物业管理员的岗位职责是指其在物业管理活动中所承担的具体的工作内容和应承担的义务。物业管理员的岗位职责是确保小区内物业的正常运行和服务质量的提升，为业主和租户提供优质的服务。以下是有关于物业管理员岗位职责范文和物业管理工作职责要求模板的有关内容，欢迎大家阅读！
物业管理员岗位职责1
1、负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作；
2、有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作；
3、负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅；
4、负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作；熟悉物业的地理环境、布局、结构用途、各种管线走向、各种设备状态、租户基本数据以及收费标准和计算；
5、负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度；
6、接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量；
7、突发事件与紧急情况的处理与指挥，负责本部门员工考核，部门日常事务的.管控，配合公司的服务质量要求，制定本部门的、资金使用计划，协助控制园区管理成本支出，每月提交园区的运作报告，做出分析、改善建议；
8、完成上级交给的其他任务。
物业管理员岗位职责2
1、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的’结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。
8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。
9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。
13、完成公司、上级领导交办的其他任务。
物业管理员岗位职责3
职责：
1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;
2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行
3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;
4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;
5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;
6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;
7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;
8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先;
2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;
3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;
4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;
5、熟练操作各类办公软件;
6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他);
7、有车者优先。
物业管理员岗位职责4
职责：
1、协助项目经理完成日常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营;
2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;
3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录;
4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决;
5、完成领导交给的其他任务。
任职要求：
1、物业管理或相关管理专业毕业，20-35岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力;
2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;
3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;
4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;
5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;
6、会水电维修、日常故障人员优先。
物业管理员岗位职责5
职责
1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;
2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;
5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;
6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。
岗位要求
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽;
2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);
5、有文艺或体育特长优先;
6、有海外工作经验或留学高端人才优先。
物业管理员岗位职责6
1.执行上级安排的工作，如站岗及巡视并协助监督下属如实执行上级的工作指令。
2.执行及协助监管下属的出勤及执勤，共同监管商场的安全安保工作。
3.确保每条上级发出的指令，通知及任何紧急的安排，以集中模式发送至每位前线员工。
4.若商场包括车库出现突发事件，需协助上级xx时间赶往现场了解及处理。
5.执行上级的各项指令及调配。
6.执行上级安排的工作，并协助监督下属如实执行上级的工作指令。
7.协助上级清晰准确地做好物业内各项记录，填写各项报告，并协助做好交接工作。
8.向上级及时上报不正常及特殊的事件。
9.负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接;
10.负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容;
11.负责监督和管理项目日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行;
12.日常项目巡视，发现问题需及时沟通或上报物业经理;对保洁人员、保安人员的`日常出勤管理;
13.对保洁人员、保安人员的日常工作着装、服务规范、工作面貌和状态进行监督和管理;
14.每月对保安、保洁、绿化及虫控的工作做汇总，以便物业经理更全面了解保安保洁的工作情况;二次装修日常巡查;
15.物业经理布置的其他相关工作内容。
16.协助经理做好本部门团队建设和管理;
17.完成绩效的自评，以及自身工作日常审查;
18.贯彻落实本岗位责任制和工作标准，密切与集团各个部门的工作联系，加强与有关部门的配合协作工作。
