在疫情的冲击下，旅游行业正发生结构性变化，各旅游企业纷纷瞄准正在下沉的旅游消费市场，加大对线下渠道的投入。政策扶持力度加大、数字技术与文旅产业融合程度加深等客观因素，使得一些领军企业得以将触角向低线城市进一步延伸。
近日，国家发改委、财政部、文化和旅游部联合印发了《关于开展文化和旅游消费试点示范工作的通知》。其中指出，要通过开展文化和旅游消费试点示范工作，确定一批试点城市、示范城市，推动国办发〔〕41号文件提出的各项举措在试点城市、示范城市率先落地，支持试点城市、示范城市因地制宜、改革创新、特色发展。
在利好政策的支持下，国内不少旅游企业开始调整布局方向。比如，凯撒旅业出境游为主调整为降维布局国内游，并逐渐将发展重心往海南迁移迎，以享受海南自贸区的红利；据同程艺龙此前发布的数据，其平台来自三线及以下城市的酒店预订量同比增长超过55%，来自三线及以下城市的大交通出票量同比增长超过35%，均超过平台整体增速。
有分析人士认为，当前国内旅游消费结构发生了巨大变化。由于海外疫情仍在肆虐，大量出境游需求回流国内，给国内旅游消费市场带来新的增长契机。其中，三线及以下城市展现出强大的增长潜力。在“无预约不旅游”常态化下，低线城市旅游在线化率大幅提升，数字文旅线上服务在门票订购、导游导览、短视频、景区直播等有了更广泛的普及基础。
以导游导览方式为例，电子导览成为在疫情防控常态化下游客获取线上旅游服务的创新选择。根据国内最大在线电子导览提供商驴迹科技集团有限公司（以下简称“驴迹科技”）此前公布的数据，截至今年6月底，该公司已开发在线电子导览22044个，比同期的12913个同比增加约70.7%。其中，在线电子导览覆盖的中国旅游景区的数目为11674个，比同期的8304个同比增加约40.6%。
驴迹科技（1745.HK）之所以能实现在线电子导览数量的大幅增长，主要因为其将产品市场下沉到低线城市。国内成功控制新冠病毒传播后，二三线城市首先放宽以上措施及限制，这些城市的旅游市场复苏速度较快。公司为了紧抓这一市场机遇，于二三线城市进行广泛的产品覆盖及相应的业务调整。
低线城市景区广泛区的目标客群，成为率驴迹科技持续扩大产品覆盖率的重要“助推器”。在该公司目前已覆盖的11674个覆盖国内景区的在线电子导览中，有278 个5A级旅游景区及2170个4A级旅游景区，分别占比2.38%和18.56%。相比之下，3A及以下级旅游景区的数目则达到了9226个，占比高达79.06%，而这些景区大都分布在我国的低线城市。
据悉，驴迹科技在线电子导览能提供精准的LBS定位，游客可以通过该产品获取手绘地图、文字介绍、语音服务、实时导航、配套信息查询等服务，一改以往只能凭借一张纸质地图进行旅游观光的窘境。在智能终端全面普及的当下，游客能通过APP、微信公众号、微信小程序、合作景区官网等渠道获取相应产品，满足旅途中吃、住、行、娱、购等全面需求。
相关统计数据显示，截至9月，我国下沉市场活跃用户数已经突破6亿。庞大的用户基数结合低线城市用户疫后广泛的旅游需求，为同程艺龙、驴迹科技、凯撒旅业等旅企提供了进一步下沉产品市场的可能。从更深层次来说，这些旅游企业向低线城市拓展业务内容，也扩大整个旅游长产业的服务范围，为行业复苏挖掘了新的消费市场。
