一、引言
现如今，在市场上购买家具，不再是一个轻松的事情。一方面，市场上的家具品牌种类繁多，不同品牌之间价格、质量、风格等差异也是十分明显的；另一方面，由于市场竞争激烈，家具厂商都会采用各种促销手段来增加销售额，如限时折扣、限量惠购等等。因此，对于家具购买者来说，如何正确地购买自己需要的家具，选择具有性价比的商品，就尤为重要了。
本文旨在分析家具促销的导购策略，总结出有效的购买方法，并针对这些方法进行详细讲解。
二、促销手段分析
1.促销形式
目前市场上常见的家具促销形式主要有“限时折扣”、“满减活动”、“限量惠购”、“赠送礼品”等。其中，“限时折扣”是最常见的家具促销形式，即在一定的时间内打折销售。这种方式能够吸引很多消费者，但是需要注意的是，即使是打折，所谓的“优惠价”仍有可能高于其他品牌。
“满减活动”是指在某种条件下购买，可享受一定的折扣、优惠。例如，在购买一套家具时，如果达到一定的价格，即可享受满减优惠。这种方式的优势在于可以鼓励消费者购买多件商品，从而增加销售额。
“限量惠购”是针对某些热门商品推出的促销形式，即只有在限定时间和数量内才能享受优惠价。这种形式的缺点在于商品数量有限，容易抢购一空。如果是特别喜欢的商品，需要在开售前提前了解信息，并尽可能提前购买，以避免错过促销时机。
“赠送礼品”是在购买某个家具品牌时，可以得到一些赠品，如相框、窗帘等。这种方式可以诱导消费者选择该品牌的家具。但是，赠品的价值不能太高，否则消费者很可能会不理智地购买商品，从而导致自己的预算超支。
2.促销策略
除了上述常见的促销形式，家具厂商还采用了其他各种各样的促销策略。其中，最常见的策略有借助明星代言、在社交网站上进行推广、在大型家具展销会上展示等等。这些策略都是为了吸引更多的消费者、提高品牌知名度，增加销售额。
其中，“借助明星代言”是家具厂商广告宣传的一种方式。当以明星为形象代言，往往可以吸引更多的眼球，提高品牌知名度。不过，消费者在购买的时候，需要考虑到商品本身的性价比，而不是被明星代言所吸引。
家具厂商通常都会在社交网络上展示他们的产品，通过微博、微信等方式向潜在消费者进行推广。这种方式可以节省家具厂商大量的广告成本，并且能够直接与消费者沟通和交流。但是，消费者应该保持一份理性和警觉，尽量不受广告的影响，仔细分辨家具质量和功能，然后再决定是否购买商品。
在大型家具展销会上展示产品，也是家具厂商宣传产品的重要方式之一。这种方式可以让消费者亲身体验、感受家具产品的品质和舒适度。展销会也为家具厂商提供了了解市场、了解竞争对手、了解消费者需求的机会。
三、 家具购买需要注意的事项
1.了解个人需求
在购买家具之前，需要明确自己的需求。不同的家庭、不同的空间，需要的家具的数量、种类和尺寸等也是不同的，因此在购买前需了解自己的需求。例如，买什么样式和功能的沙发才适合需要的空间、厅里的柜子尺寸大小等等。
2.了解价格信息
在购买家具之前，需要调查市场情况，了解相应品牌、型号的价格。了解价格信息有助于消费者对价格进行大体把握，同时也可以分析比较，选择最合适自己的商品。此外，如果家具厂商没有明确的价格标准或者某种家具的价格明显偏高，也可以通过比价谈判等方式，争取到更多的优惠。
3.了解品牌信息
在购买家具之前，需要对家具品牌进行了解、选择。首先需要比较不同品牌的质量及性价比，也可以了解品牌的口碑、信誉等。选择知名品牌的家具，不仅可以享受到更好的品质和服务，也能够保证家具的售后服务。
4.选择时需要谨慎
在购买家具时，需要特别注意商品的尺寸、材质、颜色、造型等。避免因为尺寸不合适，购买了不合适的家具；避免因为材质不合适，家具易损坏；避免因为颜色不合适，影响整个空间的装饰效果等。一定要认真比较、选择，才能买到适合自己的产品。
四、结论
引起消费者购买欲望的家具促销，即是家具厂商为了吸引消费者而采用的一种促销方式。促销手段主要分为“促销形式”和“促销策略”两个方面。对于消费者而言，需要通过以上的分析和总结，来了解这些促销的方式和策略，并且了解自己的需求，掌握购买技巧，选择性价比高的家具才是购买的正确态度。
家具卖场导购是指在家居卖场中为顾客提供家具选择、介绍、对比、样品展示、交流沟通等服务的职业人员。他们是营销的重要一环，不仅要为顾客热情服务，了解顾客的需求和喜好，同时还要解决顾客提出的问题，传递产品信息和品牌价值，推销家居产品，达成销售目标。
家具卖场导购的职责主要有以下几个方面：
1.了解产品知识：家具卖场导购需要了解所负责产品的设计、规格、性能、功能、制造工艺、材质等方面的知识，以便向顾客进行产品介绍和解答问题。
2.提供优质服务：家具卖场导购需要在服务过程中具有亲和力、耐心、热情，帮助顾客找到所需产品，并为他们提供专业的选购建议和优质的服务体验。
3.邀约和推销：家具卖场导购需要通过多种渠道邀约潜在客户到店，使他们了解自家品牌和产品，并进行购买。
4.维护客情：他们需要跟进客户需求，留存客户量并提高客户满意度，使得客户留下更好的印象，为日后维护客情打下基础。
5.协助售后：家具卖场导购需要提供售后服务，协助顾客解决售后问题，解答顾客疑问，建立和维护客户关系，增强品牌忠诚度。
二、家具卖场导购的素质与能力
家具卖场导购作为一个职业人员，需要具备以下素质和能力：
1.产品知识丰富：了解所销售的产品，掌握产品的特点、性能、来历、使用方法等，以便向顾客发挥专业的服务能力，引导顾客消费。
2.专业素质强：家具卖场导购应该具有良好的沟通、协调和服务态度，处理复杂矛盾时有清晰的思路和解决方案，因为顾客的需求不同，导购需要扮演顾问角色，展现出他们的专业素养。
3.销售技巧优：家具卖场导购需要具有良好的销售技巧和方法，熟悉市场行情，能够根据顾客的需求和特点有针对性的推销产品。
4.形象素质佳：由于服装形象被视为形象担当，家具卖场导购需要维护良好的形象，以展示专业的知识和亲和的服务态度，为顾客创造信任感。
5.团队协作强：家具卖场导购需要团队合作，确保与同事间的协作关系良好，共同完成销售任务。这需要互相支持，帮助和鼓励同事，发挥团队的优势。
三、家具卖场导购的工作流程
1.准备与接待客户
家具卖场导购需要在工作期间保持良好的姿态迎接顾客的咨询，了解顾客的购买需求，与他们建立沟通和信任的交流桥梁，开启愉悦的购物体验。
2.详细产品介绍和说明
在确认顾客购买意向之后，家具卖场导购需要进一步介绍所售产品的与不同类别的特性与加工工艺、质量及性价比等方面的优劣，并从顾客的角度提供最佳解决方案。
3.产品演示和展示
为了帮助顾客更好的理解产品，家具卖场导购可根据顾客的需求和方案演示产品的使用方法、细节和主要功能，由此进一步增强产品的销售吸引力。
4.产品选定和比价建议
相信很多人都有过进店后碍于太多的产品种类而无从选购的困扰，家具卖场导购在这个环节超需要发挥出自己的专业服务能力，为顾客量身安排产品选购方案，根据顾客的需求、预算和喜好提供更全面的产品比价建议，从而帮助顾客快速做出自己的购买决策。
5.讲解售后服务和维护
除了产品的表现之外，售后服务也是产生客户忠诚度的重要因素。因此，家具卖场导购需要向顾客讲解售后服务和维护政策，建立服务承诺，为顾客打造周到完美的客户体验。
6.购买完成后的跟进服务
家具卖场导购还需要跟进顾客购买后的使用效果、客户满意度和相关问题，处理售后问题和维护客户关系，增强品牌忠诚度，提高回访率和客户存留率。
四、家具卖场导购的销售技巧和方法
家具卖场导购和普通的售卖人员不同，它需要展现出高超的销售技巧和方法，更好的说服引导顾客购买。以下是家具卖场导购需要掌握的销售技巧和方法：
1.主动接待客户
家具卖场导购需要脚踏实地，站在店门口主动招呼客人，化繁为简、流程简化，共同满足客户的购买需求。主动性能更好的展现出导购冷静才能沟通良好。
2.顾客需求调查
顾客往往犹豫不决，但是导购通过积极问询能更好地满足顾客的需求，让顾客感到关心，最终辅助客户快速做出购买决定。
3.刻意介绍产品
销售成功的关键是刻意了解顾客需要的产品特征，然后根据顾客需求介绍具体的产品细节，使顾客全面了解产品，从而内观促使顾客购买。
4.针对市场行情给出建议
家具销售场中经常有潜在竞争者，导购需要了解市场行情，根据客户需求比较不同品牌的产品特性，给予客户更多的产品优势，从而提高购买决策的成功率。
5.启发客户购买
在服务过程中，导购通过专业的技巧使客户产生快速购买的想法。如：向客户讲解产品发展趋势和市场需求、对比和分析不同产品规格和分类、根据推荐销售优惠等方式，启发客户购买。
6.营销保持势头
卖场导购需要掌握如何有效推销产品，哪个销售渠道可以为客户带来更多的优势，从而使产品销量更加扩大，带来更高的销售业绩。
五、客户服务能力提升
溶入团队、与顾客建立良好的沟通渠道，处理问题时需要独立思考、快速决策，帮助顾客解决购买上的难题具有重要的重要性。以下是如何提升客户服务能力的建议：
1.多一些致密性：顾客在购物时需要陆续有人陪伴，导购需要为顾客提供友好的服务，通过高质量康医、咨询和交流，营造愉悦的购物环境，增加销售过程中与顾客的信任和流畅度。
2.提高沟通技巧：导购需要不断提高自己的沟通能力，熟悉顾客的需求，根据顾客的需求提出方案，建立信任关系，为顾客提供优良的服务体验。
3.加强精益服务：如何帮助顾客，帮助顾客解决购买难题,压低相关成本，升级服务质量，提高客户的满意度，这都是需要导购通过多种方式去想措练的，从而为客户带来更多的助力。
4.建设售后服务体系：售后服务是企业行之有力的武器，商家应该从外部和内部认识客户和实践，搭建售后服务体系，使之成为营销合法的冠军车手，加强客户忠诚度，提高文化贡献。
5.不断提升服务质量：优秀的服务质量是顾客选择的重要因素之一，家具卖场导购应该不断在服务质量方面探究新的标准和方法，创造优良的服务品质，吸引更多的顾客前来购买产品。
六、家具卖场导购的职业精神
目前，市场上大大小小的家居卖场越来越多，导购的竞争也越来越激烈。面对市场上的复杂环境和日新月异的家居市场需求，家具卖场导购的职业精神也面临着考验。以下是家具卖场导购应该具备的职业精神：
1.用心服务：以诚待人，用心服务是卖场导购的职业道德和价值，只有真正把服务作为己任，把心思放在满足顾客需求上，才能更有价值。
2.专业精神：作为众多品牌的代表，店内导购需要表现出超强的专业精神，在需要时，积极学习市场行情和产品相关知识，提高市场竞争力，从而树立良好品牌形象。
3.亲和力：在服务顾客时，导购需要表现出适度的热情与容接的态度，使顾客感到舒适和放心，让顾客感到亲朋好友般的惬意温馨体验。
4.创新意识：走在行业前列的导购，应该不断创新思维和营销策略，探究消费者需求的变化，引入不同的营销模式和方法，从而进一步提高销售品质和领导效力。
总之，作为卖场中最重要的职业人员，家具卖场导购应该以高标准的职业素养，为客户提供优良的倾听和答疑服务，增加销售火力，并在日常工作中不断创新、学习，追求专业知识和技巧的提高，为家居行业的发展做出更多的贡献。
