互联网等资源“上线”自救，一边全力提升品质，谋划着整装“重启”。
徐子惠告诉记者，在退订了所有春节预定后，统悠客栈转而在网上销售起了当地的臭鳜鱼、黑芝麻、鲜笋等特产，并持续不断地在线推介徽州文化、发布最新风光照片，给宅在家的游客们“种草”。
最近，她又推出了1000套“早鸟票”，预售从现在起到明年6月的房间套餐，以优惠的价格提前“锁定”客源，很快便接到了100多张订单。
恢复营业后的统悠民宿内景。新华社记者 马姝瑞 摄
“我不打算坐以待毙，先把笋干生意做起来。”位于佛教名山九华山脚下的妙隐民宿负责人王大栋同样干劲十足，“以前，我每年都会准备100斤左右的笋干给住店客人吃，很受欢迎。今年我准备做1000斤，利用积累的客源销售，口口相传，应该可以赚钱。”
这位民宿老板还决定，今年对全国的医护人员房费减半，从400元直降到200元，同时酒水免费，“一边自救，一边回馈社会”。
中国旅游研究院院长戴斌日前分析说，中国旅游业综合管理、应急能力在疫情防控中得到了锤炼。他认为，中国居民消费需求的悄然变化，科技进步和文化发展等，将为行业带来“颠覆性创新”。
在旅游业所涉及的行、住、吃、玩等各个环节，景区、旅行社、高星酒店等经营主体纷纷使出“新招儿”，为迎回游客做准备。
携程、同程等多家旅游平台上，预售、促销产品被摆在醒目位置，酒店、航线、景区纷纷推出4至8折不等的预售价，知名景区的“期房”销售成为热点，且多数都可以延长至全年甚至明年使用。
作为中国唯一的热带滨海旅游城市，2月下旬起，海南三亚户外景区逐步开放。随着客流逐渐回温，三亚红树林等度假酒店也开始利用自媒体平台，推广使用期限长达一年的优惠套餐。
恢复营业后的安徽黟县“黟川两岸”景区，人气仍未回升。新华社记者 马姝瑞 摄
新的服务形式也迅速拓展到了旅游业，不少酒店将一次性用品补充改为“自助式”服务，采用机器人“无接触”送餐、送物，并添置更多智能设备，代替人工办理测温、入住、退房等业务，尽可能地减少接触，消除住客的顾虑。
池州康辉旅行社总经理王武忠感慨，眼前仍未走出的淡季是旅游业必经的恢复期，也是转型期。“旅游是计划性比较强的高消费行为，疫情之后，人们在规划旅游时必然会有更高的要求，新业态将趁势兴起。”
在统悠客栈，徐子惠也有新的计划，一直埋头经营的她利用防疫期间的“宅时光”做了不少盘点和思考，决定再寻找一家合适的民宿接手，扩大经营。
“经过疫情的考验后，旅游业必定会重启，但也会经历一轮洗牌，供给侧现在就需要跟上节奏，甚至走在前面，走出更好的路。”徐子惠说。
