(一)发布招商信息
跨境电商平台招商入驻的首要步骤是发布招商信息,该消息所体现的是跨境电商平台的主体身份、需求定位以及招商政策、招商流程。
1.定位:确定平台的类型和定位,比如购物、旅游、社交、电子商务等。
2.招商政策:设置招商入驻时间、签订协议期限、合作权益内容以及支持入驻商家的渠道资源等。
3.准入资质:确定入驻平台应具备的准入资质,确定需求方商家的企业资质、护照资质、金融资质以及地址资质等要求。
4.费用安排:跨境电子商务如何分摊费用,招商入驻的商家应支付的费用有哪些。
(二)开展招商活动
一般企业在发布招商信息后,可以开展招商活动,让更多的商家能够了解该平台的情况,也为跨境电商平台招募更多的商家,以拓宽跨境电商市场招商入驻渠道。
1.线上活动:跨境电商平台可以搭建行业论坛、开展抢先试吃活动和拼多多极速抢商家等,以提高招商入驻的活跃度。
2.线下活动:在线下走访实体店,与潜在合作商见面会面,用具体的事实将平台优势存在感传达给合作方。
3.社交推广:利用社交媒体、搜索引擎SEO/SEM等推广,将招商消息大范围推广,以及制作产品宣传视频,进行招商信息传播。
(三)提供综合性服务
招商加盟期间,跨境电子商务平台还要为入驻商家提供综合性服务,以帮助商家从品牌建设、上架等售前方面获得高效的宣传和服务支持。
1.售前支持:针对合作商家,提供产品照片、商品详情、店铺信息以及征集营销活动等售前支持服务。
2.营销活动:根据商家产品特点,为商家提供多种营销活动,实现产品快速流量转化,并最大化用户品牌感知度。
3.产品宣传:为合作商家提供搜索引擎优化、平台宣传、实时统计数据分析等多方面产品宣传,帮助合作商家在跨境电商市场实现突破性增长。
(四)入驻审核
最后,依据启动招商信息提供的准入资质、费用安排以及商家身份实名验证等,跨境电子商务平台进行入驻审核,并签订双方合作协议,最终完成商家入驻招商任务。
1.初审:根据商家提供的信息进行基础审核,确定和商家的门槛要求符合,并且符合平台合作发展的目标。
一、调查定位
1.分析市场走向:首先,跨境电商平台要分析当前市场走向,确定跨境电商发展的方向,从而为招商入驻提供依据。
2.分析人群特征:其次,要了解跨境电商消费者的特征,以及消费商品的需求,根据这些数据可以判断哪些类型的商家更符合用户的需求,从而了解应该引入哪些商家入驻。
3.进行比较:最后,要搜集其它跨境电商平台的信息,对比以上两条调查结果,综合各个因素的匹配程度,以此来全面确定招商的方向。
二、制定产品方案
1.制定招商方案:首先,要制定准确的招商方案,设定明确的招商标准,制订出招商的行动计划,以此来改善招商效率。
2.形象策划:其次,要针对招商入驻的商家,制定出一整套活动形象策划,丰富活动内容,增加活动参与度,以此来招募更多的商家入驻。
3.进行复制:最后,建立多个相似的招商活动,可以在不同地区重复利用同一活动,以此来实现招商政策的广泛传递,减少招商成本。
三、开展实施
1.网络推广:首先,一方面要选择合适的推广渠道,利用网络社交媒体等来普及招商信息,另一方面要聘请专业的推广团队,确保招商资讯准确有效传播。
2.宣传活动:其次,可以利用地推、广告等方式,对外宣传招商活动,以吸引相关商家的参与,建立友好的商业关系。
3.优质服务:最后,为了吸引更多的优质商家,在招商中可以提供低成本高质量的服务,提高商家加入的积极性,提升跨境电商的发展水平。
四、监督跟进
1.实施考核:首先,要进行实施考核,考核商家加入招商平台的数量,考察签订合约的完成度,以此来评价招商活动的效果。
2.空档跟踪:其次,要积极跟踪空档情况,识别没有参与招商的商家,联系尚未入驻的商家,及时弥补招商内容的不足。
3.实施跟进:最后,可以利用客户关系管理(CRM)系统,跟进客户需求,把握客户心理,为潜在客户提供针对性服务,为招商续添长。