本报记者 颜世龙 北京报道
全球各国正在共抗疫情和促使经济尽快复苏，作为全球著名旅游目的地之一的迪拜，更是如此。
据了解，迪拜旅游业贡献了11.5%的GDP，而中国作为迪拜第五大客源市场，游客量较增长6%。仅上半年便有50.1万名中国游客到访迪拜，同比增长11%。中国游客的爆发式增长力证了迪拜旅游局针对中国市场的精准发力与成功战略。
正值迪拜世博会期间，《中国经营报》记者独家专访迪拜旅游局首席执行官伊萨姆卡兹姆，探寻疫情之下，旅游业复苏的迪拜方案。
迪拜85%的人口已完成两剂疫苗注射
《中国经营报》：你对中国印象如何？
伊萨姆卡兹姆:我清楚地记得最后一次到访中国是在5月。我们去了深圳、杭州和上海，每座城市都令人流连忘返，我们收获颇丰。在上海，我们举办了媒体见面会，与华为、腾讯和飞猪旅行这些合作伙伴签订了战略合作协议。我之前也有机会参观过北京几次，我也在长城上走了走，感觉很棒。
总的来说，中国是一个非常美丽又有趣的国家。旅程中，由于参加了许多商业会议，我们很不巧没有时间探索每座城市。不过，我也有理由下次携家带口重回中国，沉浸感受中国文化，学习感悟中国历史，接触了解中国人民。中国人民十分友好善良，乐于助人。我也发现，中方对我们国家的文化传统十分感兴趣。尽管阿联酋和中国有不同的文化背景，我相信两国有许多相似之处，比如近年来两国都快速发展，有着明确的发展方向，两国领导人有清楚的战略愿景。
《中国经营报》：旅游业和中国游客对迪拜分别意味着什么？
伊萨姆卡兹姆:在疫情发生之前，也就是，中国是迪拜第五大客源市场，游客量较增长6%。在，迪拜共计吸引了1670万游客，与同比增长5.1%。仅上半年便有50.1万名中国游客到访迪拜，同比增长11%。这一增幅力证了迪拜旅游局针对中国市场的精准发力与成功战略。要知道，旅游业贡献了迪拜11.5%的GDP。
如今，新冠疫情深刻改变世界，旅游业正在向好复苏。许多市场已经或正准备重新开放。因此，与中国游客保持接触对我们而言十分重要。我们殷切地想向中国游客展示迪拜是十分安全的，我们期待中国放开国际旅行后，中国游客们能够重返迪拜。
在疫情前，中国对迪拜市场十分重要。我们都意识到新冠疫情重创了全球旅游业。然而，许多国家正在从中复苏。全球越来越多的人接种疫苗。这不仅对旅游业，对全球总体经济也很重要。
现在，迪拜重新开放，95%的人口已经接受第一剂疫苗注射，85%的人口已经完成两剂疫苗注射。我们正走向复苏。我们坚信，虽然恢复到疫情前水平需要一定时间，但通力合作下，世界会更强势地归来。我们对此十分乐观。我们看到中阿紧密合作，共抗疫情，拥有良好的历史关系，这对两国都十分有益。
迪拜推出“中国游客标准”
《中国经营报》：对于中国游客，迪拜方面做了哪些工作？
伊萨姆卡兹姆:我们欣喜地看到，我们最受中国游客青睐的景点包括迪拜购物中心、迪拜喷泉和阿法迪历史街区等。为此，针对中国游客，我们提供了免签待遇、可持中国驾照在迪拜自驾、对中国传统节假日的盛大庆祝仪式等便利、友好的政策与措施，极大地推动了中国游客赴迪拜旅游的增长。
同时，迪拜旅游局面向中国市场，采用整合战略，从腾讯的生态系统到游戏领域，再如与华为、支付宝、飞猪、携程、美团点评等重要合作伙伴的深度战略合作，从预订到出行，全方位提升中国游客的出行体验。
此外，迪拜旅游局还率先推出面向旅业人士的“迪拜旅业资讯”微信小程序以及面向广大游客群体的“游迪拜小助手”微信小程序，精准地服务中国市场，充分发挥迪拜的吸引力和竞争力。
迪拜取得的显著成就包括开发了“游迪拜小助手”微信小程序，通过搭载GPS导航、AI智能机器人客服等功能，并创新性地推出10个中文语音导览行程，全面涵盖景点、购物、酒店、餐厅四大指南，让初来乍到的中国游客能通过微信轻松无忧游览迪拜。小程序的使用将进一步促进“欢迎中国”战略实施，在对华免签入境政策促进的基础上，中国赴迪拜游客数量实现持续增长。
为了进一步提高迪拜在中国游客旅游愿望清单中的地位，提升游客满意度，迪拜旅游学院于发布“中国游客标准”培训项目，针对各行各业中与游客面对面接触的迪拜当地工作人员所设计的独特培训项目，旨在为中国游客提供个性化、卓越性的体验。
《中国经营报》：能否介绍一下迪拜世博会的情况？疫情在全球肆虐，迪拜如何应对？
伊萨姆卡兹姆:新冠疫情不仅仅影响了中阿两国的经济领域，更冲击了全球大部分国家。如今，全球前所未有地紧密相连，正如我们所看到的，这为人民、国家和各经济体带来了很多好处，但是每个系统都有弱点。不过，我们总是从过去汲取教训，我们不断调整，放眼未来，积极行动。迪拜在过去一直如此，未来也会始终如一。因此，就抗击疫情而言，我们都需要团结合作，也只能合力应对。我们要为有需要的人提供帮助，为无法获得疫苗的人提供疫苗。我们合作得越好，就能越早地挺过疫情，克服挑战。
迪拜领导人做出了正确而适时的决策，成功于今年举办迪拜世博会。迪拜世博会的成功举办，体现了阿联酋副总统兼总理、迪拜酋长穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下的远见卓识和英明领导。在酋长的领导下，迪拜成功克服了史无前例的全球挑战，增强了迪拜全球化旅游、零售、商业和金融中心的地位，同时向着成为全球访问最多、最受欢迎目的地这一愿景迈进。
世博园内的中国馆是此次迪拜世博会最大的展馆之一，占地4636平方米，被称为“华夏之光”。它象征着希望和光明的未来，按照中西文化相结合的原则设计。我们相信，迪拜世博会作为全球盛会，将吸引更多海外企业到阿联酋投资，为中国企业在迪拜投资创造新的机遇。
近年来，中阿建立了成功的双边关系，取得了丰硕成果。两国合作抗疫，效果显著。为了成功战胜疫情，我们需要成功的伙伴关系，确保全面复苏和光明的未来。
迪拜旅游局首席执行官伊萨姆卡兹姆
迪拜世博会可持续性展馆（Sustainability Pavilion）大门、中心广场（Al Wasl Plaza）
迪拜夜景
迪拜帆船酒店点亮迪拜世博会灯光
（编辑：卢志坤 校对：张国刚）
迪拜旅游局首席执行官伊萨姆卡兹姆：期待中国游客重返迪拜 将为中国游客提供个性化体验
