大河报·大河客户端记者 侯梦菲
9月24日，记者从郑州东站了解到，为期4天的中秋小长假运输落幕。郑州东站小长假期间共开行旅客列车1742列，共计发送旅客35万人次。
虽然中秋假期时间较短，但仍有较多的市民乘坐高铁外出游玩，整个假期郑州东站旅客发送量持续高位运行，客流主要以学生流、旅游流和探亲流为主，旅客出行主要集中在北京、杭州、上海、成都、洛阳、商丘等城市。9月22日，该站单日发送旅客109710人次，为中秋小长假旅客发送的最高峰。
随着广深港高铁的正式开通运营，在中秋小长假期间，郑州东开往香港方向的G79次列车受到广大旅客的青睐。该站及时通过站内电子显示屏、发放列车时刻表、车站新媒体平台等形式，向社会公布广深港高铁列车的信息，全力做好客运服务，方便旅客查找车次准确购票。
为了方便旅客使用港澳通行证进行取票，车站对12台自助售取票机进行了系统升级，确保了每个售票处至少有一台自助售取票机可以使用港澳通行证进行取票业务。
此外，该站还创新便民措施，提升服务品质，让旅客处处感受到温馨服务，车站在心馨党员服务台放置了爱心小推车、爱心便民箱、爱心器械等，为旅客提供轮椅、担架、针线、笔纸、非处方药等多项免费服务，同时为重点旅客提供爱心接力卡，确保重点旅客从进站到乘车都能得到全方位照顾。
由于小长假期间客流较大，郑州东站还根据车票预售情况，实时监测客流，在旅客集中到达的时间段安排机动人员在换乘厅、电梯口等旅客密集场所进行疏散引导工作。同时，这个站还强化站台旅客乘降组织工作，在列车到达后及时引导下车出站和中转换乘的旅客尽快出站，杜绝无票、闲杂人员在站台滞留，确保了中秋小长假期间旅客运输的安全平稳有序。
来源：大河客户端 编辑：任华飞
