全省旅游企业中高级管理人员英语及礼仪培训班开班
提高旅游行业人员跨文化交际能力
海南日报海口8月18日讯 (记者赵优 通讯员李艺娜)为落实《海南省全面提升公民外语水平行动方案》，8月17日，由省旅文厅举办的全省旅游企业中高级管理人员英语和国际礼仪培训班在海口开班，海南旅游企业中高级管理人员代表约150人参加本次培训。
此次培训内容包括国际通用礼仪和礼节常识、国际交往沟通礼仪和服务用语规范、海南自由贸易港旅游形象推介、国际游客英语接待与服务沟通技巧等。同时，培训班设置了情景模拟，进一步增强学员们的跨文化交际能力。
【来源：南海网】
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