第六届中国酒店布草十大品牌榜单
中国酒店布草十大品牌评选作为 中国酒店布草网 六年来打造的行业特色评选活动，具有无可比拟的行业影响力，在行业内刮起评选旋风。历经六年的栉风沐雨，链接酒店布草产业链上下游企业，淬炼企业品牌最强实力，为新时代崛起的主力军冠冕年度殊荣！
#大连七天酒店被罩现血迹 酒店致歉#这个问题的根源在哪我知道，曾做过十余年酒店管理的扒姐来聊聊这事。
先下结论：主要原因是酒店的管理出问题了，这是毋庸置疑的。床单被罩、毛巾浴巾，行内话叫做“布草”，布草管理是酒店管理中至关重要的一项。
其一、它涉及消防问题。布草间的设置、布草的摆放、布草的清洗，它都要严格按照消防部门的要求来；
其二、它涉及卫生问题。布草的清洗都有专业的、有资质的、符合卫生部门要求的清洗公司清洗，它不仅要做到清洗干净，而且还要做到高温杀菌；
其三、它涉及到酒店的形象问题。像七天这样的连锁酒店，它的布草通常都是统一样式、统一配发、统一管理的（加盟店可能会有例外情况，但整体上都是一样的），被罩出现血迹，处理方式有二：
1.退回清洗公司重洗，洗到符合要求为止；
2.报损换新。
因此，这个问题出现的原因就是酒店管理不善导致的。然后，我再来倒推一下你就恍然大悟了：
1.客房服务员不负责任。通常情况下，有血迹的被罩应该单独放，让洗涤公司重点清洗，洗不干净只能报损。结果打扫卫生的服务员不仅没这么做，而且还将没洗干净的被罩铺上了。
2.客房领班（主管、经理）不负责任。客房服务员遇到这种情况应该上报，但是她没有。可布草盘点、送洗这事是客房领班应该做的啊，Ta盘点的时候没发现、送洗的时候没发现、洗涤公司送来的时候还没发现，责任何在？
3.值班经理不负责任。客房服务员做好卫生后，值班经理要去检查，这是最基本、最起码的岗位职责，不然请你来是干嘛的呢？因为值班经理不是销售经理，又不用总是待在前台。被罩有血迹都没检查出来，这值班经理在打“王者荣耀”吗？
4.店长及酒店不负责任。
5.洗涤公司不负责任。
简单点来说，至少应该有五个环节出问题了：服务员收拾的时候忽视了、再次铺床的时候无视了；客房领班没发现；值班经理没复查；店长没抽查；洗涤公司收的时候忽视了，洗的时候忽视了，送的时候也忽视了。
你看到了吗？但凡任何一个环节有一点责任心，就不会出现这种情况。可即便出现这种情况，也可以及时处理呀，怎么能让它上热搜呢？
1.客房主管立即行动，询问顾客换新床罩或换房是否同意。如果顾客不同意，立即上报。
2.店长或经理迅速安抚顾客，商量升级房型或免单，如果顾客不同意，赶紧谈赔偿。
在我工作期间，碰到各种各样的客诉，但几乎从未闹出过这么大动静的。绝大多数的客人都是通情达理的，换不行就升级，升级不行就免单，免单不行就赔偿……办法总比困难多，哪有那么多故意找茬、无理取闹的顾客呢？酒店各个环节管理的失误，出事后的傲慢，最终让自己付出了惨痛的代价。
1.酒店所在的城市形象受损了；
2.酒店品牌口碑崩掉了；
3.当事员工有麻烦了；
4.涉事酒店或要停业整顿、或要被罚款了；
5.洗涤公司也要遭殃了。
……
卫生问题不是小问题，希望此事能够引起酒店同行们的重视，尽管现在我不做这个了，但是偶尔我也得住酒店啊！
#我从事行业里的冷知识# 我是卖酒店用品的，关于酒店布草小知识这些给大家分享一下。这几年由于市场竞争激烈，促使一些商家开始在布草面料成本上做文章，比如说，正常的面料密度够不够？比如60*40贡缎标准密度是173*120，很多商家做的都不到，也就是173*115左右，这样密度缩水率大，耐用度不好；是不是全丝光工艺？好多商家的是轧光，轧光和丝光工艺那一米布差好几毛钱，后期使用效果也没有丝光好，容易发乌；所以买东西还是要了解清楚产品，再去比价格，老话说的好，一分价钱一分货，一般不会错的[玫瑰]
这种被罩，需要特殊处理之后再清洗，才能干净！说明布草厂不仔细，房嫂清点布草不认真！//@杭州七院急救车司机:如果被单上的血迹属于其他人，酒店方面负责。如果血迹是小许的，则所有的费用全部由酒店一方负责。
南山草木香杂志社编委
”女友发现酒店被子上有血迹！”近日，浙江杭州。一年轻男子在某电竞酒店开房时，遇到了闹心事。他先是自己开的标间，睡了几个小时后，又把女友接过来一起休息，细心的女友无意间发现了被子上有血渍。这血渍到底是谁留下的呢？酒店与当事人各执一词，具体是怎么回事呢？（信息来源于小强热线）当事人小许向记者透露：我今年23岁，是一名在校研究生，此事发生在10月28号那天。大概是中午12点多钟办理的入住，由于当时太困，洗完澡就钻被窝睡着了，记得被子是平铺的，在没有穿任何内衣的情况就睡了。睡了4个多小时后才醒来，走出酒店后又把女友接了过来。二人准备休息时，女友却有了新发现，被子上有几块鲜红的血渍。于是便出现了开头的一幕。女友质问是不是小许的？小许摸了摸身上没有任何外伤，不可能是自己的，便找到了酒店前台。酒店方进屋看了下被子后，表示非常抱歉，提出可以换一床新被子。但小许和女友非常担心和后怕，便没有继续住宿休息，临走时还被子带了出来，以便后续检测用。当电视台记者接到小许的诉求后，第一时间进行了跟踪报道。目前酒店和小许并没有达成和解，小许觉得如果是自己的血渍还好，就怕是陌生人的，害怕传染上其他传染病，担心起健康问题来。记者通过电话的方式，联系到了涉事的酒店店长，电话里这位女店长给出了另外一番解释。女店长说：被子上的血迹挺大的，打扫卫生的阿姨，不可能看不到。我们可以百分之一百保证，所有被套都是换过的。并且强调称：一般来说没洗干净的血迹是发黑的，而他拿走的被子上血是鲜红的。很可能小伙子自己被蚊子叮了，或者哪里有伤口吧。不过当记者提到小许卸下来被罩时，发现里面的被衬也有血渍怎么回事？对方解释称被衬不可能每次都换洗的。现在的解决方案是小许打算去第三方机构进行检测。如果被单上的血迹属于其他人，酒店方面负责。如果血迹是小许的，则费用由小许自己负责。最后，记者也表示会把情况反映给相关部门，此事正在调查中。那么这个血渍到底是谁的呢？首先可以排除的是小许的女友，因为她进入到酒店就发现了这个事。从视频里可以看出这个血渍确实很鲜红，应该是近日才留下的，如果是某女孩子生理期留下的血渍也不是没有可能，期待第三方检测报告结果。对于此事，如果是酒店一方撒谎，没有及时更换床单被罩出现的问题，根据法律规定，酒店会面临警告，以及处以2000至20000元以内的罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证。同时还要免除小许的房费、误工费、以及他去医院检查的费用等等。但如果血渍是小许的，这期间给酒店带来了额外的工作负担，被单出现了血渍，必须要支付相应的清洗费。对于此事，如果小许第一时间发现了血渍就不会有现在这样的麻烦了。入住酒店一定要多加小心，小许的女友就是个细心的女孩。进屋后不仅要检查被单和毛巾等物品的干净程度，还要检查好房间内是否有隐藏的摄像头，如果发现问题，请及时拍下证据。如今小许就此事变得非常的被动，希望不会耽误到他的学业和爱情。对此，您怎么看？#媒体人周刊# #头条创作挑战赛#
#奋进百年路##在路上看中国#宁夏铁发集团银川铁道宾馆自10月18日至11月9日改为临时司乘公寓，干部职工齐心协力、克服困难，在22天中，接待乘务人员3991人次，清扫房间2116间，清点、清洗、运送布草12000余件。（文图：李亮）
#比亚迪宋plus dmi# 提车一个月，迎来了第一次的升级，想要的一个没有[流泪]
真的，别人要问我做酒店民宿经营过程中最大的难题是什么？
我会告诉他，不是出租率的问题，不是线上线下运营的问题，最大的难题是：布草洗涤
这个难题困扰了我，有些大型酒店有自己的洗涤厂，管理起来比较规范，洗好的床品大小分类，叠得整整齐齐，里面脏的污点也洗得很干净。
但是目前99%的酒店，宾馆，客栈都是送到统一的洗涤厂去洗。送去和收回的布草数量上基本没什么差异，都能对得上。对不上的是大小尺寸，还有不是自己酒店的货。
比如我们民宿就两种规格的床，一种是2米*2米的床，买的床品就会比其他酒店的大，但是在和其他酒店混洗的过程中，就会出现他们员工把1.8米宽的床品送到我们这边，把我们大一些的送到其他酒店去。小的送过来，我很多都用不上，有时候客房大姐要换4-5次才能找到合适大小的。有人就说了，那像其他酒店绣上字呢，工作人员就不会乱分了。没用的，首先这个行业就不是高利润行业，属于需要付出苦力的行业，拉货送洗的需要力气大的，洗涤厂内部招募的工作人员一般都是4.50岁以上的中老年人，我在都江堰这边要找一家规模大管理规范的就没有。我去的这家好几个员工是60岁以上了，让他们把大小分出来，把不同酒店的分出来，太难了，对于他们来说只要数量对得上，叠得相对整齐就可以了，你说可以找别家啊，这里也就是那么2-3家洗涤厂而已，没得选。整个成都都没有多少洗涤厂 而且其他区域的不可能来这边，太远了。
接着第二个问题产生了 住酒店过程中你会发现这个酒店有好些其他酒店的床品 大家都弄混了。导致一个问题，才花高价购买的全新床品，可能一个月之后只有85%是全新的，两个月之后只有70%是自己全新购买的。那些流失到其他酒店去了。唉，床品不够的时候，还是得用别人家的铺到床上去，导致整体美观下降了。
唉，想来想去 还是得自己洗涤，自己烘干[震惊]
#杭州酒店床品抹布装芯片#RFID技术甚至物联网技术的普遍应用，将纠正很多人工服务问题，不过，到底成本多大、是把芯片植入酒店布草的成本大，还是尽量采用非人工清洁保洁成本大？这还需要调研。
目前，杭州市下城区卫生监督所正在试点运行“透明保洁智能监管”系统。试点酒店内，每一件床上用品都被装上了芯片，服务员用机器一扫，就能将数据上传。除了床品，为了做到专布专用，下城区的另一家试点酒店，还在每一块抹布上装了芯片。如果用擦洗手池的抹布去擦马桶，这个芯片就会发出警报。
看到这个发明，想到的首先是点赞，“透明保洁智能监管”系统解决了常住酒店的人内心的担忧，不过，这个监管成本真的需要这么大的投入吗？毕竟，在布草里植入RFID芯片成本要比原来要增加很多，而且真的有必要吗？到底是植入芯片监督成本更高，还是直接采用全自动智能机器人保洁员成本更高？值得商榷。头条热榜
【7年做成全球最大连锁酒店，市值100亿美金，客房100万间，印度人开了什么挂】
创业7年做成全球最大的连锁酒店，市值100亿美金，客房100万间，酒店数量超过4.5万家，这是个概念呢？
国内以数量取胜的酒店，7天连锁干了2300多家，汉庭和如家加起来，干了4500多家。而OYO的入侵，直接刷新了业内对扩店速度的想象力。
今天我们来说说疯狂的OYO酒店，用的啥商业魔法？
，19岁的利特施·阿加瓦尔(Ritesh Agarwal)获得了一家经营不善的、有着15个房间的小旅馆的部分房间运营权。
首先，他花了3500人民币，买了一些抱枕、灯具，用软装把整个的酒店的氛围提升了许多，然后冠以这些房间一个统一的品牌“OYO”。
他的目标非常明确——要以产品和用户体验为中心去运营这家酒店，包括物业达标，品牌建设，合理定价，流程管理，会员体系和全网营销。
在他的努力下，这家酒店的入住率很快就从20%上升到了90%以上。这就是做大存量市场，帮别人多赚钱，再分钱。从一开始，OYO就刻意避开了自营之后再加盟的重资产的路径，发挥了自己在品牌和技术上的优势——基于既有酒店的改造，放弃了标准化，降低了运营成本，同时提升了用户体验。
这样一来，加盟OYO的小酒店的经济效益得到提升，于是就有更多人愿意把自己的酒店交给OYO来打理，实现了连锁化和智能化。
其次选准差异化市场，以中国市场为例，主流酒店的盈利能力是不错的，真正亏损的是那些没有品牌的单体酒店。大于70间的酒店，占总数的48%；小于70间的酒店占总数52%，其中30间到70间之间规模的占26%，这些是行业中最尴尬的，原因有两个：
一、平均房价和入住率，与头部酒店都存在数倍的落差；
二、经营者普遍没有太高的行业认知，产品没有品牌，线上获客能力弱，用户住宿体验差。所以，这26%的酒店往往是在盈亏点上徘徊。这就形成了一个恶性循环——不赚钱就没法投入，不投入就更不赚钱。
这个时候，OYO作为一个小酒店行业赋能连锁平台，出现得恰到好处！如何评估酒店的盈利能力？酒店业最关键的核心指标也有两个：已售房的平均房价和入住率。
那OYO具体如何做赋能，说3条干货，中小企业都能用，建议收藏：
1、开发轻加盟，OYO有自己一套的物业评价体系，如果物业符合这个体系，会说服业主参与轻加盟，并确定加盟条件，进入改造阶段；
2、轻改造赋能，OYO的投入很少，重点是深度清洁，统一布草消耗品。整个改造流程从签约到上线只要15天；
3、运营强赋能，OYO为每三家酒店配备一个酒店经理，免费培训工作人员，并且免费提供酒店管理系统。比如有用户投诉和在线旅行平台的评价，由OYO来统一处理。此外，OYO统一做定价和收益管理工作，最大化各个酒店的每间可售房收入。在分销支持上，OYO统一做在线旅行平台的线上全网营销，为线下酒店导流，提高入住率。
做完这3条，一个没人住的小宾馆就摇身一变，变成连锁品牌酒店了，这就是赋能平台的价值。总结核心就是：不是自己干，而是为行业做赋能，通过用户价值的创造，连接同行，服务用户，整合上游。
海尔张瑞敏说：没有成功的企业，只有时代的企业！
你很难赚到时代之外的钱，老板最大的使命，让公司的商业模式和管理模式，跟时代合拍，顺势而为，就不费劲。否则费了牛劲，公司还是举步维艰！
强烈建议大家学习未来十年的黄金商业模式——S2B2C产业互联模式，在《互联式盈利思维》中会给大家深度讲解，这是传统企业未来最大的出路，把资产做轻，把用户做多，把平台做大。点击图片下方的链接，具体了解。
最后，再说说OYO遇到的问题，帮大家避开做赋能平台的坑。
1、门槛太低，管理失控
OYO 快速增长的数字背后，是宽松的加盟政策 —— 免加盟费，1 年起签，不强制使用会员系统、不强制管控店内经营、仅从流水中抽取 2% 至 8% 的佣金，且对房间数量、点位不做强制要求。这就导致很多加盟商订单不走系统，偷逃佣金；
2、发展太快，赋能失效
加盟商很快发现，OYO根本无法像其承诺的那样，为其赋能、并提升入住率。
如此就形成了恶性循环，矛盾加剧！因此，OYO目前已经进化到赋能系统2.0，强制使用酒店用户管理系统，每月给予加盟酒店保底收益，在增值的部分收取较高的佣金。
总之，所有新事物，都是在创新与质疑中生长，OYO酒店最终能否成就酒店行业的革命者，我们继续观察，欢迎评论区发表你的看法。
互联式盈利思维
副瞎说，那是氯气味//@合适y:酒店浴巾洗马桶_尿骚气味，毛巾擦脚_脚气//@穆旺宁:酒店里面的浴巾、毛巾最好别用，别问咋知道，我曾经在兰州干洗店干过，给酒店、饭店送布草，十几家酒店混一起洗，有带血的床单，还真洗不净[抠鼻]
九派新闻《武汉晨报》旗下账号
男子入住酒店时在浴袍中发现口罩和香烟，客服：在给客人道歉
这样的黑科技餐桌，你可以试试！
五星酒店布草工程师
五星级酒店餐桌上的黑科技餐垫-科技之妙！
01:05
#杭州酒店床品抹布装芯片#从此前不断爆料的事件来看，哪怕是五星级的顶尖酒店，也往往在卫生方面让人失望不已。就像“花总”就曾曝光其入驻的进20家五星级酒店，都存在卫生乱象。甚至有服务员用浴巾擦杯具、擦马桶，让人“心凉”。为此，如何治理、杜绝酒店的卫生乱象，也成为消费者关注，以及酒店从业者努力解决的问题。
既然传统的人工管理、检查方式不靠谱，那么业内就想到转换思路，通过前沿科技的加持、赋能来进行管理。近日，杭州市下城区卫生监督所正在试点运行“透明保洁智能监管”系统。
在试点酒店内，每一件床上用品都被装上了芯片，服务员用机器一扫，就能将数据上传。也就是说，被套、床单、毛巾等均内置了芯片，更换信息会传输到手机里。而消费者可通过手机，读取到被套、床单、毛巾等布草的具体更换时间。
此外，为了做到专布专用，下城区的另一家试点酒店，还在每一块抹布上装了芯片。如果用擦洗手池的抹布去擦马桶，这个芯片就会发出警报。
看到了吗？这就是想用科技的力量解决卫生乱象。这一方式的出炉，的确能在一定程度上让酒店变得干净整洁，毕竟会产生“威慑”。但实事求是地说，这些科技手段终究还是需要人来操控，在实际使用中必然会存在局限性，也会有方法对检测进行规避。因此，是否能够真正将酒店的卫生乱象终结，还有待时间和市场的考验。
#每天2个隔离医学观察知识点#每天2个隔离医学观察知识点（五十七）
一、隔离酒店的布草可以其他非隔离酒店混在一起处理否？
答：不能。隔离酒店的布草、用品应由指定专门的洗洁消毒公司回收彻底清洗、消毒，不能与其他非隔离酒店的布草、用品混在一起处 理。如果是同一家清洁消毒公司，应当划分专区处理，使用专用洗衣机和消毒设备用于隔离酒店的物品处理。
二、隔离人员在隔离期间可以更换布草吗?
答：隔离人员在整个隔离期内，如无特殊情况一般不予进行布草、用品的更换，隔离期
间尽量减少更换频次，如确需更换，应在专班人员的同意并指导下，将需换下的物品暂时放置于房间内暂存，由隔离酒店工作人员采用无接触式将新的用品送至房门外，由隔离人员自取后自行
布置使用。
#吕梁职业故事#娇若飞燕万步行——黄金水岸房务员熊美玲侧记
黄金水岸国际酒店客房部的架构是：客房经理---客房主管—客房领班----房务员----房嫂。在这个小小的链条上，经常需要有十几二十个员工，尽职尽责，高质高效地工作，才能保证客房的洁净整洁的高质量，让客人有一种家的感觉，住的舒心，从而乐意提起、愿意再来，这就决定了他们这个团队必须有足够的敬业精神和专业技能，特别要性格随和、吃苦耐劳。
布草中心的四位房务员中，河北唐山籍贯的熊美琳是工龄较长的一位，在黄金水岸开业之初就与爱人——辽宁丹东籍贯的酒店康体中心经理王文龙共同入职，从此就以岗为家，一直坚持下来。
“来黄金水岸两年多了，两个春节都是在酒店的岗位上度过的，只有去年正月十五才回了一次婆家。今年，看来又得在就酒店过”。熊美琳是一个生性乐观、活泼开朗的女子，32岁的她，闯荡过不少地方，从事过超市收银、动物园养殖等多个工作，在吕梁生活两年多后，她说已经完全适应了这里的生活：“河北与山西在生活习俗方面也没有多少差别。我在酒店查房上白班、老公在康体中心上夜班，孩子今年七岁了，两个人轮着照看接送。虽然租房居住，每天忙忙碌碌的，但是过得很充实，挺惬意的。”身材苗条、快人快语的熊美琳，是一个标准的80后城市美眉，她在10层办公室的时候，总能听到她清脆的笑声。
说话间，对讲机响起“1502的房间要求退房”。熊美琳随即从货架上拿起一瓶罐头，脚下生风从北面电梯走去。“砰砰砰”，连续三次敲门，确保没有反应。16：11分，用房卡打开1502的房门，先检查卫生间的洗涮池，随手把纸屑扔到垃圾箱，再打开衣柜看有无遗失，利索地把条桌上的矿泉水、古奢清香摆件等捋齐整，拉开窗帘看看窗户里面，转过身来把被褥一掀，仔细打量一番，16 :16分关门，随即吩咐前台退房，并安排房嫂来清扫。“这几天我们排开班，就两个人查房，最多时每人要检查四五十间，既有退房的前清点商品使用情况、房内设施设备是否齐全和完好无损的检查， 也有一般性的卫生清洁度、布草的整洁度、商品的摆放规范度的检查。操的心不少，但是每天的走路都在一万步以上。好在与客人接触的不是很多。对一些醉汉刁女，也就当做他们行使做上帝权利，一般不多说，免得纠缠。在我们权利范围内的，我们自觉给他们准备好就是了。”
在1508房间，熊美琳依旧是很有节奏的三次九下敲门之后才打开房门，开了灯，娴熟地把罐头放在条桌上，习惯性地环顾一下房间，二分钟的时间，一叶知秋，显示出极高的职业水平。
“这段时间，较为特殊，客流量起伏较大。前几天有组织考试的团队时，130多间房。接近满员。之后，就是七八十间，甚至二三十间。因为疫情我们付出的代价实在是太大了。”一回到房草中心，熊美琳在办公桌上俯下身子又忙着接受主管高强的工作安排。
时间已到了18；09分，她让另一位房务员高艳梅先去餐厅，她再与领班侯秀平完善一下账目。
天道酬勤，力耕不欺。芳华岁月，奉献为荣。这就是黄金水岸许多靓妹巾帼的写真。
早上又流泪了，看着宾馆十几年的客户群，试着发一个微信，真是没想到二年没有合作过了，他还能这样帮我，发这些不是炫耀自己有多本事，这两年非常非常累，非常难，但是没有把信用丢掉，这个借给我钱的老板开洗涤厂，专门洗酒店床单被套，开始我给他介绍好多酒店同行给他洗，广州亚运会，环保部门查的厉害，他不得已搬厂，后来又厂里火灾，手里紧，开口，感觉合作以来他们负责任，服务好，我那个时候也好难，不过比现在好太多了，我刷信用卡借给他两万，我宾馆布草也是他有钱才赔偿我的，我也没有催他，他一直感激我，以前逢年过节回买月饼水果送我，即便我现在不做酒店，人脉都还在，节假日都有问候，美团后天才结算，不得已微粒贷马上逾期，开口他马上给我转了，我真是看见这样眼泪不由自主落下来了，从来不堵赌博，不会打麻将，不会玩游戏，我这样的人居然日子过成这样，老天爷考验我吗？赚钱了，不能辜负信任我的人 ，努力变化，才是对他们最大的回报吧[祈祷][祈祷][祈祷]
为进一步提升家纺电商产品质量，切实维护消费者合法权益，推动家纺产业转型升级、健康发展，市市场监管局组织开展家纺网络直播营销行为专项整治行动，现公开曝光第一批典型案件。希望各家纺行业市场主体诚信自律、守法经营、共同促进家纺行业健康发展。
离开贵阳的最后一晚入住了位于贵阳长岭南路33号天一国际广场的这家酒店，位置很好的，距离贵阳北站不远，交通便捷，大厦有停车场，也方便自驾。大厅有休闲区域，宽敞明亮，客房面积比较大，床品舒适，空调给力，网络流畅，布草质量不错。卫生间干湿分离，布局合理，一次性用品质量不错。早餐品种比较多，服务热情，值得推荐。
