1、概述:跨境电商商品采集是在海外市场搜集商品信息,形成商品信息库,以便于跨境电商企业向海外消费者销售商品。
2、确定商品类目:为科学高效的采集商品信息,应当明确跨境电商采集商品类型,它将按照商品类型采集所需信息,以便跨境电商企业销售商品。
3、建立采集策略:此外应根据商品类别确定采集的范围及方式,如欧洲市场、美洲市场等,选择合适的采集渠道,如亚马逊、eBay等,确定采集数据结构,最后编写采集规则,明确采集项目,采集方式,采集目标等。
4、采集任务安排:根据采集策略,分配合适的采集任务,确定商品的更新频率及更新时间,优化采集效率,加快采集进度,遵守当局的法律法规,提高跨境电商商品采集的质量。
5、技术支持:应制定完善的技术支持,并加强系统安全,防止采集商品信息被他人盗用,为跨境电商企业防止信息泄漏,确保跨境电商商品采集数据安全可靠。
6、检查及质量控制:对采集到的商品信息进行全面审核,确保数据准确性及完整性,检查是否存在垃圾信息,把控商品质量,确保商品满足跨境电商法律法规。
7、商品入库:根据商品采集规则与采集策略,将采集到的商品放置入跨境电商平台,提供高效的商品展示平台给成千上万的消费者,更好更快的服务消费者,满足他们海外消费需求,形成良性循环。
8、完善售后数据:当客户收到了采集的商品,跨境电商店铺应根据客户需求做出相应的补充数据,如运输包装等后续服务,减少反馈率,保证服务质量。
9、售后技术支持:跨境电商企业在客户后续服务等方面,应提供售后技术支持,以维持质量,确保消费者的合理权益。
10、建立数据库:为了长期管理和有效利用商品采集的数据,应安装完善的数据库,方便管理和查询,为今后跨境电商企业发展打下基础。
综上所述,跨境电商对商品采集不仅要求高效精准,而且要严格按照合法遵守当地法律法规,把控其质量,为跨境电商企业及海外商家真正做到“以质量求生存、以信誉求发展”的宗旨服务。
一、跨境电商采购的准备阶段
1.客户初步确定了购买的类别和品牌,需要通过在线购物网站或者第三方采购代理商进行品牌研究,以了解当前市场价格和货物状态,并根据采购周期和预算范围筛选品牌。
2.搜集信息,将主要产品细分类别,根据类别筛选优质的供应商,了解促销政策,以及对货物的检验标准和报关手续等。
3.选择货物,根据客户的需求筛选产品,并计算其他的费用和保险以及平台交易手续费用等。
4.同时,要了解当前国家电子商务市场相关法律法规,以及可能面临的贸易限制和适用税收率等问题。
二、跨境电商采购流程
1.下订单和付款:将准备阶段收集的信息用于下订单并进行付款,并及时跟踪客户的付款情况,确保付款及时。
2.供应商发货:确认供应商及时发货,缩短货物的到货时间,并做好货物的分配,以免货物发生错误。
3.货物检验:收到货物后,对货物进行精确的检验,以确保货物的完整性。
4.报关:准备好报关所需的所有相关文件,按照国家报关要求报关,以验证货物,并了解货物是否存在税收关税等问题。
5.出库处理:准备好出货所有必要文件(如收据、发货单、凭证),并将货物运输至客户指定的收货地点。
6.跟踪收货:跟踪客户的收货状态,确认客户是否及时收货或有其他的问题,如果有,及时与客户沟通并解决。
7.完善订单:完善订单信息,将所有费用结算,并完成订单的评价工作。
三、跨境电商采购后续流程
1.售后服务:对已经收货的客户进行售后服务,与客户沟通,确保客户满意。
2.货物再分配:不断跟踪货物出库情况,确保准确并及时地将货物再分配到指定的客户。
3.分析市场:定期分析市场动向,收集潜在客户资源,拓宽营销渠道,拓展品牌影响力。
4.提升服务:提升公司的服务水平,提高客户体验,以满足客户的期望,保持与客户的持久合作关系。