作为媒介的音乐：传播中音乐要素的全新价值范式（作者：喻国明 张珂嘉）
论文摘要：
音乐是构成媒介内容、影响用户体验与传播效果的重要要素。在移动场景传播时代，音乐作为一种极具渗透性与情感性的信息对社会发展产生了更为深远的影响。具体而言，从媒介化视阈来看，作为媒介的音乐具有在“微粒化社会”唤起情绪共振的连接功能与形塑场域的结构性功能。这其中，音乐共情体验所产生的强弱关系则在社会连接中发挥了不同价值：强关系情感从纵向分隔了小众圈层，而弱关系场景从横向凝结了社会共识。所以，在传播中音乐除了作为内容的价值之外，其作为媒介的价值日渐凸显。由此，从媒介化认识传播中的音乐要素是对音乐的社会功能与价值范式的认知深化与边界拓张。
关键词： 媒介化 音乐 场景 情感 范式创新
在互联网时代，用户体验对产品成功的影响越来越重要，已经成为一个关键要素。在很多行业，用户买了商家的产品，并不是消费行为的终结，而是开端。一个企业的成功并不在于它一次性将多少产品推销出去，而在于它是否凭借良好的用户体验获得人们的普遍认可。当用户拿到了你的产品之后，他才正式开始了消费，而你能否在卖出产品后让人们有一个愉快的消费过程，这才是最重要的。这不仅关系到企业的口碑，也决定了一个企业的生命。
郭涛在接受《中国电子商情》采访时表示，整体来看，元宇宙还处于发展的初期阶段，元宇宙存在产品普遍粗糙、技术要素不成熟、用户体验较差和商业模式还需要打磨等问题，“摸着石头过河”的过程还需要很长时间。人工智能、人机交互等技术是元宇宙的基石，而随着元宇宙的发展将促进人机交互相关技术的快速迭代升级和落地应用。更多内容详见：元宇宙、新能源汽车与人机交互，中国电子商情，10月刊#郭涛观察#
#营销传播大讲堂#【社群营销传播四大要素之二：体验认同化，从弱关系到强关系】
体验是一种感知体系，正常人的感知体系有6种：
眼睛是视觉，耳朵是听觉，鼻子是嗅觉，舌头是味觉，身体是触觉，意识是幻觉。
视觉让我们能够看到事物，
听觉听到声音，嗅觉闻到味道，味觉感受酸甜苦辣。
互联网最大的突破，在于把体验的感知体系，上升成为“知识体系”，
微博是视觉的拓展：“看到”正在发生的一切——靠图像与文字来完成，
手机、微信是听觉拓展：随时听到亲人朋友们的声音——跨越时空聊天。
当手机成为互联网的基本平台，意味着移动媒体完成了人的中枢神经的延伸，
从此，人们之间不再通过“间接方式”认识或认知，
而是，可以通过“移动终端”直接体验正在发生的一切。
与体验相对应的是“灌输”，“灌输”的核心是“知识灌输”或“经验灌输”，
学生的行为老师说了算，伟大的创意是否有价值，专家说了算，
比赛选手名次，评委说了算，
——这就是“标准化社会”的特点，老师、专家、评委是标准的制定者兼裁判。
有人将这些叫“标准化暴政”，移动互联网之前，一切都是围绕标准化进行的，
产品根据标准研究与制造，消费按照标准来购买与消费，
谁掌握标准体系与知识体系，谁就拥有了“核心竞争力”。
智能终端作为互动中介，创造出丰富多彩的互动：
①使知识的创造方式发生了根本性的改变，不再由专家创造，获取知识不仅仅是书本与老师，
可以是苹果、谷歌眼镜、小米盒子、微软游戏，也可以是微博、微信。
②让超越时空的人们更能够找到“知音”，有着共同兴趣爱好、共同追求的人们，
随时可以沟通与互动，远比线下更轻松更容易。
未来，人们参加聚会，不需要自我介绍，各种大数据会通过网络和升级自动呈现，
每个人不仅仅拥有身份证，更有一个网络身份，更加重视网络身份，
每个人的网络身份背后，都是一个大数据：由你的微博、微信等等自动生成，
甚至包括你的购买行为，还有朋友的评价、公司的评价、家人的评价等等。
这是一种全新的O2O生活：线上数据决定着你的线下印象，
人的价值，不仅呈现于现在，更在未来，
或者说，每个人的身份不再是过去的地位与权力，而是网络大数据。
人们基于这些数据，重组其“群体存在”的方式，
人类活着的目的，在于找到自己的同类。
我们进入了“体验为王”的时代，因为体验可以传播，
而体验一旦成为文字、图像、语音、视频，传播出去，就成了“知识”。
这是一个新型的知识体系，其核心在于：
客户既是产品的消费者，同时又是产品背后思想与知识的创造者，
这种创造过程，将会产生更多新的社会关系，
——这就是所谓“社群”的由来。[给力]
华为数字化转型体验提升的五个层级：
第一个层级：全量全要素的连接，要跨越组织边界采集更多更安全的数据，打通、连接它们；
第二个层级：实时，让数据开始说话，能看到，能感知到；
第三个层级：随需，意味着动态调整，动态地将客户的需求和生产要素进行匹配；
第四个层级：自助，用户可以利用数字化手段搭建的平台，提供的工具，自助满足需求，由此获得更好的体验；
第五个层级：社交化，不是用户群互动，而是更广的社交，是对随需、自助的再升级。
总经理总监，需求是客户采购的核心要素，决定产品对于客户的价值，价值又决定价格。不断达到并超越客户的需求，得到良性的体验，才能逐渐建立信赖（品牌）。32页摧龙六式《销售六步法》干货课件分享，五种客户沟通风格：
1、孔雀：表现型，张扬，有主见，善交际
2、考拉熊：愿意听取意见，不固执
3、猫头鹰：孤僻，不善交流，注意数据和逻辑
4、老虎：以主目标为导向，专断，有计划
5、变色龙：各种性格都有所表现，注重利益
影响单店盈利六要素：
1.客流量 2.进店率
3.成交率 4.客单价
5.复购率 6.客户体验
总经理总监，24页《华为数字化转型实践》干货课件分享，数字化技术和平台，使得“产品、体验、成本”3个要素有可能同时做到最优。全面推进数字化战略，实现全连接的智能华为，成为行业标杄，在追求客户满意的同时，追求效率效益提升。
1、面向“亓类用户”构建一站式体验，用数字化手段做深连接，追求客户/用户满意；
2、“客户”一站式体验，运营商客户“零”门槛接入华为，提供线上数字化渠道，实现1+1>2；
3、基于场景进行服务编排，全球“等距服务”，灵活快速支持业务作战；
4、构建数字化转型的“共同平台”，打造支撑业务增长的“黑土地”；
5、构建“ROMA”多云管理能力，实现企业“内部互通、内外互通、多云互通”；
6、“运营指挥平台+铁骑”，快速实时运作.
以上仅供您参考，华为数字化转型实践，更多方法和工具请参阅下面的工具包文件。
今天飞书升级到了4.0版本，市面上的协同办公工具非常多，用户在使用的过程中，需求是不断增加的，而飞书很多细节使用体验喊的提升和功能上的不断完善，从目标、人、信息三个组织要素让我感觉更加的顺手。#春季飞书未来无限大会#
所有的峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的。
