(一)历史概览
亚马逊夏日跨境电商是美国传统的夏季节日,从1946年开始举办,是美国最大的跨境电子商务展会。亚马逊夏日跨境电商不仅是美国,而且也是全球最大的跨境电子商务展会,吸引了世界各地的跨境电子商务企业参展。每年,亚马逊夏季都会在伦敦、巴黎、纽约、东京等国际城市举办,并从中华人民共和国的商家中聚集大量的亚马逊跨境消费者,提供他们最具价值的信息。
(二)展会概况
在亚马逊夏季跨境电商展上,参展企业将推出新产品,分享最新技术,以及向消费者提供更便捷、更安全地购物体验。参展企业都会针对特定的消费市场推出最新的技术和服务,以及最新的全球化贸易方式,将各种全球贸易棋局汇聚一起,推动全球跨境电子商务的发展。
(三)展会创新
参展企业还将大量展示新的电子商务产品和技术,例如:区块链技术的运用、智能交易、AR/VR技术、自动化流程化技术、大数据技术、机器学习等,以帮助参展企业提升竞争力和实时响应客户需求,以应对当前跨境电子商务的发展以及未来的发展趋势。
(四)展会目的
亚马逊夏日跨境电商大会旨在加强当今全球跨境电子商务发展的活力,帮助全球化和新技术在跨境贸易中发挥更大作用。同时,在活动中还重点强调消费者体验,努力使消费者们既实惠又便捷,让他们得到更快更优质的跨境交易服务,获得更优惠的购物体验.同时,该活动也鼓励参展企业拓展国内外合作伙伴,推动全球跨境电商行业的良性发展。
1、消费者群体:亚马逊夏日跨境电商立足于中国,面向全球消费者群体,利用全球供应链和智能物流,以最低的价格提供最优的产品和服务。由中国的中低端消费群体,逐步扩展到亚太地区中等收入者以上的消费群体,最终向全球消费者扩张。
2、 物流运输: 亚马逊夏日跨境电商应该充分利用国内外物流公司和货运协会提供的服务,提供有效的物流运输服务,并根据不同形势不同组织形式实现货的 快速、安全地运输和配送,满足消费者的需要。
3、 技术赋能:亚马逊夏日跨境电商重视技术的服务,坚持采用移动互联网的技术来高效的开展业务;采用大数据分析技术,实现客户行为分析和精准营销;采用云计算技术,实现资源优化;采用智能安全技术,开展会员管理,实现安全支付等服务,以实现客户服务的智能化,实现有效的客户获取和管理。
4、 营销策略:把握网络时代的营销新趋势,结合电子商务特点,做好精准营销;设计多样化的营销活动,增加线上和线下市场中的参与度;采用社交媒体等新型媒体进行营销,提升影响力等,做到精准的营销活动,有效的捕捉潜在客户。
5、 产品和服务: 亚马逊夏日跨境电商应关注产品和服务内容,根据消费者需求开发新的非物质消费类产品及服务,提供丰富的完善的信息服务和获取方式;以视频、电子文档等形式,完善产品和服务信息,增强客户体验。同时,加强争客户促销活动,强化客户服务和投诉客服手段,提升客户服务等服务水平,实现企业与消费者之间的长期互利互惠、建立双赢的关系。