“慧游泰山”是泰安市委、市政府重点建设项目之一。平台借助云计算、物联网、大数据技术，充分发挥泰山景区龙头作用，深度整合泰安全域旅游资源，全面提升游客体验，真正实现“一部手机在手，畅游泰安无忧”。
“慧游泰山”依托“互联网+旅游服务”的形式，利用全市官方统一的微信公众号和小程序，全面覆盖游客游前、游中、游后的场景，提供门票、美食、智慧停车、酒店民宿、景区导览、自助游推荐、一键救援、最新资讯、找厕所等服务功能，满足并提升游客吃住行游购娱的全域旅游需求和体验，同时通过诚信体系、投诉平台，让游客全流程舒心、安心、开心。游客第一眼就可看到想知道、符合自己需求和使用习惯的信息，极大方便了来泰游客的出行。
“智慧停车”“找厕所”两大功能模块，作为平台的亮点，从“行”的角度，满足了游客出游的刚性需求。此外，便民服务功能模块还推出了“一键救援”“官方咨询”，游客在遇到紧急情况和投诉事件的时候，可随时拨打12345政务服务热线并电话投诉。与此同时，平台能在线及时帮助客户快速获取所需信息。游客在游玩的同时，也能及时查看到各景区的最新资讯，并制定合理的出行计划。
据了解，目前该平台已涵盖泰安市43家景区景点、53家特色美食及网红美食打卡地、25处停车场、89处公共厕所及充电站、酒店、民宿、游客服务中心等旅游公共服务信息。
下一步，“慧游泰山”将以游客为本，不断完善平台功能，陆续开通个性定制、旅游特色商品、路况信息、打车租车、找导游等模块，推出全域旅游手绘地图、景区直播、旅游攻略等体验功能，旅行过程中，游客可以生成自己的旅行轨迹，通过微信朋友圈、微信好友、QQ空间、QQ好友分享游玩的乐趣，满足游客多元化需求。
近年来，泰安市委、市政府高度重视智慧旅游建设，不断利用新一代信息技术，做大“文化+互联网”、“旅游+互联网”文章。该平台的上线，将成为“智慧文旅”一张靓丽的名片，为文旅融合注入智慧化新动能。
齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 薛瑞
