本网记者 张岩 通讯员翟珂珂讯:12月30日,团队一行30余人顺利抵达新郑国际机场,开始了泰国普吉岛之旅,元月1日,所有的客人要出海乘船,携带的皮箱安装出海的要求,装到旅游的大巴车上,因为出海旅游,要在岛上住宿一晚上,游客王先生元月2日下午8点回来后发现箱包里的4000元现金和一对黑色护膝宝被盗窃!车队配合将嫌疑人送达泰国警察局。
涉事车辆车牌号码:31-1255
涉事旅游团队驾驶员在大巴车上打电话
根据携程旅行保险部门的统计,中国游客在泰国被盗的几率最高。北京岳成律师事务所律师岳屾山指出,财物被盗要看由何种原因造成的,如果是自己的财物寄放在旅行服务者提供的车辆上被盗了,旅行社应该承担责任,他对旅客的财物承担保管的义务。
涉事驾驶员在泰国警察局
泰国警察局警察对嫌疑人进行询问(这个是驾驶员的爱人)
泰国警察局对本盗窃案立案侦查 .特别说明:客人要求泰国警察局录指纹进行比对,但是迟迟没有给出结果。
有法律人士指出,旅行社应当为游客大件行李物品的被盗被抢承担责任。由于游客的大件行李物品无法随身携带,都要交由地接社雇佣的旅游车驾驶员来保管。虽然作为保管人的旅游车驾驶员并没有向游客出具保管凭证,但根据旅行社保管游客大件行李的交易习惯,可以确定旅游车驾驶员和游客之间的保管合同成立。因此,旅游车驾驶员有义务妥善保管行李,行李物品遗失或者被盗,保管人就要承担全额赔偿的责任。
国家《旅游法》的第七十条对此也有相应规定:由于地接社等原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社追偿。需要明确的是,《旅游法》是适用于境外旅游活动的。
本案中涉事旅行社河南世界行国际旅行社股份有限公司,本网会继续关注后续处理情况,请及时留意!
泰国警察局出具的立案书,涉事金额19200泰铢
游客三问组团旅行社河南世界行国际旅行社股份有限公司(同行惠):
第一:游客钱财在旅游团行程上盗窃,为何不能得到及时处理与解决;
第二:游客一直追问结果,一直以正在解决回复游客;
第三:在故意拖延,让客人无奈;
同行惠(指组团旅行社代号)河南世界行国际旅行社股份有限公司
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