一、速卖通平台的背景及概述
1、速卖通平台是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，中国首家跨境B2C正品特卖电商平台，是由阿里巴巴集团正式成立的新平台，使全世界用户可以购买正品高性价比商品，是传统商业迈向跨国电子商务过渡的重要转变地点。
2、速卖通平台一定程度上可以提升国际贸易的效率，并为中国的小型出口商品市场打开更宽广的营商环境，是推动外贸供应链优化的重要平台之一。
二、速卖通平台的发展战略
1、构筑可信任的购物体验。速卖通为了令用户更安心购物，不断加大购物体验的改善力度。它采用廉价差异化策略，使消费者能够以最有利的价格购物，优先考虑购买者利益；安全出货，引入行业内最优质的物流服务商，最大程度提升物流系统的安全可靠性；强化深度售后服务，为了解决贩售假冒伪劣商品问题，向美国或欧洲站点发货的商品都需要经过审核流程认证，确保消费者能够购买正品商品；服务改进，推出智能机器人聊天系统，实现自动化订单处理，并引入客服场景分析体系，更多有效地为消费者提供售后服务。
2、主推多样化类目及多领域合作。速卖通强化了跨境直邮渠道，不断拓展多样类目商品，帮助境外小型商家进行出口业务的扩张，使消费者能够购买到更多更新的类目商品；同时，速卖通也拓展多样合作平台，与国外新锐电子商务平台、海淘平台、数码商城以及零售、百货件构建良性的合作关系，从而实现消费者深度体验，实现产业链向上的整合。
三、速卖通平台的发展前景
1、全球化经营模式正在渗透，中国企业已经正式参与到了全球贸易角色之中，速卖通平台的有效发展将进一步改善中国企业的国际竞争力，将其物流运营、社区服务以及网上营销技术运用于全球消费客户的增长，从而实现跨境电子商务的全球服务功能。
2、推动新兴市场的快速发展。速卖通平台不仅让境外小型商家全面进入跨境电商，也为传统品牌融入跨境渠道提供了极大便利，拓展市场面，借由跨境电商平台，中国企业可以推动新兴市场和发展中国家和地区的经济增长，同时还可以拓展中国企业对外贸易的快速发展。
四、结论
一、 跨境电商速卖通平台的概述
1、 跨境电商速卖通（Cross-Border E-commerce Platform, CBEC）是一个基于中国的跨境电子商务(Cross-Border E-commerce, CBEC)的B2C在线购物平台，允许外国买家和卖家创建账户，并与世界各地的供应商合作，通过这个跨境电商模式购买和销售商品。
2、 作为一个全球化B2C电子商务平台，跨境电商速卖通涵盖了云平台、解决方案，技术和服务，以支持跨境电子商务。通过提供一站式的购物体验，它帮助买家和卖家进行全球贸易。
二、 跨境电商速卖通平台的战略
1、 创建跨境电子商务的运营模式：通过提供一站式跨境电子商务解决方案，专业化服务，简化交易程序，优化费率，吸引海外用户，形成跨国贸易价值链，构建一个具有良好效率、便捷性和透明度的跨境电商运营模式。
2、 提供专业化服务：跨境电商速卖通提供专业策略、运营支持服务等服务，包括运营建议、品牌传播、买家运营、供应商服务、精准营销、国际贸易资讯等，为海外用户提供跨境电子商务服务。
3、 软件、数据服务：跨境电商速卖通提供有关监控、管理、运营等相关数据服务，以支持全球商品销售，并支持用户在跨境电子商务活动中获得有用信息和交易记录。
4、 电商代理服务：跨境电商速卖通支持企业的海外国内核心业务，包括经销商服务，渠道增值服务，活动执行等一系列服务，帮助企业更加深入前沿市场，打通上下游资源，提升交易的有效性和安全性。
5、 技术应用：跨境电商速卖通平台聚焦当前流行的技术，例如机器学习、智能合约等，通过产品设计以及技术建设，提升本平台技术服务水平，简化用户购买形式，提高交易效率。
三、 跨境电商速卖通平台注重的主要战略
1、 加强价格竞争力：跨境电商速卖通通过不断完善流程、优化成本，提升平台竞争力，降低商品价格，提高用户购物体验，获得更多的外国买家和卖家的青睐。
2、 增加商品种类：跨境电商速卖通不仅提供海外买家商品采购服务，同时也提供跨境电子商务培训服务、物流服务、品牌推广服务等增值服务，以提供最完整的商品种类。
3、 打造优质服务：跨境电商速卖通致力于不断优化用户体验，提供无缝的在线体验，改善后台管理ESS和买家体验A**，以确保客户体验的质量，并吸引更多的海外买家和卖家。
