近日，文化和旅游部公共服务司印发《关于开展文化和旅游公共服务机构功能融合试点工作的补充通知》，大同市旅游集散中心成功入选国家级文化和旅游公共服务机构功能融合试点单位。
本次文化和旅游部功能融合试点工作，经过层层推介、筛选，全国共有172家机构入选，山西省5家，作为大同市唯一入选国家级文化和旅游公共服务机构功能融合试点单位，大同市旅游集散中心在探索公共文化机构和旅游集散中心深度合作路径，推动资源共享和整体效能提升，更好地为群众提供高品质的文化和旅游公共服务方面，得到了国家、省、市等各级主管部门的认可：
实践主客共享的文化和旅游公共服务体系
01
公共信息服务体系
以大同市四区六县的17个服务窗口为支点，结合全域旅游自助查询机、大同游玩总入口旅游服务平台、大同文旅在线微课堂直播间、《大同文旅》报刊等线上、线下信息交互方式为外来游客和本地市民提供无偿的旅游公共咨询服务和文化公共体验服务。
02
交通便捷服务体系
运营25条全域旅游线路，在全市人流密集处设立11个乘车站点，在为外地游客提供云冈石窟、恒山-悬空寺景区旅游直通车等服务的同时，为本地市民提供灵丘花塔民俗文化村、阳高长城乡镇边堡等乡村旅游直通车服务，让全域旅游的实现变为现实。
03
惠民便民服务体系
推出“大同旅游一卡行”（E-crad pass）市民卡服务，以减免交通费用的惠民模式，为外来游客和本地市民提供旅游会员服务。
探索基本的公共文化和旅游服务标准体系
与公共文化服务已初成体系不同，长期以来，旅游公共服务内涵模糊，外延广泛，且没有独立的法律依据。经过5年探索，大同市旅游集散中心所有的服务窗口已建立统一的功能设置、接待流程、服务规范、产品介绍、签约成交、投诉处理等标准，下一步将继续完善服务体系，进行标准分级，对不同的服务窗口评级考核。
推进农文旅、电商、新媒体产业融合路径
01
旅游直通车走进乡村
通过“讲民俗文化，赏乡村美景”的旅游直通车形式，打造23条乡村旅游线路，累计发送游客7.2万人次走进美丽乡村游玩、消费，直接带动68个村落。
02
创立“同礼”品牌，整合优质乡村农产品
以大同市休闲农业与乡村旅游协会为平台，整合乡村贫困地区优质农产品资源，一村一品，直采直销。
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农文旅、电商、新媒体产业融合
以文化为核、旅游为媒，电商平台、直播带货及新媒体营销为助力，拉动乡村优质农产品的销售，实现以文促旅，以旅带农，数字化推动文旅农产业融合。
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启动大同文旅综合体平台项目
大同市旅游集散中心将在平城区建立大同文旅综合体项目。它是以旅游集散公共服务职能为核心的文化旅游综合体，集交通集散、旅游公共服务、旅行交易、文化体验、产品展卖、休闲餐饮服务六大核心功能于一体，打造文旅产业链聚合发展平台，实现游客体验式集散消费平台。
大同文旅综合体的设立，使大同文旅有了强大的发力点，为大同城市转型树立新模式新样板，也将最大限度地拉动就业和提升税收，使大同拥有真正完整的文化和旅游公共服务体系，为全域旅游的深化发展助力。该项目的启动，将形成巨大的社会影响力和标杆示范作用。
