“免费包修”有多难？格力的信心从何而来
空调产品的技术发展到现在，“价格战”已不再具备竞争优势，优越的品质和放心的售后保障才是抢夺市场份额的利器。对于消费者来说，买空调不仅是“买卖行为”，还得体验到售后的产品服务，因此是“包修”，还是“保修”，期限是多久等等，也会关系到他们的选择。
#十年如一日 服务无小事#
为什么格力敢“包修”？归根结底还是品质和实力说了算。一个鲜为人知的数据是，一台格力空调要经过8000名质检员的近千项质量检测程序才能下线出厂，以确保产品质量的极致化。而其他品牌望而却步也不难理解，因为“免费包修”意味着将要承担巨大的售后服务成本，甚至是经营性风险。
不过，空调素有“半成品”之称，比任何家电产品都更依赖安装、保养等售后服务。有格力在前，其他品牌若想从售后端打造用户触点、进行更深度的客户运营、发觉产品的后市场价值，最后势必还是要迈入“免费包修”行列，从而实现行业整体升级。
格力串货空调，没想到中央空调也串货，格力为了保护经销商利润制定了价格标准，不能低价销售，避免经销商价格战，同时经销商还
