京东快递员遭恶意评价怎么处理

先和投诉人沟通了解差评原因，并用积极的态度尝试解决。如果差评人不愿意配合，就通过录音，收集证据等手段来验证投诉人是否恶意差评，在收集到足够证据的情况下，可以通过诉讼来维护自身的合法权益。

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