#西安头条#关于西安浐灞生态区苏陕国际金融中心项目的进展情况，有最新回复了！
问：苏陕国际金融中心项目的进展情况，现在咋样呢？
答：您好，接到您通过浐灞管委会门户网站提交的来信，已收悉。现回复如下：
苏陕国际金融中心自9月开始动工建设，12月,项目主体完成，之后建设进展缓慢。自初开始，由于该项目资金出现问题，项目建设阶段性停工，至12月底彻底停滞。2月，西安中院正式受理项目投资方陕西中登投资有限公司的破产清算申请。据了解，法院已指定相关机构对该项目依法履行管理职责，目前正在对项目债权债务问题进行调查。
项目停工以后，浐灞管委会一直保持与该项目的联系对接，协助企业尝试通过项目融资、产权重组等多种方式，全力盘活项目，并积极配合有关部门做好通过法律途径处理项目债权债务问题的各项工作，
下一步，我们将加强与企业、债权人及破产管理机构的联系沟通，支持企业尝试进行破产重整，完成项目后续建设。感谢您对浐灞生态区建设的关注与支持！
银保监会：不得强迫老年人使用银行卡
昨日，银保监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》（以下简称《通知》），要求银行保险机构要保留和改进传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造、加强教育宣传和培训，解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享金融业信息化发展成果。
银保监会要求，各银行保险机构要高度重视解决老年人运用智能技术困难工作，迅速排查实际情况，抓紧制定解决措施。银保监会直接监管的银行保险机构要定期总结相关工作开展情况、工作成效亮点、存在的困难和问题等情况，于、每半年结束后15日内将有关情况报送银保监会消保局。
保留仍在使用中的纸质存折、存单
《通知》要求优化网点布局。各银行保险机构要积极融入老年友好型社会建设，发展服务老年人的特色网点。要加强金融服务下沉，进一步完善基础金融服务，根据老年客户群体数量和金融服务需求，合理科学进行网点布局。
保留和改进人工服务。各银行保险机构要合理配置服务人员，为老年人办理业务提供引导。有条件的营业网点要开设绿色通道或专属服务窗口。完善自助设备和客服热线，精准识别客户年龄和需求，通过设置老年专属客服坐席，提供一键转接、呼叫人工或老年人专属菜单等方式，及时为遇到困难的老年人提供帮助。
完善柜面服务。各银行保险机构要进一步丰富服务项目，优化业务流程，简化办事手续，切实提高无障碍服务水平。根据实际情况，在营业网点内适当增加爱心座椅、老花镜等设施配置，方便老年人办理业务。有条件的银行保险机构可根据老年人数量和业务需要，在城乡结合部或偏远农村地区，部署可移动智能柜台、设置流动服务点或派出服务流动车等方式为老年人办理日常业务。
尊重老年人使用习惯。商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式，不得强迫老年人使用银行卡，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务，不得违规代替老年人操作，不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。
完善应急保障措施。针对社保卡激活、社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务，各银行保险机构要采取有效措施，灵活安排人力，减少等待时间，方便老年人办理。
银行要打造适老手机银行APP
在提升网络消费便利化水平方面，《通知》要求优化使用流程。各银行保险机构要根据老年人的使用习惯，在用户注册、银行卡绑定和支付流程等环节，在保证严格认证身份并明确老年人办理意愿的基础上改进验证方式，提升老年人使用体验。
打造适老手机银行APP。各商业银行要开发手机银行APP的大字、语音、民族语言等服务，突出查询、转账及缴费等老年人常用功能，实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂。探索开发“一键求助”功能，对老年人在操作过程中遇到问题的，快速介入提供引导帮助，及时解决问题。
丰富适老产品和服务。各商业银行要进一步创新网络消费相关金融产品和服务方式，研发符合老年人需求和风险承受能力的网络消费金融产品及服务。
实施金融互联网应用适老化改造
在推进互联网应用适老化改造方面，《通知》要求，实施金融互联网网站、移动互联网应用适老化改造。各银行保险机构要完善互联网网站、移动互联网应用，进一步优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，便于老年人获取信息和服务。可根据老年人使用习惯，开发应用“关怀模式”“长辈模式”，页面内容要清晰、简洁，重点突出。
同时推广使用便携式智能服务终端。各银行保险机构可采用便携式智能服务终端设备，针对老年人实际需求，进一步扩展上门服务项目，促进传统上门服务和智能技术融合，为老年人提供贴身金融服务。
增强老年人使用智能技术的安全保障
在保障信息安全方面，《通知》要求，各银行保险机构应落实主体责任，建立完善网络安全相关政策和保障机制。规范智能化产品和服务中的个人信息收集、使用等政策，综合运用多种安全防护手段和风险控制措施，切实增强老年人使用智能技术的安全保障。
同时，各银行保险机构应通过安全测试、现场检查、漏洞通报和问题处置，持续加强技术监测和监督检查，切实保障老年人信息安全。
措施
多种尝试帮助老年人融入智慧社会
《通知》还要求加强教育宣传和培训。首先是提升教育精度。各银行保险机构要聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，制作简易使用手册和视频教程，在老年人办理服务事项时，及时为老年人提供指引，帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。
同时丰富教育形式。各银行保险机构可积极与老年大学（学校）、养老服务机构、社区教育机构合作开发培训课程，通过进社区、进农村、进家庭、进养老机构开展体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等，帮助老年人了解新事物、体验新科技，融入智慧社会。
