五一假日，大众出游意愿强烈，旅游市场人气持续攀升，消费需求集中释放，我省旅游市场全面复苏。在省委省政府的正确领导下，全省各地党委政府认真部署，省旅游市场综合整治工作领导小组成员单位密切协作，全省旅游系统以“安全、秩序、质量、效益、文明”为工作目标，做好疫情常态化防控，重点抓好旅游景区景点疫情防控工作，保持安全生产高压态势，加强旅游文化市场综合整治，丰富产品供给和提升服务水平，旅游市场运行平稳有序。
据统计，五一假日5天（5月1-5日），全省旅游接待游客295.31万人次，同比增长121.1%，与同比增长43.0%。实现旅游总收入40.96亿元，同比增长312.2%，与同比增长73.3%。
↑5月4日，游客在琼海博鳌体验风筝冲浪的乐趣。“五一”假期，大批游客来到博鳌体验海南旅游新玩法。蒙钟德 摄
假日旅游需求集中释放，旅游市场全面复苏
旅游产品供给丰富，旅游市场繁荣兴旺。
假日期间，全省各市县突出本地旅游特色，围绕游客个性化、品质化需求，推出涵盖亲子玩乐、康养度假、水上运动、红色旅游、乡村休闲、非遗体验、体育健身、文化演艺、户外露营、美食购物等主题的旅游产品、线路、节庆活动和优惠措施，受到游客欢迎，各地旅游市场繁荣兴旺，同时，随着游客出游观念的改变，以及全省旅游交通道路提速升级，旅游标识标牌不断完善也让自驾游成为出游主流。据假日游客抽样调查，国内主要客源地为广东、北京、上海、重庆、湖北、江苏等省市。
旅游景区服务提升，疫情防控到位安心。
假日期间，全省各大景区紧抓疫情防控工作，严格落实限量、预约、错峰要求，全面实施门票预约制，将流量管控入关口前置，引导游客有序进入、错峰游览。对团散通道、游客中心、卫生间等游客可触碰的公共区域进行每日多次消毒，为游客筑牢安全屏障。同时，在严格做好疫情防控工作的前提下，各大景区推出系列优惠活动和组合产品，丰富游客选择，提升游客体验。
↑5月4日，游客和民间艺人在三亚南山文化旅游区跳打柴舞，感受非遗文化。袁永东 摄
一站式套餐受青睐，酒店体验人气旺。
今年五一跨省长途旅游热度高，酒店预订火爆。针对这一特点，我省各大酒店在做好疫情常态化工作的同时，依托周边景区资源，组合主题活动和文化体验，推出综合性体验产品，为游客提供一站式旅游套餐，让游客能够“住下来、有得玩”，把“客流”变成“客留”。
资源整合促消费，离岛免税销售火爆。
4月30日，我厅启动持续两月的“健康游 欢乐购—海南旅游消费嘉年华”，活动首次联合省内5大免税品企业，2家航空公司及海南礼物平台、酒店、景区等企业推出超亿元的海南旅游消费大礼包，通过抖音等新媒体平台，多渠道发放，推动参与客群转化为赴琼游客，拉动免税购物等旅游消费。小长假期间，免税购物金额和人数同比大幅增长。
↑“五一”假日海南离岛免税吸金9.93亿元，图为海口日月广场免税店。刘洋 摄
延续“博鳌”热度，椰级乡村旅游点受关注。
博鳌田园小镇延续博鳌亚洲论坛年会期间的“网红”热度，成为游客关注的焦点，纷纷前往周边的沙美村、南强村等椰级乡村旅游点打卡。同时，全省各市县椰级旅游点也吸引众多游客前来感受乡村悠闲、体验特色民宿。
红色旅游升温，游客群体年轻化。
延续清明节红色旅游的热潮，海南解放公园、五指山革命根据地、三亚红色娘子军演艺公园、乐东莺歌海党建文旅基地等革命纪念地、纪念馆和红色旅游景点成为众多游客五一假期首选目的地。同时，我厅结合美丽乡村、滨海旅游等资源，设计开发的14条“红+蓝”“红+绿”红色之旅精品线路，也受到假日市场广泛欢迎。与精品线路一起推出启动的万人红色之旅集章打卡活动，让红色旅游游客群体更加年轻化，微博、抖音、小红书等社交媒介成为年轻人分享海南红色之旅的主要平台。此外，由我厅主办的庆祝中国共产党成立100周年海南省百场文化惠民活动也于4月30日启动，活动将持续到12月30日。
↑万名徒步爱好者、市民游客齐聚于万泉河畔一起徒步，致敬红色娘子军。袁琛 摄
假日工作机制完善，旅游和文化市场运行平稳
坚决贯彻落实中央领导同志关于疫情防控重要指示批示精神和国务院联防联控机制要求。
4月28日，文旅部召开电视电话会议，贯彻落实中央领导同志关于疫情防控重要指示和国务院联防联控机制《关于做好“五一”假期旅游出行疫情防控工作的通知》要求，对“五一”假期旅游出行疫情防控工作进行部署。省委书记沈晓明、省长冯飞高度重视假日旅游市场工作，多次强调要扎实做好节假日期间疫情防控工作，严格落实旅游市场管理和安全生产各项措施，确保市民游客度过安全欢乐祥和的假期。4月30日，省政府召开五一假期旅游市场秩序安全保障和疫情防控工作部署会议，要求各市县政府、省旅游市场综合整治领导小组各成员单位切实加强本区域、本行业的旅游市场综合监管，高度安全生产，毫不放松抓好常态化疫情防控，保障旅游市场持续平稳有序。假日期间，省领导何忠友、周洪波、王路、王斌分别对海口市和三亚市假日旅游市场和疫情防控工作进行检查。省旅文厅领导牵头带领3个暗访组和3个执法组，对全省假日旅游疫情防控和安全生产工作以及旅游市场运营秩序进行明察暗访。
科学精准做好疫情防控，安全生产不松懈。
假日来临之前，省旅文厅先后出台《关于做好度“五一”假日旅游文化市场疫情防控和安全生产（消防）工作的通知》《关于做好“五一”假日旅游出行疫情防控和安全生产的通知》《关于“五一”假期前后旅游景区流量管理提示的函》等系列文件，要求全省旅游文化系统提高政治站位，认真贯彻落实文旅部电视电话会议精神和省安委会有关要求，强化安全意识，指导各景区严格按照“限量、预约、错峰”的要求，做好流量管理，全面排查隐患，筑牢疫情防控和安全生产工作防线。4月30日，省旅文厅专门召开厅务会再次对假日工作进行部署，重点强调了疫情防控和安全生产工作。小长假期间，我省旅游行业未发生重大安全生产事故，各大景区没有出现游客超最大承载量的情况。
↑海口滨海风光
坚持“零容忍”，加强旅游文化市场综合整治。
五一前，我省正式启动为期6个月的旅游消费市场综合整治。按照“统一领导、属地管理、部门联动、责任到人”的原则，坚持问题导向，举一反三，全面整治近三年来投诉量较大的旅游购物等七个涉旅消费领域，以“零容忍”的态度，严厉打击旅游消费市场各类违法违规经营行为，全面提升旅游服务质量和游客满意度。为确保五一假日旅游和文化市场规范有序，省旅文厅以问题为导向，委托第三方组织“体验式”暗访组3个，对旅游购物、婚纱摄影、餐饮及海鲜水果消费、交通出行、住宿服务、旅行服务、景区服务等涉旅消费领域围绕游客投诉比较集中的服务质量、服务态度、虚假宣传、价格欺诈、诱导消费、隐形宰客、承诺失信等问题开展暗访。同时，派出执法小组3个，压实各市县旅游市场监管的主体责任，重点检查市县落实海南省旅游消费市场综合整治工作方案情况、疫情防控和安全生产工作以及旅游市场运营秩序。对检查中发现的问题第一时间及时下发督查督办整改通知书，督促问题及时查处、限期整改。
此外，各市县主要负责人或分管领导靠前指挥，带队检查指导假日旅游工作。省市场监管局、省交通厅、省应急厅、省公安厅等省旅游市场综合整治领导小组各成员单位压实工作责任，对假日旅游市场进行综合整治，确保旅游市场的稳定有序。
做好值班值守，及时处理涉旅事件。
小长假前，省旅文厅以海南省推动旅游产业发展工作联席会议办公室名义向各市县推动旅游产业发展工作联席会议下发了《关于做好劳动节假日旅游市场工作的通知》（琼旅联席办〔〕8号），要求各市县局按照《文化和旅游部办公厅关于做好清明节、劳动节、端午节文化和旅游假日市场工作的通知 》（文旅发电〔〕76号）的要求，提高政治站位，强化责任担当，切实做好假日值班等假日工作。节日期间，全省各级旅游文化部门高度重视，认真组织假日旅游值班值守，严守岗位，实行主要领导带班和24小时值班制度，及时收集和反馈旅游咨询等信息，快速反应、妥善处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。
来源：阳光海南网
