7月买了个哈啰牌牌子的电动车,收货后开始,关于推荐贷款的玩意就没断过,hello B70
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哈啰出行公司更名为哈啰普惠
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,刚刚办了一个加工厂,银行有贷款,又急需用车,买二手车没经验,花5千元买了辆没有年审、没交养路费、快报废的五菱小货,这辆车最大的毛病就是经常开着开着就脱档,修好了没开几天又坏了,最后在一次拉货途中被运管处拦截扣走了,用车9个月
“你是欺诈,80万退给我,还要赔我240万元!”湖北荆门,男子经营一家A品牌衣柜专卖店,刚开业没几天就来了一名顾客要做全屋定制,男子一算能收110万元,于是欣然答应,并与顾客签了合同,而顾客也很爽快当天就预付了50万元。
可令男子没有想到的是,活刚做完,男子就摊上了事,顾客以部分家具不是A品牌为由,就将其起诉,要求退还非A品牌货款80万元,并赔偿240万元。
男子无奈,但是也只得应诉,法庭上男子称自己并没有欺诈顾客:
第一,双方的合同内仅约定了全屋定制家具,并未明确约定家具的品牌。
第二、自己在与顾客签订合同中也已经告知顾客会根据定做要求选择合适的厂家下单。
第三、自己严格按照顾客的要求定制家具,由于A品牌厂商无顾客要求的花色或者工艺,自己才向与A品牌厂商有同等知名度甚至高于A品牌知名度的厂家定制,在安装家具时相关产品的品牌标识也均据实标明。
第四、所有送至顾客家的家具都有品牌标识,很容易辨别是否为A品牌家具。顾客当时对此并未提出任何异议,反而催促安装人员尽快安装,足以说明顾客对部分家具为非A品牌是事先知情或事后同意。
第五、给顾客提供的家具并非成品而是需要定作的家具,按照定作行业的惯例,由顾客确认图纸、款式、板材等所需材料后,自己才能根据顾客的要求确认符合的品牌厂家并下单。
而为了证明自己的说法,男子非A品牌家具厂家的营业执照、产品检验报告、品牌情况及荣誉证书、出货明细、聊天记录、顾客签字确认的设计图纸及样板、还让当时的安装工人出庭作证。
可是令男子意想不到的是,一审自己竟然败诉了,而且随后自己提起上诉,仍然败了。
那是为什么呢?
所谓欺诈就是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。
如果男子确实存在欺诈行为,根据《消费者权益保护法》第55条的规定,即“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”判令男子退一赔三并无什么问题。
但是男子坚持认为自己没有欺骗顾客,为什么反而败诉了呢?
首先,根据《民事诉讼法》的规定,根据《民事诉讼法》第64条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。没有证据或者证据不足以证明自己的事实主张的,就需要负有举证责任的人承担举证不利的后果。
拿本案来说,男子与顾客的合同内虽然没有品牌约定,但是合同抬头载明为A品牌定制家居,并盖有A品牌专卖店的印章;项目汇总表、报价单及设计图纸均有A品牌的logo;与顾客沟通联系的微信号也带有卡诺亚品牌名称,据此,顾客有理由相信男子提供的全屋定制的家具品牌均为A品牌产品。
而至于男子所说的,已经告诉顾客告知提供的部分家具非A品牌,或者由顾客知晓其提供了非卡诺亚品牌家具并未提出异议一事,男子应当进行举证。
有人说,男子不是让工人出庭作证了吗?
要知道,根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十条的规定,与一方当事人或者其代理人有利害关系的证人陈述的证言,不能单独作为认定案件事实的根据。虽然男子让自己的工人出庭作证了,但是只有工人的证言的情况下,相当于没有举证。
也正是主要基于此,一二审法院均认为男子的行为构成欺诈,应当承担退一赔三的责任。
最后,男子开业即破产的经历再次给商家提了个醒,变更合同内容不能任性,一定要通过书面的方式,否则,一不小心就会损失惨重!
你认为是商家有没有告诉顾客?该不该判商家退一赔三?欢迎在评论区留言,与大家一起交流您的看法!#头号周刊# #人人能科普,处处有新知# #湖北#
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