今年以来，我市围绕打造“世界旅游名城和中高端旅游消费新高地”的目标，持续优化旅游营商环境，激活旅游市场活力，旅游经济迸发高质量发展活力。
近日，贵阳首家携程旅游形象店在花果园开门营业，携程“一站式”线下服务进一步升级，将为贵阳市民带来更高优质的旅游产品和更有“温度”服务。据介绍，携程集团两年前开始在贵阳布局市场，目前已经在贵阳开设40多家线下旅游门店，线上+线下融合发展的旅游新零售模式取得不俗成绩。携程负责人告诉记者，此次形象店在贵阳落地，除了看中贵阳、贵州丰富的旅游资源，贵阳的旅游营商环境也让他们很有底气。
携程旅游渠道事业部贵州分公司总经理 龙承华：非常好，贵阳的旅游环境。我们从上到下都非常重视，我们从开始策划到布局落地方面，得到了贵阳的有关部门大力支持。这两年贵州旅游高速发展、爆发式增长，我相信通过携程的资源库，在大的环境下，携程旅游一定会有更大的发展。
携程在贵阳的快速发展，折射的正是我市持续优化旅游营商环境取得的成效。今年以来，我市文旅部门从优化办事程序、提高办事效率着手，进一步提升服务质量。旅行社申办审批、管理实现全程网上办理，行政审批事项办事时限进一步压缩。旅行社行政审批法定时限，市级文物保护单位修缮方案等审批法定时限从20个工作日分别压缩至8个工作日和10个工作日。
贵阳市文化和旅游局副局长 涂波 ：首先我们是从局内部的行政审批上优化办事程序，有效地提高为企业服务的办事效率和办事程序；第二在行业指导方面，我们在旅行社审批、景区的等级评定、酒店的服务质量、还有旅行社的市场秩序方面，我们按照国家程序同时也提供有效的指导和上门服务，让这些旅游企业能为游客提供满意的服务。
与此同时，全市进一步净化旅游市场，持续开展多彩贵州满意旅客“痛客行”活动，精准查找旅游服务及管理存在的痛点问题，整改落实好游客投诉和反映问题。
今年以来，全市共组织开展文化旅游市场秩序及安全生产检查1900多次，查处各问题和隐患88个，落实整改821个，整改完成率92.5％，对文化旅游违规经营单位实施行政处罚48件，“不合理低价游”现象得到有效的遏制。
全市还着力完善健全旅游基础设施，提升旅游接待能力。近年来，每年安排6000万元旅游基础设施专项资金、6000万元航班航线培育资金、3000万元旅游发展专项资金用于促进旅游产业发展。投资7400多万元新建和改扩建旅游厕所，补助1000多万元对全市范围内旅游景区、乡村旅游点、旅游集散点进行配套设施升级。良好的服务和旅游市场秩序，赢得游客的广泛赞誉。
广东游客 李小伟：环境挺好的，旅游气氛也挺浓，旅游景点的设施包括服务人员的态度都挺好。
数据显示，1-9月，全市共接待国内外游客19433.21万人次，同比增长20.13％，实现旅游总收入2466.23亿元，同比増长28.2%，全市旅游业实现品质提升和持续发展。
贵阳市文化和旅游局副局长 涂波：营商环境好了，企业的满意度高、游客的体验度好，我们旅游经济的效益能够得到有效的提升。为企业和游客提供优良的服务，让游客在这个环境中得到好的体验，这是我们的目标。
记者/邹岚 刘义超 王永鹏
编辑/陈萌 责编/王营 编审/刘露 陈丽娟
