3月18日下午，浙江省文化和旅游厅下发的《关于本省旅行社和在线服务平台恢复部分营活动的通知》称，即日起，省内各旅行社及在线服务平台可恢复开展第一条范围以外的旅游经营活动，暂不得经营跨省和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。
这就意味着，嘉兴本地旅行社可以开启省内带团游业务，“嘉兴人游浙江”将成为嘉兴市文旅行业复苏的开端。而在疫情之下，“安心游”的理念将融入旅行社的第一波产品，少聚集、更私密的私家团、小团等密集性低的旅游产品将成为主打。
旅行社：把省内游作为重振契机
嘉兴市文化广电旅游局相关负责人：接到通知以后，市文化广电旅游局第一时间通知了各大旅行社，要求各旅行社尽快点恢复生产。但在开展部分经营活动的同时，旅行社应严格落实疫情防控主体责任，及时提醒游客做好自身防护，妥善做好疫情防控工作。
可以在本省范围内先开展部分业务，对于沉寂了近两个月的旅游企业而言，无疑是振奋人心的。
嘉兴市假日国际旅行社董事长顾明庆：突发的疫情让我们损失惨重，如今随着旅游业务逐步恢复，再加上整个市场被压抑已久的出游欲望，相信不久会迎来省内旅游的小高潮。3月28日，假日国旅将开启带团业务，不过今年旅游业出境游、入境游的情况不会很乐观。
目前，嘉兴各大旅行社都在抓紧时间研发旅游产品，慢慢恢复省内游、短途游以及周末游，开启嘉兴人游浙江模式。嘉兴行游天下国际旅行社总经理孙莹莹告诉记者，随着旅游市场逐步恢复，机票、酒店、景区门票等单项产品已经可以销售。预计省内自由行产品、团队旅游业务的恢复也将启动。但是省内游容易导致产品同质化这一难题，迎合游客个性化需求的定制游、私家团、小包团产品会是业务恢复过程中的发力点。
旅游业相关业内人士：旅行社可以组织城市周边游，提前和那些遭受疫情冲击的度假酒店、客栈，共同推出了一些预售产品，短途旅游产品，这是应对危机的一个不错的形式。省内的旅游业务对于各地旅行社公司来说，大约占到总业务的30%以下，有的占比更小，但目前恢复部分业务的通知，可以看作“疫情之后逐步恢复旅行社团队游的一个开端”。
旅游产品：“安心游”将成为主打
该通知下发后，专家预计浙江省内周边游，短途游也将迅速恢复，之后是自由行产品的恢复，最后才是团队旅游业务。记者了解到，少聚集、更私密的私家团、小团将成为旅游企业恢复上线的第一波主打产品，服务商将加强防疫措施推出“安心游”。
携程国内自营跟团业务相关负责人：我们将按照要求开展本地的旅游经营活动，恢复跟团游、自由行、一日游以及景点+酒店自驾游等产品，并且在安心游的主题下，做好安全保障和客户服务，满足市民游客对本市、本省的旅游需求。
据介绍，目前旅游产品以本地跟团游产品以及时令的踏青亲近自然的休闲游为主；产品形态上主打私家团、精致团，主打一批高体验度、密集性低的旅游产品。
当前旅行社跟团服务方面首先是保障游客的出行安全。据悉，携程将携手旅行社，做好车辆消毒、随车人员测量体温等防疫工作。另外日游产品提供六大保障：行程透明、退改承诺、承诺不加价、重灾保障、旅游预警、应急救援。
于此同时，携程自营产品在服务上提高要求，以上海为例，对于恢复后的产品司导上岗前需要测量体温并戴口罩进行服务，随团准备护理包，包含口罩，酒精，免洗洗手液，湿巾等用品。并在一些地方就餐时，实行分餐制、公筷设施等措施。
（原标题《春天来了，走起！嘉兴本地旅行社全面开启省内带团游》，原作者严涵。编辑沈烨婷）
