格力空调确实很棒,我买了最便宜的空调2000元左右,夏天晚上睡觉的时候,开着空调室内一点声音都没有,而海信空调室内机声音就很大,格力确实很棒,我都想把海信空调给换成格力的!!
免费包修!格力为什么这么敢?
家用电器的售后服务问题,向来都是消费者进行消费决策时刻最为看中的一项指标,同时也是消费者日常电器使用过程中,最为头痛的一件事情。就拿空调来说,如果在使用过程中,出现任何小毛病,需要花钱维修暂且不论,更为让人无法忍受的是,这将严重影响我们的日常生活。
所以,售后服务此时就显得至关重要了。现在,售后服务也成为了空调企业竞争的手段。
不过,我跑了几家大型家电卖场后了解到,目前在空调行业里,格力是首家且唯一一家实现家用空调“包修”的企业,而绝大多数空调品牌的包修或保修期限都不超过6年。对消费者来说,“包修”和“保修”是完全不同的两个概念。其中最大的区别就是:“包修”是免费的,而“保修”是要花钱的。#十年如一日 服务无小事#
很多朋友不免好奇,格力为什么这么敢?实际上,格力敢于承诺“包修”,至少有两方面的原因:一对自身技术和产品质量的绝对自信,格力一直以高品质打造空调行业竞争壁垒。一台格力空调要经过寿命模拟试验、近千道检测程序才能下线出厂,以确保产品质量的极致化;二是满足当下消费升级对“品质、性能、服务”的需求,为消费者提供给更完善、便捷、实在的售后服务,进一步稳固自身空调龙头的地位。
01年的空调,3600块买的,挂壁的,叫格力2000,使得比较厉害。二十年来的历程,售后修了一次40块钱,充了一次昂100块,充昂以后不制热了,夏天还可以!
为格力空调点赞[赞][赞]为董总点赞[赞][赞][赞]
风口君
董明珠谈中国制造梦想:#卡塔尔世界杯球场用的是格力空调
00:30
董明珠的观点霸气有道理:因为格力世界500强:美国格林豪泰掛的都是蜜蜜庥麻的格力空调点赞董总哲学魅力
格力空调跟董明珠讲唯一的缺点。启动起来了没有声音用几个小时听不到声音。[赞][赞][赞][赞][赞][比心][比心][比心][比心]。我用了十几年,还是没有声音[赞][赞]
买空调不仅要看质量,还要看品牌背后的增值服务。
“上门费50,远途加50,材料费300。”
相信很多人在空调出问题的时候,都会碰到上面这些乱收费问题。这是因为在购买空调的时候,忘记了最重要的售后部分。
其实,空调技术发展到现在,品类已基本发展完备,优越的品质和放心的售后保障才是抢夺市场份额的利器。而且消费者对家用电器产品的诉求早已不再局限于产品本身的品质,而是更看重其背后的增值服务。换句话说,在后续使用的几年甚至十几年内,消费者能否享受到便捷无忧的售后服务保障,才是影响前期购买的重要因素之一。#十年如一日 服务无小事#
以格力空调为例, 3月6日,格力空调全新升级推出了家用空调“免费包修”服务政策,创下国内家用空调行业最长免费质保纪录。不仅在产品的安全使用年限周期内完全免除用户的后顾之忧,更直接推动了整个空调行业在服务标准体系的再次升级,这也是为什么格力能坐稳空调行业头把交椅的原因。
格力空调的包修,行业内为何无人敢跟?
空调存量时代,市场博弈越战越酣,“价格战”“广告战”“服务战”硝烟四起。不过,目前来看,很多品牌还是在前两者鏖战,“服务战”方面表现较为突出的只有格力一家。
作为空调业龙头,格力电器从3月1日起在全行业率先实行“家用空调免费包修”,这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期。如今“免费包修”已经实施了快2年了,市场上还是唯此一家。 #十年如一日 服务无小事#
同行们为何迟迟不敢跟进?我认为至少有三方面的原因:一是空调企业普遍对产品质量不自信,对自身经营体系不自信。没有金刚钻,不揽瓷器活。二是,虽然“用户为中心”的口号喊了多年,但绝大多数空调企业仍然延续“企业为中心”的经营思维没有改变。三是,大部分空调企业仍将短期经营和利润放在首位,缺乏“长期主义”理念。
但空调行业的发展趋势是不可逆的,不管是消费者使用体验层面,还是产业的品质与技术升级的角度,“包修”都是产业走向成熟的必经之路。当然,这也不是一蹴而就的,而需要以“产品品质”为大前提,保证用户体验稳步升级,才能让产业升级走得更稳。
我家一如既往的是格力空调,有分体式,有中央空调感觉真心都不错。
“免费包修”有多难?格力的信心从何而来
空调产品的技术发展到现在,“价格战”已不再具备竞争优势,优越的品质和放心的售后保障才是抢夺市场份额的利器。对于消费者来说,买空调不仅是“买卖行为”,还得体验到售后的产品服务,因此是“包修”,还是“保修”,期限是多久等等,也会关系到他们的选择。
#十年如一日 服务无小事#
为什么格力敢“包修”?归根结底还是品质和实力说了算。一个鲜为人知的数据是,一台格力空调要经过8000名质检员的近千项质量检测程序才能下线出厂,以确保产品质量的极致化。而其他品牌望而却步也不难理解,因为“免费包修”意味着将要承担巨大的售后服务成本,甚至是经营性风险。
不过,空调素有“半成品”之称,比任何家电产品都更依赖安装、保养等售后服务。有格力在前,其他品牌若想从售后端打造用户触点、进行更深度的客户运营、发觉产品的后市场价值,最后势必还是要迈入“免费包修”行列,从而实现行业整体升级。
我家全是格力空调[捂脸][赞]
风口君
董明珠谈中国制造梦想:#卡塔尔世界杯球场用的是格力空调
00:30
近日,网友张女士发文称,此前购买的空调,由于厂家安装不当,冷凝水外流,导致楼下邻居家中内墙鼓起,于是向空调厂家反馈后被告知,由于已经超过5年质保期,重新整改需要收取服务费,张女士吐槽说难以接受。
其实像张女士这种情况在空调这个家电领域是比较常见,很多品牌在后期的售后过程中,往往会以各种理由收取费用。当然也有例外,比如格力空调。
其实像张女士这种情况,相信不少人都遇到。只不过有的人售后顺利,有的人售后闹心。这时候,选择一个靠谱的品牌就显得尤为重要。
早在格力就率先推出了“家用空调6年免费包修”服务,更是将“6年免费包修”延伸至中央空调领域,格力空调再升级推出“家用空调免费包修”。格力是目前行业内唯一一家提出“十年包修”承诺的家电企业。#十年如一日 服务无小事#
作为国内空调行业的领头羊,格力“免费包修”不仅是服务承诺,更是“敢为天下先”的魄力。多年来,格力把“掌握核心科技”的口号变成切实的行动,凭借过硬的产品实力,产品远销180个国家和地区,累计服务用户超5亿人,连续卫冕空调行业顾客满意度第一。
做出“十年包修”承诺的格力,还有什么理由不选它!
买了格力的股票,大卖很高兴。格局空调在中国是最好的,没有之一
这轮子带的一个发电机。格力变频空调。带个车载变压器180v20赫兹就能启动空调
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因天气寒冷三轮车车主装空调制暖,发动机安装在车轮上边跑边发电。#取暖设备
00:07
格力空调真牛!
风口君
董明珠谈中国制造梦想:#卡塔尔世界杯球场用的是格力空调
00:30
这两天看到的视频,格力董事长董明珠透露,卡塔尔赛场的空调都是来自格力提供的,因为他们那温度特别高,对技术的要求和对品质的控制,超出一般要求,我们都满足了,四万多台空调对足球赛事保驾护航,这就是中国制造的梦想。
不由赞叹:了不起的格力,格力空调响当当!
卡塔尔足球世界杯,在互联网的时代让我知道了许多些事。
记得刚开始比赛的那几天,有网友晒出卡塔尔在外面都安装了空调,人在走路的时候,空调风能从地下吹上来,简直不要太爽哦。
不由的感叹,土豪真有钱啊,第一次听说空调装室外的事。
虽然没有中国足球队的参与,但我们国家承包了比赛场地建设。许多人都说,中国除了足球队没去,其他的各行业都去了。#头条创作挑战赛# #冬日生活打卡季#