一. Wish平台简介
Wish是一个跨境电商交易平台,是由美国ContextLogic公司拥有和管理的。它提供了传统电商市场所不具备的便捷性,让海外买家在Wish平台上与卖家建立强有力的联系,实现便捷、安全的网上购物体验。
二. Wish市场产品类别
Wish平台提供了丰富多样的商品,其中主要按照以下不同的类别划分:日用百货、母婴产品、家居用品、家装装饰、服装用品、箱包鞋帽、数码电子、美妆护理等。
三. Wish平台运营方式
Wish平台将外国卖家与海外买家联系起来,并鼓励来自全球不同国家的商家发布货物,这样可以最大限度地扩大销售范围,同时提高商家的获利能力。为了保证买家的安全,Wish的客户服务团队会负责审核商品和商家,保证买家在购物过程中不会遭遇各种欺诈行为。
四. Wish平台支付选择
Wish支持多种支付方式,购买客户几乎可以使用任何合法的支付方式,包括信用卡、Paypal、支付宝等。同时,Wish平台还提供“Wish卡”——全世界唯一能在Wish上购买或兑换商品的虚拟卡片,可让用户更加关心自己的财务状况,少掉一些繁琐的支付流程,简化全程的购物体验。
五. Wish平台移动端的运营
Wish平台的网站和移动应用提供便捷的购物服务,无论是在家中安全、舒适的购物体验,还是在外出购物,移动端都可以满足挑剔的用户要求。其中,Wish移动应用大大方便了买家,尤其是在客户追求多样化购物体验的情况下,他们可以及时获取新产品的发布,并能浏览促销优惠的商品,不但丰富了购物经验,还帮助他们进行时尚服装、潮流饰品的快速购买体验。
六. Wish平台的优势
Wish提供的跨境电商服务带来的优势在于,它为海外买家提供了免去货运、免去报关繁琐程序的方便性。同时,Wish平台还支持多种支付方式选择,安全保障,以及丰富多样的商品类别,让海外买家购物获得最大方便性,让商家成为出口国,从而实现国际贸易扩张。
一、简介
1.Wish是一种坐落于台湾的移动商城购物服务,覆盖海内外客户服务购物,是一个全球性的B2C电商平台。通过Wish,商家可以建立自己的品牌,发展客源,并持续拓展商机,最终实现发展目标。
2.Wish提供的服务主要包括:商品推荐、商品交易、客户运营、品牌合作、市场营销等。Wish致力于帮助商家以Hack各种业务渠道,实现最优回报。
二、交易模式
1.Wish为全球商家提供B2C交易模式,商家在Wish平台上把货品上架,一个Wish店铺可以在多个国家和地区进行经营适当的价格设定,实现全球范围的营销和宣传。
2.Wish买家系统充分的利用它的丰富的商品资源和技术平台,为买家提供多样的服务,包括浏览商品、加入购物车、查看购买记录以及支付功能等,并可以追回支付宝的积分,Wish让购物更加便捷。
三、物流服务
1.Wish提供海外到中国的物流服务,为客户提供整体服务,从而满足商家进行海外商品销售的需求,当客户购买付款成功后,商家就可以向Wish发出物流请求,Wish会根据客户的物流要求,包括国家的收货地址,联系国内的快递物流公司,确保商品可以及时准确的配送到客户指定的收货地址。
2.Wish还提供跨境下单、运输、报关、退换货等一系列物流服务,参与跨境电商发展,使全球客户可以通过Wish更加便捷地购买商品,实现全球范围的效率和便捷。
四、客户运营模式
1.Wish提供全面的客户运营模式,其中以客户挖掘和客户开发为主,即从客户指定的地址在线搜索,也可以通过Wish的APP或其它渠道搜索,或者通过社交营销,针对宣传分销推广活动,把客户建立起客户库,通过客户回访进行反馈,更好的解答客户的问题。
2.Wish全面的客户运营模式,深刻的掌握客户的需求,促使客户更加有效的购物,保障客户购物体验,最终达到拉近商家与客户之间互动空间,提高两者之间的认知度,形成对双方都具有独特价值的平台,是Wish客户运营的整体理念。
五、市场营销
1.Wish为客户提供全方位的市场营销服务,通过各种技术和平台,让客户可以更有效率的获取市场资源,有针对性地把品牌形象传达给客户,让客户能够更加清晰的了解商家的品牌形象及品牌价值。