【38万定制的橱柜尺寸竟出错 与墙面“误差”约20厘米】台海网12月10日讯（海峡导报记者朱黄郑丽金文/图）近日，市民侯女士因为房屋装修而备感苦恼。她于今年7月在厦门宜宝格橱柜花费38万元定制了全屋橱柜，可是让她没想到的是，在超出双方约定期限2个多月后，工程依然未能完工。
装修过程中，好不容易盼到了发货，侯女士却遇到了更头疼的问题：定制的柜子尺寸不符，有的柜子窄了20厘米，有的床面短了30厘米，还有的与图纸设计不符。侯女士表示无法接受，找厦门宜宝格橱柜多次协商，但均未有结果。
✎定制的橱柜，放不进定制的位置
侯女士家住厦门某别墅小区。目前，她家其他部分都已装修完毕，只剩下橱柜部分迟迟无法完工。
她介绍，自己对新房充满期待。今年7月，她一咬牙在厦门宜宝格橱柜定制了全屋橱柜，包括衣柜、书柜、酒柜和床铺，当时签订了合同，总价为38万元。随后，设计师上门测量了尺寸。
定制柜子到货运进家中时，侯女士发现主卧床铺与设计尺寸有30厘米的“误差”。“1.8米宽的床，交货时发现只有1.5米宽。”侯女士无奈地说。
随后，侯女士发现还有多个柜子也存在问题。有的柜子摆放好后与墙面有20厘米的“空隙”，有的柜子外形与设计图纸根本不符。“顶楼天花板有个坡脚，定制时考虑到这个情况，让他们做了设计，结果送过来的定制橱柜放不进屋角。”侯女士认为，宜宝格橱柜量错尺寸，未按客户实际情况进行定制，要求商家赔偿。（图：侯女士定制的橱柜，有一个与墙面“误差”约20厘米）
导报记者在侯女士家里看到，床铺的宽度比她定制的要求宽窄了30厘米左右，大厅壁柜宽度到墙壁的距离“短”了20厘米，顶楼的一个定制床柜完全放不进屋角。
对于这种情况，侯女士表示无法忍受，质疑设计师上门未量准尺寸，或者未严格按照图纸的尺寸施工，导致柜子的尺寸不符，既影响美观，还影响使用空间，“花了这么多钱，选择高端定制，橱柜店竟做出这种产品”。
✎迟迟未完工，消费者损失数万元
侯女士是经朋友介绍，选定宜宝格全屋定制家居的。她一共订购了全屋的橱柜、门、踢脚线、墙板，双方约定预付款到帐后工厂下单开工，之后到现场安装。
根据双方约定，下单预付款20多万元，侯女士9月初就付给店家了。侯女士介绍，即使按她最后一笔下单款到账时间算，10月初也应该完工了，“但是他们一直拖到10月12日才入场安装，安装三天后，师傅说墙板没来，这个工程没办法做了，导致工程进行不下去”。
侯女士与宜宝格全屋定制家居的一名工作人员的聊天记录显示，双方约定的完工时间已逾期近两个月了。据业内人士估算，侯女士因误工费和额外增加的房租，要多花数万元。
✎商家门店：定制产品，有出错很正常
延迟交货和尺寸错误究竟是怎么回事？宜宝格全屋定制家居门店负责人林先生对导报记者表示：“可能交接有点问题，我们也承认在沟通过程中存在瑕疵。”
针对侯女士质疑的尺寸偏差问题，林先生表示：“我们在尺寸（方面）确实出现了一些过错，但这是定制产品，有出错很正常，有什么问题我们都会进行整改；工期已经发生了延迟，现在我们尽可能加急，尽力把事做好，这些情况我们可以调整。”
侯女士质疑，多达38万元的订单，为什么没有得到宜宝格全屋定制家居的重视？“这个也不能算很大的单子。我们最大的订单，有接到200多万元的。”林先生回应。
一位定制家居从业者表示：“出现尺寸偏差，就是商家疏忽造成的。”
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编辑｜王贵溪 来源｜海峡导报
刚才一个顾客进店
“有避孕套吗？”
直不楞腾的问，我些许有点尴尬
“有”
“打票，我报销”
……
“干什么行业的，这个也能报销？”
我不由得好奇的问
“家具安装，干活需要用到这个”
我似懂非懂的点头，还真不知道家具安装需要用安全套……
“有避孕套吗？”
“有”
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