一、定义：
京东3C类目跨境电商（Cross-Border E-commerce of Jingdong 3C Categories）是指，通过京东官方网站和网络渠道开展的海外跨境电商活动，以3C（munication.Consumer Electronic）类产品为主要进出口交易商品，最终用户或团体为主要境外客户。
二、京东3C类目跨境电商运营规则：
1、符合中国外商投资企业国别安全准入标准的跨境电商商家可以在京东上注册经营活动，并经过当地政府准入条件后，可以开展跨境电商业务。
2、电商实施“自归”原则：海外货物应以本地运输方式和支付方式进行封装，并以本地政府规定的条件由本地渠道进行出口，以保证国家经济安全。
3、购买正品：海外商家在交易前应先向官方提供相关证明文件资料（包括：商标注册证书、正式商品注册证书、商品质量检测证书、发货函等），来确保所卖商品的正品性。
4、保护消费者权益：针对跨境电商，京东实行海外购买不当七天退货政策，消费者可以进行申请退换内容，且京东将不计损失支付退还消费者账户，以确保其权益受到保护。
三、流程：
1、用户在京东平台上下订单，随后商家或客服核实订单资料后，确认后台订单及进行发货准备等操作。
2、商家将订单备好的商品进行封装，并通过海外运输公司发货，以国际送货的方式将商品送抵中国境内的清关公司。
3、清关公司将商品经过一系列活动，包括以海关为准报关等，进行相关清关程序，并将货物交付至快递公司，最终送达用户地址。
4、用户收货，检查商品是否符合要求，如有问题可以申请针对跨境商品的七天退换货权益。
四、风险控制措施：
1、京东对商家和用户实施实名认证制度，以确保参与海外购买行为的其他安全措施。
2、京东将建立跨境电商安全进口管理信息系统（e-IMS），基于全流程信息化管理，从环境安全到商品安全，京东严格把关每一环节，确保每一批货物的安全出境，安全进入中国市场。
3、京东将实施严格的审查规范，了解商品的来源、状态、质量等，并在跨境流程中实施第三方检测机制，以确保产品质量符合标准。
4、京东将实行购物保障政策，其中包括全国交易安全保障体系、72小时内未收货处理机制等，会以最大的努力确保用户的权益得到完整的保障。
1、京东3C品类：
（1）电脑：独立本、轻薄本、笔记本、服务器；
（2）家电：空调、热水器、洗衣机、消毒柜；
（3）数码产品：单反相机、手机、充电宝；
（4）智能配件：无线鼠标、智能摄像头、VR设备；
（5）办公设备：打印机、投影仪、复印机；
（6）厨卫：烹饪电器、水槽、灶台；
（7）汽车用品：行车记录仪、车载DVD、启动器；
（8）体感设备：游戏机、电视、乐动椅；
（9）智能家居：智能门锁、智能投影，智能安防。
2、京东3C品类包括：
（1）计算机及网络设备：笔记本电脑、台式电脑、网络设备；
（2）家用电器：空调、洗衣机、热水器等；
（3）电视影音设备：电视、录音机、音箱、机顶盒；
（4）摄影视频：单反相机、数码相机、摄像机；
（5）手机数码：数码相机、智能手机、MP3播放器；
（6）厨房大电：微波炉、电烤箱、电热水器、榨汁机；
（7）智能家居：智能门锁、智能安防、智能灯泡；
（8）体感游戏：游戏主机、乐动椅、游戏手柄；
（9）办公设备：打印机、投影仪、复印机、传真机、碎纸机等。
