“慧游泰山”是泰安市委、市政府重点建设项目之一。平台借助云计算、物联网、大数据技术,充分发挥泰山景区龙头作用,深度整合泰安全域旅游资源,全面提升游客体验,真正实现“一部手机在手,畅游泰安无忧”。
“慧游泰山”依托“互联网+旅游服务”的形式,利用全市官方统一的微信公众号和小程序,全面覆盖游客游前、游中、游后的场景,提供门票、美食、智慧停车、酒店民宿、景区导览、自助游推荐、一键救援、最新资讯、找厕所等服务功能,满足并提升游客吃住行游购娱的全域旅游需求和体验,同时通过诚信体系、投诉平台,让游客全流程舒心、安心、开心。游客第一眼就可看到想知道、符合自己需求和使用习惯的信息,极大方便了来泰游客的出行。
“智慧停车”“找厕所”两大功能模块,作为平台的亮点,从“行”的角度,满足了游客出游的刚性需求。此外,便民服务功能模块还推出了“一键救援”“官方咨询”,游客在遇到紧急情况和投诉事件的时候,可随时拨打12345政务服务热线并电话投诉。与此同时,平台能在线及时帮助客户快速获取所需信息。游客在游玩的同时,也能及时查看到各景区的最新资讯,并制定合理的出行计划。
据了解,目前该平台已涵盖泰安市43家景区景点、53家特色美食及网红美食打卡地、25处停车场、89处公共厕所及充电站、酒店、民宿、游客服务中心等旅游公共服务信息。
下一步,“慧游泰山”将以游客为本,不断完善平台功能,陆续开通个性定制、旅游特色商品、路况信息、打车租车、找导游等模块,推出全域旅游手绘地图、景区直播、旅游攻略等体验功能,旅行过程中,游客可以生成自己的旅行轨迹,通过微信朋友圈、微信好友、QQ空间、QQ好友分享游玩的乐趣,满足游客多元化需求。
近年来,泰安市委、市政府高度重视智慧旅游建设,不断利用新一代信息技术,做大“文化+互联网”、“旅游+互联网”文章。该平台的上线,将成为“智慧文旅”一张靓丽的名片,为文旅融合注入智慧化新动能。
齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 薛瑞