（一）介绍
韩国最大的跨境电商平台是11번가（11th Street，原名G Market），它是韩国最受欢迎的一站式B2C购物网站，由韩国移动联合拥有，由Coupang全资子公司GS SHOP运营。ーなし以满足不同用户的不同需求，11th Street的网站上的商品物美价廉，而且品种繁多。 11번가不仅是韩国最大的跨境电商平台，它在整个高通全球市场交易体系中也名列前茅，在一定程度上推动了Korean Wave的速度，成为海外跨境购物的首选。
（二）11번가的产品
11번가拥有各类海外热销商品，以及韩国原创品牌产品，大部分用户购买的都是海外原产产品，例如服装、家居、家电、电子产品、护肤品、化妆品等等。品牌以美国、中国、日本、韩国、澳大利亚为主，服务海外客户的需求，为全球用户提供零售和消费服务，以满足他们的所有需求并且提供最便捷的购物体验。
（三）11번가的服务
11번가不仅在每周上新买家促销，还支持好友团购、众筹、抽奖、移动支付、优惠劵等各种优惠活动，让每一位客户都能在11th Street体验到更优惠、更便捷的购物感受。此外，移动APP也提供一站式多功能服务，支持一键购物以及自动取消订单功能，为用户提供便捷的购物体验。
（四）11번가的优势
11번가的优势有很多。首先，服务贴心：该平台提供众多的客户服务，让用户更舒适的购物体验。第二，售后快捷：该平台提供快速及时的售后服务，客户在购物之后，不需要等待7天以上才能够收到货物。第三，安全可靠：该平台採用先进内容安全技术，保证客户数据及账户安全，如果发生不法用途，可以核实客户身份，确保客户个人信息不会因为窃取等被滥用。
（五）11번가的未来
11번가仍在日益成长和发展，它希望实现与更多国家的跨境贸易，努力成为全球领先的跨境电商企业，为客户提供更全面的产品和贴心的服务。它还致力于整合跨境贸易的增值服务，比如跨境支付、跨境物流及 海关通关等，让韩国本地及全球消费者受益。 11번가还致力于带动中国繁荣，努力推动小微企业在跨境电商行业实现发展。今后，11번가还将继续致力于全球市场的拓展，为消费者提供更优质的服务。
（1）韩国最大的跨境电商平台是Gmarket（以下简称GM）。它是由韩国最大的电子商务平台——Ebay Korea（以下简称EK）创办，于2002年10月1日正式推出。GM是一家以提供海外品牌及其他各种商品的跨境电子商务网站，为韩国消费者提供多样化的商品。
（2）GM是韩国第一家跨境电商平台，提供了可供消费者购买的不同类型的商品，比如服装、鞋子、手表、箱包、化妆品、美食、家具、电子产品等。其中，海外品牌的商品占据了相当大的比例。而除了正常的线上购物限制外，GM还支持用手机和网页支付，让购买者更加方便快捷，必要时可以享受线上的购物优惠。
（3）GM拥有强大的物流网络，支持国内大多数地区的两种物流方式，一种为快递到家，另一种是自取服务，不仅使客户更加方便快捷；物流方面还有多渠道、分布范围覆盖全韩，即使是远离地方，也能迅速收货。
（4）GM实行三重保障体系，确保客户以最优质的服务体验获得放心购物体验。首先，Gmarket严格招募和审核商家，拒绝任何涉嫌质量问题的商品，确保客户获得的产品均为高品质的商品；其次，Gmarket还承诺消费者，在收到货物发现质量问题可以享受退换无忧服务；最后，Gmarket提供最新促销优惠，让客户在网上购物更实惠放心。
（5）GM一直关注客户满意度，不断尝试新模式，且提供免费的活动招募资讯。得益于这些解决方案，GM迅速成为韩国跨境电子商务的领导者，也为消费者提供了更便捷、更安全的网上购物体验。
