1月24日，不少旅游从业者的朋友圈晒出了一份文化和旅游部下发暂停旅游企业经营活动的紧急通知。记者了解到，自治区文化和旅游厅已根据相关要求，对营业性场所、旅游企业、营业性演出、旅游景区、涉外演出审批、公共文化服务等方面做出新部署。旅游企业也在加班加点处理游客诉求。
据悉，自治区文化和旅游厅为做好文化和旅游系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，确保人民群众生命安全和身体健康，根据各地疫情研判，做出一些新部署。
即日起，全区歌舞娱乐、游戏游艺、上网服务场所全部暂停营业。全区旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程，行程中密切关注游客身体状况，做好健康防护；
各地各部门暂停审批营业性演出活动，已审批的演出活动由各地自行协调解决，并妥善做好退票、解释等事宜，防止引发群体事件。文化和旅游系统所属文艺院团暂停组织文艺演出活动，所属演出场馆、影剧院暂停接待演出活动。
已审批的春节期间外国、港澳台在国内举办的交流演出活动，协调各方取消活动安排，并自行做好解释工作，新的交流项目不再审批；本地公共图书馆、文化馆站，即日起暂行闭馆，原组织的活动取消或延期；发现疫情的景区暂停运营。
收到新的提示后，不少旅游从业者依旧在岗，处理游客在退票、退团退费和行程调整方面的合理诉求。
携程旅游广西区域总经理张炜介绍，受疫情影响，目前广西客户国内线路退订旅游的游客占30%左右，出境游占5%左右。
此外，南国早报客户端记者了解到去哪儿网、飞猪、马蜂窝、同程旅游等多个在线旅游平台都升级相关保障机制，加大无损退订力度，无损退订政策延续至2月8日。
编辑丨刘冬妮
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