一、 合法许可：
1、沃尔玛跨境电商平台按照相关国家法律规定和安全、有效、公正等要求，严格按照有关法律法规，签署跨境电商合作并经特殊审批手续完成合法许可（经营许可证），在财务、安全、健康、服务等方面符合当地法律法规的要求。
2、沃尔玛跨境电商平台许可合作商，需要提供合理有效的商业资质文件，并获得相关审批手续。
二、 合法支付：
1、沃尔玛跨境电商平台顾客/用户需要根据当地法律法规，使用合法支付方式完成购买，诸如余额支付、在线支付（银联、微信、支付宝）业务等，不得使用任何违法支付方式（比如：第三方转账、公司账户支付等）。
2、沃尔玛跨境电商平台合法支付服务，支持上述合法支付方式，以及增值税发票或相关付款凭证的申请，同时将保证顾客交易金额的安全性。
三、销售规则：
1、沃尔玛跨境电商平台规定，所有售出的商品或服务必须合法，符合当地法律法规，不得销售国家法律和社会公德禁止的产品或服务，不得提供假证件、虚假产品和质量不合格的产品。
2、沃尔玛跨境电商平台规定，销售服务须根据许可范围签订商品买卖合同，不得恶意取消或改变合同内容，不得单方搞行为，不得超越其许可范围的商品或服务。
四、 标准化服务：
1、沃尔玛跨境电商平台规定，诚信创造良好服务氛围，保证每个顾客均获得权益保障，诚信经营，做到无差错服务。
2、沃尔玛跨境电商平台所有操作要求和管理制度均符合消费安全、环境保护、信息安全、知识产权保护的国家标准，务必满足不低于当地消费者关注的服务质量、服务时间、服务安全等要求。
五、 操作安全：
1、沃尔玛跨境电商平台下的所有操作必须按照安全、有效、公正等原则进行，不得出现操作失误或者恶意违规行为，不得影响交易安全等影响客户利益和消费者权益要求。
2、沃尔玛跨境电商平台有义务对每一笔交易进行记录和审查，发现违规行为立即制止，做出正确处理。若发现有未经许可、非法出售或传播恶意软件等违法行为，沃尔玛将及时采取执法机关要求的相关处理措施。
一、总体规则
1、沃尔玛平台购物渠道包括自营网站、沃尔玛国际境外官网等跨境电商网站；
2、沃尔玛国际跨境电商平台在线服务依据现行中国法律法规、禁止规定等标准办理；
3、只有在平台指定收货地址内的地址才可选择沃尔玛平台购物服务；
4、沃尔玛平台客户服务和国际跨境电商平台内购物服务均为免费提供；
5、沃尔玛国际跨境电商平台使用人人通信息；
二、商品购买规则
1、沃尔玛国际跨境电商平台仅接受支付宝、微信支付或其它安全可靠的付款方式；
2、商品价格以订单页面为准，电商平台可以根据实际情况对商品价格作出调整，客户在提交订单前需到电商平台官方网站查询最新价格；
3、电商平台提供给客户的服务有：商品直接销售、海外仓发货、小包裹发货；
4、电商平台客户所购买的商品均为正品，电商平台不接受任何假冒伪劣产品；
5、电商平台保证客户购买商品时，所涉及的个人隐私不会被泄露给第三方；
三、运输规则
1、电商平台选择海外自营仓或国际快递进行商品货运；
2、客户在确认付款后，沃尔玛会根据客户地址选择物流公司；
3、沃尔玛物流公司根据客户所传送的地址执行商品运输服务，由于跨境物流运输可能存在因素影响货物到达时间， 沃尔玛平台不能保证货物的准时送达；
4、因客户地址错误、不详细、不准确的原因导致商品延迟送达、发错、无法送达，沃尔玛平台不承担任何责任；
5、客户在物流公司货物到达前，需完善及时清点收货，如商品出现质量问题或损坏等原因， 请及时与物流公司及沃尔玛平台客服联系协商解决，否则沃尔玛平台将不能提供任何责任；
四、客户服务规则
1、沃尔玛平台提供全天候的客户服务；
2、客户可以通过 在线客服、电子邮件或客服电话等等渠道与沃尔玛平台客服咨询服务；
3、客户在使用沃尔玛平台服务时可能会遇到不同程度的困难，客服服务专线由专业客服团队协助客户解决；
4、如果客户下订单操作过程中遇到问题，可以向沃尔玛平台客服反映，客服将尽快作出处理；
5、沃尔玛希望与客户维护良好的业务关系，客服会全力以赴帮助客户解决任何疑问，请客户在使用沃尔玛平台服务时保持乐观的心态，客服将尽力帮助。
