时间:2022-03-03 16:56:14
先和投诉人沟通了解差评原因,并用积极的态度尝试解决。如果差评人不愿意配合,就通过录音,收集证据等手段来验证投诉人是否恶意差评,在收集到足够证据的情况下,可以通过诉讼来维护自身的合法权益。
希望我的回答能够帮助到你哦
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