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0经验新媒体运营面试话术 新媒体运营专员面试技巧

时间:2018-11-10 19:37:26

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0经验新媒体运营面试话术 新媒体运营专员面试技巧

我是9月底,进入人保公司的,经过朋友介绍在苏州吴江人保财险支公司面试,由于之前没有接触过保险行业,而且也听别人说起过保险一般都不靠谱等等之类的,所以我还是有一点排斥的,架不住朋友劝说再加上那个时候找了好久的工作都没有合适的(其实就是懒)也就答应了去面试,意外的是很顺利,就简单的面谈,然后就让我每天坐在老人边上听话术,一坐就是4天,10月放完假期我顺利的入职了,我所在的部门是电子商务,也就是车险的电商,每天工作就是根据团队长发放的客户名单导入到营销系统,再挨个打电话,给有车的客户电话通知办理车险,我是在转保团队客户上年保险都是其他公司的,所以比续保团队要难一些,好在保费业绩是翻倍的。等于我们做一单车险抵得上续保两单的业绩。

新人前三个月有保底的4000工资,业绩可以挂在老人身上再分提成,新人保护期过去了之后压力就来了,每天要求不低于90分钟的通话时间和41个以上的有效通话次数,每天有业绩目标考核,不出单就听录音,再写分享,那个时候我自我感觉都没什么问题,我的业绩是新人里较高的,每天的工作完成的也都还可以,

每周会根据你上周的业绩,发放3000-10000左右的垫资,就是车险返现的垫付费用,下周核算多退少补,给客户多返一些业绩就好出一点,那个时候大家都有一个潜规则就是在政策范围内最好不要自己倒贴费用返给客户,即使客户很难搞定刚好业绩节点就差一单也不能超过50的费用。

慢慢的适应了团队的节奏,接下来就是每个年度的保费规模认定每个季度的基本法改革(这是和我们工资架构和kpi息息相关的)会有考试,和培训。

那个时候车险叠加的非车险业务基本很少,我们只需要打好我们的电话服务好客户即可,不用玩命的推荐其他险种,后来公司合作的垫资公司突然宣布不合作了,我们的垫付费用迟迟得不到结算,但是业绩还得追,那又得垫就是一个死循环。很多和我同时间入职的同事都受不了辞职了。

在人保的将近1年半的时间,回想了一下收获很多同时失去的也很多,也成长了不少。

其实对于很多人来说是很抵触保险的,因为保险行业的人员素质参次不齐,保险条款模糊,理赔部门不作为导致的,给大家一个小提示吧,寿险和财险我不是很了解只说车险,大家以后在购买车险的时候,业务员推荐的车险以外的人身意外险健康险等等,都要慎重选择考虑,不能说这类险种一点用没有,但是基本差不多,买车险就不要叠加那么多非车险,还有对比车险优惠的时候最划算的永远是现金和车辆保养 其他的送的礼品都不用看,尤其代理机构为了收保费承诺客户 旅游产品,车载电器等等之类的,没有那么多的馅饼羊毛出在羊身上,另外三大保险公司都差不多买哪家都一样,小公司的话要多考虑考虑。就这样今天累了 咱们下次聊,觉得有疑问的朋友可以评论问我,我知道的一定告知,不知道的也不瞎扯。

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