“长城摄影师”杨东专职从事长城拍摄已经5个年头,他用镜头记录下北京、河北、辽宁等多地长城的雄伟景观。“我拍摄长城出于热爱,但是每当看到在长城上乱刻乱画、乱丢垃圾的现象都很痛心。”杨东说,“这些行为对长城的破坏是难以修复的,千百年来留下的财富不能这样被糟蹋。”(11月22日 《工人日报》)
不止如此。315国道青海U型公路上游客扎堆拍照;北海公园两名游客爬上古建房顶;多地“网红草”粉黛乱子草被游客随意踩踏……近日,各地景区的不文明旅游行为频发,引发社会广泛关注。
据报道,大到长城,小到公园,游客不文明行为依然存在。记者近日在奥林匹克森林公园看到,不少游客翻越围挡进入芦苇丛中拍照,一人多高的芦苇被踩倒在地;攀爬雕塑的游客也不少,甚至有些家长抱着孩子爬上雕塑;园内不间断广播提醒游客禁止使用轮滑鞋、平衡车、滑板车等代步工具,但是,依然有游客把滑板车带进园内。据了解,园方明确禁止攀爬园内建筑,不只是保护园内设施,也是出于对游客安全的考虑。
出台的《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》规定,中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。近日,北京市公园管理中心公布了3月份以来市属公园中出现的游客投喂动物、破坏公物等不文明行为,将7名游客列入“北京市旅游不文明行为记录”,两年内限制其进入北京市属的11家公园。
制止不文明旅游现象,别只依赖“黑名单”,还须综合施策、协同发力。有专家认为,《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》实施最大的难度在于取证。《暂行办法》鼓励公众、媒体举报不文明旅游行为,但是举报信息怎么取证、怎么核实,是实施过程中面临的困难,这也是旅游部门“拉黑”游客速度滞后于事件发生时间的主要原因之一;《暂行办法》注重于对不文明行为的纠偏,致力于社会良好道德养成,“黑名单”对很在乎面子的民众很管用。但在制度层面,尚需继续探索规范化、科学化、精细化,使之更具操作性。
此外,不能仅靠管理部门出台管理规定,还需从价值引导、规则实施等多个方面入手,才可能扭转游客不文明行为。各景区管理部门应当尽力完善景区设施及服务,比如多设立文明旅游提示牌,加强工作人员的服务意识,及时制止不文明行为,引导游客自觉文明旅游等。
有媒体报道,今年10月1日,北京动物园“不文明行为管控专席”智慧安防系统投入使用。全园共安置了260个摄像头,在园区的热门场馆,游客比较密集并且容易发生不文明行为的16处区域重点监控布防,发现游客的不文明举动,会进行点对点的广播及时制止,并立即通知就近的网格员到现场处理。同时,还会根据不同时期场馆游客密度的变化对智慧安防系统进行调整,做到动态管理。除了点对点广播管控,该园的“智慧景区客户端”还运用大数据分析的方式帮助工作人员精准捕捉到有不文明行为“前科”的游客入园信息。景区大门的监控摄像头随机抓拍入园游客,并与之前有不文明行为的游客信息进行比对,如果两者匹配度较高,系统会提示工作人员及时处理。之前有不文明行为的游客再次入园,园内工作人员将会提前告知游客注意事项,提醒其文明游园。这些做法和经验,无疑值得各地学习和借鉴。
来源:红网
作者:周志宏
编辑:陈乘
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