客户说“不要赠品，给我便宜点”，如何高情商应对呢？
销售人员错误回答通常有3种：
①对不起，公司规定只能给赠品，不能便宜的。
销售人员把责任推卸给公司，显然不妥，会让客户对公司产生不良影响。
②抱歉，我没权利给你便宜。
你是销售人员，客户是直接和你打交道的，你说没有权利，那要你有什么用？莫非要把你的上级请来才管用？上级要是给不了便宜，不是自找难堪，明显是不专业的回答。
③那可不行，赠品是赠送的，不能抵现金。
直接拒绝的口气，会让客户心里很不舒服，做生意要以和为贵，惹客户不高兴是大忌。
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正确的处理方法是“先跟后带”？
就是先要和客户温定客户心情，然后再说明自己的观点，处理问题，这样客户就很容易接受了。
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【向网络暴力说“不”——经合组织国家多举措防治校园网络暴力】随着信息技术的高速发展，教师和学生使用数字产品的时间和机会都在大大增加，校园网络暴力的风险也随之上升。这不仅对学生的学业成绩产生了不同程度的负面影响，还容易让学生滋生厌学情绪，严重威胁青少年健康成长。针对校园网络暴力的各种危害和风险，经济合作与发展组织（以下简称“经合组织”）国家基于不同视角，制定了治理校园网络暴力的各种举措，主要体现在以下五个方面：
防患未然，提高网络暴力防范意识
相对于传统的校园暴力，校园网络暴力更加隐蔽，并且由于人们对其认识不足，校园网络暴力的发生比例持续攀高，严重威胁到学生的身心健康。
一些经合组织国家充分利用媒体资源，加大宣传力度，以期提高人们对网络暴力的防范意识。如美国联邦教育部就联合卫生与公共服务部、司法部等机构建立了专门的反网络暴力网站，提供丰富的学习资源，方便学校、学生和家长搜索浏览，开展禁止网络暴力的主题活动等。此外，许多社会机构、慈善团体和社交媒体也会联合开展专题宣传活动，如澳大利亚成立了全国性的反对校园网络暴力日；希腊设立了全国性的反对校园网络暴力主题周；英国为提高人们对暴力和网络暴力的认识，教育部门的一些机构联合慈善团体成立了“反网络暴力联盟”。越来越多的国家认识到，包括校园网络暴力在内的任何形式的校园暴力，都会侵害儿童和青少年的受教育权和身心健康。在成员国共同推动下，联合国教科文组织从开始，把每年11月的第一个星期四定为“反对校园暴力和欺凌包括网络欺凌国际日”，呼吁各个国家采取措施，加强对校园网络暴力的防范。
筑牢防线，建设网络安全中心
许多经合组织国家都设有国家（或地方）的网络安全中心，有专门的部门负责与教育系统合作，以促进互联网安全和防止校园网络暴力，为校园安全和青少年健康成长筑牢第一道防线，为受害者提供相应的帮助和指导。
网络安全中心还搭建学习平台，对教师、家长和学生进行防止网络暴力方面的培训，让教师学会发现并及时应对校园网络暴力，让家长学会为孩子成长创造良好环境，让学生通过课程、游戏等沉浸式体验校园网络暴力危害，以及网络数字安全方面的重要性，帮助利益相关方共同防范和打击学校网络暴力。如爱尔兰和加拿大的国家网络安全中心用动画、插图等形式向家长和学生传授网络安全知识，帮助他们提升媒体素养，免受网络暴力。瑞士和法国的国家网络安全中心则重点培养学生的数字技能和媒介素养，防止个人信息泄露。德国和加拿大还有一些由家长、教育工作者、法律专家、研究人员等组成的非政府组织，与国家儿童保护中心、联邦政府合作，促进研究与实践融合，在国家防治网络暴力法律框架下，加强对校园网络暴力的预防。
健全制度，制定反网络暴力政策法规
网络不是法外之地，为防治网络暴力，许多经合组织国家针对学校和教育系统的网络暴力制定了相应的行动方案、政策法规和惩戒机制。
澳大利亚建立了家庭学校沟通机制，致力于通过为学生提供积极、和谐的成长环境，减少校园网络暴力行为。爱尔兰、加拿大等国出台了中小学防止网络暴力的行动方案，为学校预防和应对校园欺凌提供帮助。美国各州也相继制定了学校应对网络暴力的政策，如在加利福尼亚州，各学区都会出台防止网络暴力政策，特别加强对高风险群体的支持、对投诉人的保护，而且每个学区都会有一位负责宣传和处理网络暴力事务的专员。在瑞典与荷兰，都有相应的法律规定学校应对网络暴力的安全计划，学生和家长都有一个专门报告网络暴力的渠道。加拿大、澳大利亚和意大利也已制定相应的法律，如果网络暴力实施者对受害人的名誉产生不良影响，可能构成诽谤罪；如果让受害者在学校受到排斥和戏弄，就会因创造了不安全的环境而获罪。德国则规定社交媒体在诽谤性的内容或侮辱性的言论监管方面需要承担连带责任。
详见原文：网页链接
（陈法宝 张贤 作者单位系浙江师范大学教育学院，陈法宝系浙江师范大学教育学院副教授）
《中国教育报》11月17日第9版#教育##教育微头条##网络暴力##网络安全#
作为教育中的作用中，其中一个作用是让每一个国民先明白自己的状态是怎么形成的……也因此，有些不良风气的形成，是在于自己的认知缺乏形成的一种偏见所致……比如任何一个体制之内的人员，他们很多完全缺乏了一种认知才会有些错误思想，那么就是他们也许根本就没想过自己在体制内的任何收入，都是全民中的分配所得，因此，由于是缺乏这个认知，导致了另一种以所谓的能力穷富当作了标准的重大错误理念……等同于一种明明在分配着全民百姓的财富反而不知道是属于全民中的分配所得的无知姿态……由于这种无知，也因此，才会出现另一种错误理念，才形成的一种把不知道原因形成的贫富与国家整体分配这个作用给忽略了，这才导致一种以贫富和身份来证明掩盖自己认知缺乏的方式……岂不知自己没有国家作用，啥也不是，但是他们从不这样去想想自己……而贫富分化形成的矛盾很多也是这原因滋生的……什么歧视心，矛盾纠纷等等的各种问题就因为这种无知而滋生了出来……当人人在教育中能时时明白这是全民的作用形成的以后，才会开始有那种情怀认知，才会深深理解那些国家的体制外百姓，才是衣食父母时，那么，这才能形成一种不再傻傻地变成忘恩负义的自私思想……因此，这是认知问题，更是教育的及时性与职责义务问题……
Nature：通过几何限域，实现非外延单晶2D材料生长
研究背景
2D过渡金属硫族化合物(TMDs)及其异质结是下一代电子学、自旋电子学、谷电子学以及光电子学应用的有前途平台。然而，到目前为止，由于可扩展性有限，将这种半导体2D异质结集成到工业平台上一直具有挑战性。构建2D异质结最常见的方法是通过对2D薄片进行机械剥离和堆叠，这是一种试错操作，因此结构尺寸严重受限，并且组装时间长。到目前为止，通过开发一种“外延”生长方法，在单晶六方衬底(如蓝宝石)上获得了单晶单层TMDs，在解决可扩展性问题方面取得了实质性进展。然而，由于缺乏单畴TMDs的逐层生长策略，大规模2D异质结的生长仍然存在重大挑战。虽然最近报道了一种使用激光辐照成核点的“非外延”方法来制备单畴TMDs阵列，但这种方法不可避免地会伴随TMD中的不良损伤。此外，当尝试垂直生长第二异质层时，会优先形成横向异质结。
成果介绍
有鉴于此，近日，美国麻省理工学院Jeehwan Kim，华盛顿大学Sang-Hoon Bae和韩国成均馆大学Jin-Hong Park（共同通讯作者）等合作介绍了一种确定性的、限域生长技术，可以在任意衬底上获得晶圆规模的单畴2D单层阵列及其异质结。本文通过在两英寸衬底上的SiO2掩膜图案定义一个选择性生长区域，从几何上限域了第一组晶核的生长。由于在微米级SiO2沟槽的生长时间大大缩短，在任意衬底上获得了晶圆级单畴单层WSe2阵列，在引入第二组晶核之前，通过第一组晶核的短暂生长来填充沟槽，因此不需要外延晶种。用同样的原理进一步生长过渡金属硫族化合物，形成单畴MoS2/WSe2异质结。本文的研究结果将为2D材料适应工业化需求奠定坚实的基础。文章以“Non-epitaxial single-crystal 2D material growth by geometric confinement”为题发表在顶级期刊Nature上。
文风嬗变的模式，是批评家们用辩证哲学的观念根据文学史的实际情况加以总结和推导的。文风的转变有其内在的客观的必然性。就其内在的必然性来看，每种文风都是矛盾的组合体，任何风格都有其局限性。一种风格往往因突出某一方面而隐含着另一种缺陷。清人汪师韩《诗学纂闻》“四美四失”条云：
宋、元后诗人有四美焉：曰博、曰新、曰切、曰巧。既美矣，失亦随之。学虽博，气不清也，不清则无音节；文虽新，词不雅也，不雅则无气象；且也切而无味，则象外之境穷；巧而无情，则言中之意尽。（《清诗话》上册）
他所指出的“既美矣，失亦随之”的现象，是有普遍意义的，事物的特色，个性与缺陷往往是并存的。
曹魏时期刘邵《人物志·八观》指出人有特点有个性就必然“有所短”，每种特点都伴随着内在的缺陷。他说：“夫直者不讦，无以成其直，既悦其直，不可非其讦；讦也者，直之征也。刚者不厉，无以济其刚，既悦其刚，不可非其厉；厉也者，刚之征也……然有短者，未必能长也。有长者，必以短为征。”
此话虽是论人，然和论文也有相通处。风格既然取决于独异性、个体性，就不可能面面俱到，四平八稳，总有某种与生俱来的局限性的“基因”。因此每种风格发展到一定程度之后，容易产生不良倾向。所以古人认为一种风格的流弊，须用另一类型的风格来补救。
一千瓦以上的还是老老实实用五孔，如果有负载的情况下插入这种独立开关，打开开关时候会有火花，你当然看不见了，时间久了轻则烧坏开关，重则不过关产品因长时间接触不良导致间隙过大产生持续火花，然而引发起火。
