1. 介绍：亚马逊（Amazon）是一家由美国企业家杰夫·贝佐斯于 1994 年 7 月 5 日成立的世界上最大的跨境电商公司，公司总部位于美国华盛顿州西雅图市，蒙特利尔、德克萨斯、英国伦敦及新加坡等地设有国际子公司及分支机构。亚马逊是一家以B2B、C2C、B2C等模式运营的跨国电商公司，它的宗旨是使人们的浏览、购物、了解世界变得更加容易。
2. 法人及股票: 亚马逊公司由杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）及他的合作伙伴组成，是一家上市公司，于1997年在美国纳斯达克上市，股票代码AMZN。
3. 业务范围:亚马逊公司的业务核心为电子商务，包括销售图书、电子书、影音、数码电器、玩具、服装、家居等，并提供亚马逊仓库服务以及Amazon Prime会员服务，同时提供服务云计算及数据存储服务，还涉足移动电子竞技场及酒店等行业，开发了O2O应用软件Amazon Go等，拥有大量真实和潜在客户。
4. 营销网络: 亚马逊公司利用其直接开发的交互性网络，并通过搜索引擎优化技术、联盟营销、市场营销、索取赠品、智能交互营销、联合营销、流量营销等手段，不断开拓新的流量渠道，来扩大网站的流量和销售量。
5. 财务: 亚马逊的财务数据表明，截至6月末，其总资产金额为5,567亿美元，总负债金额为614亿美元，实收资本为5,007亿美元，股东权益为1,9466亿美元，营业收入1.8419万美元，税前收入1.5436万美元，净利润约1.9亿美元。
6. 价值观：\"致力客户\"是亚马逊一贯以来一直坚持和发扬的价值观，它不断改进客户体验且尊重客户诉求，忠实、诚恳、亲切地为客户服务以及积极解决问题，把客户的利益放在第一位，这也是亚马逊一直以极其有效的方式实现客户满意度的基础。
7. 文化: 亚马逊将发展、创新融入公司文化，以其极具特色的“以客户为中心”的文化，努力服务客户，把创新和绩效落实到每个岗位，打造了一种以客户为中心、持续创新、打造高效可靠的模式。
8. 市场：亚马逊经营的国际市场较多，已在美洲、欧洲、亚洲、非洲及大洋洲广泛开展业务，主要市场有美国、英国、德国、法国、日本及加拿大等，并且在中国，也成立了Amazon China有限公司，其在中国的市场份额正在增长，日益受消费者青睐。
一、亚马逊的快速增长
1. 亚马逊是一家全球性营商，具备多边贸易网络，可为不同国家客户提供便捷的、有效的服务。它的商务模式着力于以客户为中心，满足用户潜在需求，提高市场价值，简化采购流程，从而取得了飞速发展。，全球各国正式进入“亚马逊快速增长”时代，例如在法国，亚马逊的销售额达到22亿欧元，日本的销售额超过6亿美元，印度的销售额达到35亿美元。
二、促进跨境电子商务的发展
2. 今天，亚马逊是一家全球领先的跨境电子商务公司，也是世界上最受欢迎的跨境电子商务平台之一。它不仅为客户提供便捷的服务，还提供了一系列针对不同客户需求的先进解决方案，旨在拓展供应链和市场占有率。亚马逊在不同国家建立了全球贸易联网，将跨境电子商务推向新高度，助力商家扩大国际市场。
三、强大的数字化能力
3. 亚马逊的成功也得益于其强大的数字化能力。亚马逊以全球数字化营销领域的先进理念，将客户信息和支付流程数字化，并在全球范围内实现相关平台专有联盟式营销模式，进行移动端广告投放。亚马逊运用联盟模型，深入开发全球客户场景，进一步延伸新市场，并利用多元化的营销方式来进行产品宣传，从而提升全球数字化营销的效果。
四、完善的服务模式
4. 亚马逊通过完善的营销策略和服务模式，致力于提供高质量的产品和服务，提升客户的满 意度。它拥有许多特许服务，不仅依托全球贸易网络，而且还能搞定繁文缛节，比如在智能科技、数据挖掘、无线联网等方面引入先进技术，以满足用户服务需求，有效改进和适应客户需求。
五、总结
5. 以上就是成功的亚马逊的五大要素——快速增长、促进跨境电子商务发展、强大的数字化能力、完善的服务模式以及开发全球客户场景。如今，亚马逊已成功推动了跨境电商在全球市场的发展，为消费者和商家提供了全新购物体验，用了在全球市场站稳了脚跟，赢得了更多成功。
