第1章工程概况及总体设计
1.1项目概述
本项目为 西安华阳购物中心弱电智能化系统工程，地处西安灞桥区城东交通枢纽站附近，该地区交通便利人员流动较大，本项目主体结构为框剪结构，空间分布，地上7层地下两层及夹层，该项目总面积约80000平方。
1.2需求分析
商业智能化系统是通过现代科学技术实现，商业智能化的一套集成系统商场智能化
系统应该包括：监控报警安防系统、网络宽带系统、音视频系统等。在本项目设计综合
布线系统、计算机网络系统、程控交换机系统、有线电视系统、视频安防监控系统、入
侵报警系统、客流量统计系统、背景音乐系统、信息发布系统、视频显示系统。
1.3总体解决方案
1.3.1总体设计思想
对直接面向商场顾客服务的系统适度重点投入，取得外观、功能、可靠性与成本的
平衡；如视频安防监控系统、入侵报警系统、客流量统计系统等。
整个系统的设计应能满足以下内容：
一段时间内不落后；
系统工程应遵循统一规划、集中管理、以人为本的设计原则；
系统必须具有极高的安全性、可靠性和容错性；
系统设计应充分考虑建设时的一次性投资和系统运行成本，并使之最小化。应提出整体实施的规划方案，并注意预留预埋到位并有充分冗余度，以适应未来发展的需要。
设计范围
根据项目的特点，弱电智能化系统设计范围有如下子系统：
视频监控系统
入侵报警系统
客流量统计系统
背景音乐系统
设计重点
从业主的角度考虑，为满足商家的利益最大化，本次设计的亮点是客流量统计系统，
我们根据以往的成功项目设计经验，本次设计将前端点位与视频监控系统共用，通过在监控平台安装客流分析系统软件，再配置一台服务器，实现客流统计分析的目的。从而形成各种报表，满足对商场各时间点客流量、客流量变化特点、成交率、平日周末及节日客流量差异、客流量时点分布、历史客流对比、历史同期客流对比等应用需求。基于商场实时、动态、准确、长期的客流变化数据，并结合 POS、ERP、CRM 及其它与经营管理相关的数据和信息进行综合经营分析。
设计依据及标准
《xxx 弱电智能化系统工程项目答疑回复文件》；
GB/T 50314-《智能建筑设计标准》；
CECS182：《智能建筑工程检测规范》；
GB 50339-《智能建筑工程质量验收规范》；
DG/TJ08-601-2001《智能建筑施工及验收规范》；
DG/TJ08-602-2001《智能建筑评估标准》；
GA/T75-94《安全防范工程工序与要求》；
GB50348- 《安全防范工程技术规范》；
GA308-2001《安全防范系统验收规则》；
GB 50311-《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》；
GB 50312-《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》；
GB 50200-94《有线电视系统工程技术规范》；
GB 50174-《电子信息系统机房设计规范》；
GB 50462-《电子信息系统机房施工及验收》；
GBJ232-82 《中华人民共和国--电气装置安装工程施工及验收标准规范》；
GBJ300-88 《中华人民共和国--建筑安装工程质量检验评定统一标准》；
GBJ52-83《工业与民用供电系统设计规范》；
GB50054-《低压配电设计规范》；
JGJ/T16-《民用建筑电气设计规范》；
GB50168-《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》；
GB50169-《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》；
GB 50254-《电气装置安装工程低压电器施工及验收规》；
GB/T11457-《软件工程术语》；
GB/T14079-93《软件维护指南》；
GB/T12505-90《计算机软件配置管理计划规范》。
设计原则
根据以上项目概况、设计依据，结合对本项目智能化设计、应用、施工和管理经验
的总结，西安华阳购物中心弱电智能化系统工程的建设必须满足以下设计原则：
先进性
充分考虑信息技术和信息需求的迅速发展的趋势，在技术上应具有一定的超前性，
采用国际或国内通行的先进技术，以适应现代科学技术的发展。总体设计要一步到位，
要保证购物中心弱电智能化系统工程总体智能化水平达到业内较高标准。以适度超前的意识为指导原则，保障将建成的智能化系统在多年内不落后，设计中采用先进的系统设备及系统软件和开发工具，以集成化和数字化的主流产品为核心设备，保证系统在技术上领先，成熟稳定，符合今后的发展趋势。
成熟性和实用性
采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备，最大限度地满足本项目现在和将来的
业务发展需要，确保耐久实用。系统管理功能全面，能充分满足商场弱电智能化系统工
程的管理要求。
开放性
为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应、发展系
统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性，采用开放的技术标准。本系统设计中各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议，保证了各子系统之间的网络化与集成化实现。
集成性和可扩展性
应充分考虑每个子系统的集成和信息共享，保证系统总体上的先进性和合理性，采
用集中管理，操作和分散控制的模式。根据本次小区弱电智能化系统工程的实际情况。
总体结构应具有兼容性和可扩展性，既可以包容不同厂类型的产品，便于升级换代，使
整个智能化系统可以随着技术的发展与进步，不断得到充实、完善、改进和提高，并在
预埋和主干敷设上留有冗余，以便于将来的扩展。
安全性和可靠性
智能化系统必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性，包括系统自身安全和信息传
递的安全，以及运行的可靠性。
服务性和便利性
强调以人为本的设计思想，适应多功能、外向型的需求，对于来自本项目内外的各
种信息进行收集、处理、存储、传输、检索、查询，为本项目的使用者和管理者提供有
效的信息和充分的证据。
可维护性
西安华阳购物中心弱电智能化系统工程要具备故障诊断和分析工具，能帮助维护人员迅速判断故障原因，并具备有效的维护工具和系统自恢复工具，能保证及时准确排除故障。安防系统同时具备有一定的远程诊断和维护能力。
经济性
在符合规范要求，实现先进性和可靠性的前提下，达到较高的性能价格比以及经济
的优化设计。设备选型和系统设计要在确保用户需求、系统集成要求的前提下具有良好
的性价比。充分考虑各类产品的性能价格比，对关键性的产品应以性能的先进性为主要
考虑因素，以提高系统的整体水平，对非关键性产品则以实用性为主。
第2章视频监控系统
2.1系统概述
视频监控系统是指以维护社会公共安全为目的，防入侵、防被盗、防破坏、防火、防暴和安全检查等措施。为了达到安防的目的，采用以电子技术、传感器技术和计算机技术为基础的安全防范技术的器材设备，并将其构成一个系统。一旦出现非法入侵、盗窃等犯罪活动，安全防范系统能及时发现、及时报警，IP 网络监控系统能自动记录下犯罪现场以及犯罪分子的犯罪过程，以便及时破案，节省了大量的人力、物力。重要单位，要害部门安装了多功能、多层次的安防监控系统后，大大减少了巡逻值班人员，从而提高效率，减少开支。正是因为安全防范的重要性及安全防范系统的诸多，它在智能建筑中得到了广泛的应用。
大型的商场人员流动比较频繁，商家为了方便顾客购买，通常都采用开放式柜台，顾客可以自由的选购商品。这种方式无疑会给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间更容易沟通，但随之而来的是，这也给犯罪分子提供了可成之机，单靠以往的人防已远远不能满足要求，尤其在商场下班以后，商场内大量的商品更是犯罪分子主要攻击的目标。因此，利用现代的高科技技术手段，组成全方位防范系统是十分必要的。
2.2需求分析
2.2.1防范目标分析
在商场内安装视频监控系统，不仅可以看到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪
分子，并可打开录像机进行录像、回放，以作为证据，对那些有不良企图的人也起到一
定的威慑作用。尤其在收银台上方安装一部摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可
以监督收款人员的工作情况。
视频监控系统要尽量能够覆盖整个商场，商场内所有人员的活动情况都可尽收眼底。摄像机选用彩色含夜视模式的，以提供较好的画面质量，外观最好选择半球型防护罩，这样不但具有隐蔽性，美观大方，又不破坏商场内的整体布局。
2.2.2系统功能分析
为了保证商场的安全，又不影响商场的美观，在商场出入口安装高清晰彩色摄像机，负责监控出入商场的顾客，在商场的各个收银台上放安装彩色半球摄像机，监视各个收银台的具体情况；在商场主要商品通道上方安装半球摄像机，监控顾客的购物情况（如果有犯罪分子作案能够及时的处理情况）。
2.3总体设计说明
监控网络硬盘录像机选用 DS-8664N-K8 最多可以连接支持64 路全数字视频输入 720P/8 路 1080P 实时录像，具有高分辨率的图像处理技术，采用 H.264 压缩格式，集专业的图像处理技术于一体，使图像质量更清晰；支持预览图像与回访图像的电子放大；支持按事件查询、回放、备份录像文件，支持图片本地回访与查询。
2.4系统设计说明
2.4.1前端点位设计
监控点包含主要出入口、电梯厅、消防楼梯、商场主要通道、收银台顾客结账通道等处，系统对各区域实行实时监视录像。本次建成的监控系统将实时地、直观地观察、掌握上述区域现场情况和态势。视频分辨率均为 720P 以上，出入口、重点防范区域等场所的实时监看影像分辨率不低于 1080P；同时对上述场所的监看视频保存 20 天，以备后期查询。
2.4.2摄像机朝向分析
摄像机的点位布置分析。
本次对华阳购物中心的监控点位大体分布情况如下：强势摄像机主要安装在停车场及外围，高清半球摄像机主要安装在1-7层公共区域及电梯上下口，收银台口等，摄像机安装及畅想，摄像机尽量避免逆光安装。
2.4.3前端传输及供电部分设计
系统传输拓扑图
前端摄像机将采集的视频图像通过光钎传送到网络录像机上，并在拼接显示视频监控图像。
商场监控工程的视频线缆采用 CAT6 线缆，通过架空的方式进行走线；电源线缆采用RVV2*1.0 电源线缆。
前端摄像机建议采用 UPS 统一供电，UPS 供电线路部署到每个楼层，UPS 供电电压为220V，通过变压后输出给前端摄像机，直流供电线路采用 RVV2*1.0；楼层弱电井交换机供电也统一采用 UPS 电源。
2.5中心控制系统
2.5.1承载网设计
传输子系统主要依托于智能建筑综合布线系统，由于本设计使用的是网络摄像机，
大部分前端网络摄像机通过双绞线将图像汇集到楼层交换机，楼层交换机再通过双绞线
传输连接到监控中心的核心交换机上，核心交换机再通过双绞线连接相应的服务器及设
备。
2.5.2 存储设计
本项目共设计 107 台 ，1080P 摄像机；s计算，1080P 摄像机码流按照 4 Mbps 计算，每台 NVR 最大支持可接入 16 路 720P 或 8 路 1080P 摄像机，共计设计 5 台 NVR 设备，硬盘计算公式为（按照 30 天存储）：单路摄像机码流*摄像机数量*24 小时*20 天*3600 秒/8/1024/1024/0.9=86.517TB。共计 8 块 4T硬盘。
2.5.3显示设计
视频解码器主要功能是从网络上获取压缩视频数据流，将数字信号转换还原为数字信号输出到拼接屏上，通过视频解码器将左右视频解压到拼接屏上。
监控室采用 1 台单路解码器，支持 IP 高清图像切换，支持音视频编码、解码上墙。
每台 NVR 硬盘录像机也可视为解码器，支持视频编码、解码上墙。
监控图像在控制中心经解码后，在总控中心配置 4 台 22 寸监视器监控系统的所有视图像都可以通过窗口形式显示在电视墙任意一块监视器上。
2.6功能介绍
6.6.1.1存储系统功能
存储子系统支持手动录像、计划录像、报警录像，对这三种方式触发的录像方式如
下：
手动录像：当用户在客户端上选择手动录像后，将要录像的摄像机信息存储到数据库对应的表中，并通知存储子系统执行该条记录。
计划录像：用户可以在客户端软件上制定录像方案，并对录像方案进行保存，当选择执行某个录像方案时，就会通知存储子系统按照该方案进行计划录像。
报警录像：当发生视频报警时，存储子系统会收到触发视频报警录像的信息，存储子系统便根据包含的摄像机信息进行录像存储。
存储子系统支持节假日设定、录像文件最大长度设定、存储容量设置和状态显示等功能。
所有录像数据都无法被手工删除，其包含水印信息，可检测录像是否被篡改。
2.6.2录像自恢复功能
集中存储部分的网络摄像机、网络半球都可选配 TF 卡插槽模块。网络前端内插 TF
卡，当它们与中心机房的网络存储设备通信失败时，录像文件将暂时保存在 TF 卡内。当
通信恢复以后，缓存的录像文件能拷贝到中心机房的网络存储设备内，保证集中存储系
统中录像文件的完整性。
2.6.3视频存储管理功能
支持对存储的视频数据进行管理和设置。
可设置当磁盘空间不足时处理方式（提前预警、覆盖）。
录像状态（计划、手动、报警、运动检测）显示。
可检测存储设备的工作状态，对异常情况报警。
支持盘组管理、录像定向存储
2.6.4视频资料检索功能
存储子系统支持客户端的历史视频检索功能。系统支持客户端按日期、时间、类型、
服务器、通道检索客户端本地或远程服务器端的录像文件，系统以文件信息列表形式将
检索结果返回给客户端。
26.6.5视频资料回放功能
存储子系统支持同时回放多个服务器或本地的多个存储通道的同一时间的录像文
件。回放时能够支持暂停、播放、停止、快放、慢放、单帧步进、循环播放、精确定位
到某帧、备份、调节音量、调节亮度、色度、对比度、色调等操作。
视频存储服务器还能够支持录像剪辑，录像文件下载等功能。
2.6.5.1解码及上墙需求
解码及显示子系统主要为实现商场监控室对监控范围内视频监控的统一调用、控制
及解码显示而设计的，实现对视频的远程访问、视频流接收、数字视频的解码显示和大
屏幕视频显示控制等功能。
显示控制子系统包括 LCD 监视器。根据实际工程实施经验，建议控制台到电视墙的
观看距离不小于 3 米。同时，为了方便安装维护，后面至少需要保留 60 厘米净空间。
2.7主要设备技术参数
2.7.1200万像素高清网络摄像机SD-2CD2310TY-JS247
防暴外壳，耐重力冲击
200 万红外防暴半球,
传感器：1/2.8 SONY CMOS
镜头参数：Φ14 2.8-12mm
三轴调节，方便安装
宽动态，背光补偿，强光抑制，适合复杂环境监控
最高分辨率 1920×1080
自动光圈，亮度自适应
逐行扫描 CMOS，支持 2D/3D 数字降噪
支持客户端和手机远程监控
支持区域遮挡，去雾，走廊模式，镜像
支持移动侦测，视频遮挡，周界，绊线
支持双码流，心跳
支持 Bmp 抓图，图片效果更好
本地模拟输出，方便安装调节
2.7.2200万像素宽动态高清网络摄像机SD-2CD2T10TY-JS 247
200 万红外防暴半球,
报警1 in 1 out ,
音频1 in 1 out ,RS485 ,
支持 32G TF card,电源 DC12
支持客户端和手机远程监控
支持区域遮挡，去雾，走廊模式，镜像
支持移动侦测，视频遮挡，周界，绊线
支持双码流，心跳
支持 Bmp 抓图，图片效果更好
本地模拟输出，方便安装调节
2.7.3网络硬盘录像机DS-8664N-K8
视音频输出
视音频编解码参数
录像管理
硬盘驱动器
外部接口
网络管理
2.7.5DS-6904UD高清解码器
产品介绍
DS-6904UD-T/C系列产品是基于嵌入式硬件平台开发的一款解码设备。支持HDMI、VGA、BNC输出口解码输出，DS-6904/08/10/12/16UD支持HDMI、BNC输出口解码输出；支持H.265、H.264、MPEG4、MJPEG、SmartH264、SmartH265等多种编码码流解码，解码性能强劲，最高支持1200W及以下分辨率的H.265/H.264码流解码，支持4K超高清输出，是我司为高清IP监控推出的新一代解码器。
功能特性
强大的解码显示能力
DS-6904UD-T/C支持HDMI（可以转DVI-D）、BNC输出接口；
HDMI（奇数口）输出分辨率最高支持4K（3840*2160@30HZ）；
支持H.265、H.264、MPEG4、MJPEG等主流的编码格式；
支持PS、RTP、TS、ES等主流的封装格式；
支持H.265、H.264的Baseline、Main、High-profile编码级别；
支持G.722、G.711A、G.726、G.711U、MPEG2-L2、AAC音频格式的解码；
支持解码大鹰眼相机；
DS-6904UD-T/C支持4路1200W，或8路800W，或12路500W，或20路300W，或32路1080P及以下分辨率同时实时解码；
多元化的解码控制模式
支持主动解码和被动解码两种解码模式；
支持开窗、窗口漫游功能
最大支持16块屏幕任意拼接
支持远程录像文件的解码输出；
支持HiDDNS；
支持直连前端设备解码上墙和通过流媒体转发的方式解码上墙；
支持使用RTSP URL方式从编码设备取流解码；
支持透明通道传输，可远程控制DVR或DVS上连接的云台；
支持语音对讲；
支持多屏互动功能；
支持无线投屏功能；
支持LED屏幕自定义输出分辨率；
支持网络端口聚合，端口带宽能力加倍；
支持音频矩阵，可任意指定解码音频输出口；
支持PC机视频信号上墙；
丰富的集成能力
支持ONVIF标准协议接入设备；
支持RTP\RTSP协议进行设备预览；
支持平台以SDK方式集成设备；
支持GB28181协议接入设备；
完备的运维管理
支持WEB方式访问、配置和管理；
支持远程获取和配置参数，支持远程导出和导入参数；
支持远程获取系统运行状态、系统日志；
支持远程重启、恢复默认配置、升级等日常维护。
第3章防盗报警系统
3.1系统概述
入侵报警系统通常由前端设备(包括探测器和紧急报警装置)、传输设备、中心控制
设备部分构成。
前端探测部分由各种探测器组成，是入侵报警系统的触觉部分，相当于人的眼睛、
鼻子、耳朵、皮肤等，感知现场的温度、湿度、气味、能量等各种物理量的变化，并将
其按照一定的规律转换成适于传输的电信号。控制部分主要是报警控制器。
对于本项目，监控室负责接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等，并将
处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统。
3.2需求分析
对于本项目，安防防范的重要性是不言而喻的。作为安全防范一个重要组成部分的
防盗报警系统的设计是否合理也就显得尤为重要了。报警管理系统主要用于防范对综合
体的入侵报警，根据需要的报警类型安装各种不同功能的报警探测装置，根据不同的需
要设置探测器、紧急报警按钮等根据实际需求设置防区模块，通过防区模块接入总线，
各条总线接入控制中心的报警主机，使控制键盘可以在控制中心进行布撤防。报警系统
能与视频监控系统联动。
3.3总体设计
在本项目中，报警前端由紧急报警按钮、探测器、紧急脚挑开关、声光报警器、布
撤防键盘组成；前端探测器发送信号至防区模块，由该防区模块通过总线传送报警信号
至监控室内的报警主机。当前端探测器检测到意外情况产生报警信号，通过传输系统接
入至报警主机发出声、光或其他报警信号，以便及时通知保安人员采取必要措施响应。
3.4系统设计说明
系统应满足客户对智能化系统的要求，以实用性、先进性、可靠性、安全性为设计原则。
根据实际情况，虽然分栋独立模式，但整个建筑群由统一的中心管理。
入侵报警系统通常由前端设备(包括探测器和紧急报警装置)、传输设备、处理/控制/管理设备和显示/记录设备部分构成。前端探测部分由各种探测器组成，是入侵报警系统的触觉部分，相当于人的眼睛、鼻子、耳朵、皮肤等，感知现场的温度、湿度、气味、能量等各种物理量的变化，并将其按照一定的规律转换成适于传输的电信号。操作控制部分主要是报警控制器。监控中心负责接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等，并将处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统。
前端监控点的设置：
主要出入口、每层主要楼梯口、及屋面平台：
华阳购物中心一层各个出入口及屋面层通道等区域，目的是将罪犯排除在防区之外，系统设计采用红外微波双鉴探测器进行防范，红外微波双鉴探测器探测距离为7~12米，探测角度为110°，在监护场所找一个最佳位置，用支架装于墙上，调整好角度，此时如有人进入监护区域，人体热量发出的红外线就会被探测，报警主机进行报警。
3.4.1终端点位设计
根据标准要求在各重点防范区域设置入侵探测器、紧急按钮及声光报警设备。在残疾人卫生间、服务台、财务室、监控室等处设置紧急按钮。
在控制中心报警主机、软件及声光报警设备。3.4.2探测器及通讯模块选择
探测器选择报警探头作为系统的前端设备，报警探测器作为整个系统的原始信号源，是整个系统的报警信号采集器，其应用将影响整个系统的可靠性。探测器的选型应根据所需监视场所的区域情况，选择不同范围的、不同种类的报警探测器进行监视。根据商场的实际应用需要，我们在选择报警探测器时须按照以下原则：
全方位的报警探头；
误报率低；
良好的性能价格比。
2)八防区模块与输入输出模块
根据前端点位选择八防区模块与输入输出模块，考虑不同区域不同防区，以免相互干扰。实现分区域报警。
3.4.3系统供电说明
本系统的主机设备及管理工作站提供于主电源故障时全系统 30 分钟连续运行所需
容量的不间断电源供应(UPS)，由监控室统一提供。同时，每层弱电井的配备备用电源满
足断电后设备 8h 正常工作。
3.5功能介绍
入侵报警系统采用总线制结构，前端可通过总线及总线扩展防区模块接入本系统，
报警主机设置监控室。
系统管理
系统管理任务包括：定义工作站和操作者授权机构、允许进出入区域、日程表安排、报告生成、图形显示等等。系统文档服务器提供的磁带备份功能和远程诊断功能，在服务器同时提供相应的硬件设备。
防盗报警系统记录所有报警信号，防盗报警工作站将报警信号通过打印机打印，并
发出声响信号。
布防与撤防
在正常工作时，工作及各类人员频繁出入探测器区域，整个系统处于撤防状态，报
警控制器即使接到探测器发来的报警信号也不会发出报警。下班后，处于布防状态，如
果有探测器的报警信号进来，就立即报警。系统可由保安人员手动布撤防，也可以通过
定义时间窗，定时对系统进行自动布、撤防。
第4章客流量统计系统
4.1系统概述
客流量统计分析是一项重要的商业市场研究手段，能够为系统的运营决策和综合管
理提供准确及时的数据参考，帮助管理者科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分
析，并快速及时的做出经营决策。
4.2需求分析
客流点位设计安装在外围各出入口，点位效果形成封闭式：整个项目封闭，从而精
确统计商场整体客流量。再与天气，活动，品类分布等信息结合，给予商场管理者在数
据上和经营决策上更有利的支撑。
整个系统采取分布式处理的方式，根据前端摄像机所在位置，经过分析得到的客流
数据通过网络发送给中心管理/数据服务器。局域网内所有有权限的用户，都可以通过
WEB 访问的方式查看客流统计分析的结果。
通过出入口客流的统计，可以了解出入口设置的合理程度；
统计主要楼层客流状态，从而进行铺位合理分布；
统计各个区域的吸引率和繁忙度；
有效评估所举行的营销和促销投资的回报；
根据客流变化，更有效分配物业管理、维护人员 ；
通过客流人群转化率，提高商场服务质量；
通过客流人群购买率，提高营销和促销的效率；
计算客流人群的平均消费能力；
客观决定租金价位水平；
显示当前客流状态和变化趋势，管理人员可以对流量比较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实现观察商场当前的实际人数等等。
4.3总体设计
摄像机
前端摄像机与监控系统共用，摄像机既满足监控系统需监视出入人员清晰面部特征
又具有客流量系统分析客流数据的功能。
网络传输设备
本系统网络传输设备与视频监控系统网络传输设备合用。
中心管理/数据服务器
系统选用高可靠性的服务器用于数据管理及存储，以保障系统数据的安全性。系统
可灵活的增加存储介质，在数据增加时可增加系统的存储容量。另外，系统具备自动备
份功能，在整体系统出现故障的时候可方便的进行数据恢复。
客流分析软件
系统软件由客流数据分析、数据管理等软件组成。系统客流数据采用分布式统计、集中存储的方式，结合销售数据、租赁数据、天气数据、节假日信息等实现商场各个出入口、各楼层以及所有店铺客流数据管理与综合数据分析；系统数据管理对客流、销售、天气、活动、第三数据等进行数据采 集与检查，并通过数据审核机制、修补机制，数据实时性、完整性检查机制， 保证数据的完整性和有效性。
4.4系统设计说明
4.4.1终端点位设计
在商场主要出入口及指定区域设置的具有客流量统计功能的摄像机，可精确检测出
通过该区域客流量数据，实现对客流数据的精确、双向统计。
客流量分析系统
4.4.2系统功能描述
业态调整：通过分析各楼层分布，协助分析优势商铺烈性，重组铺位布局，使整个商场的客流更加平衡，提高商场的综合效益。
节约能源：对出入口客流量和方向的统计，可以了解客流季节性变化，及时调整开关门的数量，合理调整空调、照明，合理安排开、关店时间，达到节约能源目的。
预警管理：显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运营成本。
促销活动评估：通过对历史客流的分析和活动前后客流对比，可制订有效的促销活动和对活动有效性进行评估，了解资本支持的成效，进而更好的进行管理决策，提高人气。
合理人员配置：通过分析客流人群转化率，更有效分配导购、物业管理、商场服务人员 ；优化工作人员的数量和编排，从而达到顾客满意服务及最佳成本，通过对不同时段客流的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，合理调配人员。
绩效考核依据：结合客流量、提袋率，做门店 KPI 考核，对于大型连锁企业，可以分析和比较各个分项目的客流变化，评估分析营运的管理水平。
广告效果评估：通过客流趋势分析预测，适时推出广告和推广宣传活动，另收益最大化，通过客流分析对比，可评估广告和推广宣传活动的成效。
4.5.1数据中心服务器
产品类别：机架式 1U 服务器
内存容量：4GB DDR3
最大内存：32GB
内存插槽：6 个 DIMM 插槽
标配硬盘：500GB SATA 2 块 RAID1
内部硬盘：最大支持 4 块 3.5 英寸 SATA
网络控制：双端口千兆以太网控制器
光驱：DVD 光驱
外设：配键鼠/19英寸显示器
第5章 背景音乐系统
5.1系统概述
背景音乐及紧急广播系统在整个智能化系统成为不可或缺的重要基础设施之一,系
统除了向中心提供可靠的优质的服务性广播、业务性广播以外，在发生火灾等紧急情况
下将与消防进行系统联动，实现火灾和紧急事故的广播。
由于背景音乐及紧急广播是与消防系统密切结合的一个建筑智能化系统，根据不同
建筑规划，当发生紧急状况时进行消防信号强行接入播放紧急广播，保证系统功能独立。
5.2需求分析
近年来，各种公共建筑和大规模建筑工程，对于公共广播系统能够具备有呼叫分配、播音、背景音乐及不断增大的建筑物内的特定区域进行常规信息播放，对这种需求日益增加。针对特殊建筑结构，对场所的特性、噪音水平、空间大小、高度、室内声学条件等设计要求，以及同类型工程案例的成功应用经验，我们采用最先进最适合的背景音乐与紧急广播系统，以满足以下需求:
1）服务性广播：主要指背景音乐和节目性广播。任务是为人们提供欣赏音乐类节目，以服务为主要宗旨，内容满足以欣赏性音乐类广播为主的要求。背景音乐的设置，为了掩蔽噪声，设置的效果与环境情况、设置的标准有关，它直接决定着扬声器的选择、布置形式及间距问题。
2）业务性广播：满足以业务及行政管理为主的语言广播要求，总服务台设置分呼叫站，满足事务广播呼叫。
3）火灾事故广播：应满足发生火灾时引导人员疏散的要求，在公共广播与消防系统的联动方面，我们采用的措施是在 1 楼设立呼叫站，火灾发生时，消防指挥人员直接通过话筒进行广播播音，指挥现场灭火、撤离。
5.3总体设计
5.3.1系统构成
整个系统由主控设备、音源、输入单元、功率放大器、传送线路、前端设备组成。
主控设备—网络化主机是系统核心设备，对整个系统的音频切换进行管理。并能够对系统内各个设备、传输路径进行实时的检测，一旦出现故障就会进行报警。
音源设备—广播话筒、CD 播放器、数字调谐器是系统的节目单元，把任意一路音源输送到任意一个回路。
输入单元—前置放大器把前端的音频信号转换位数字信号。
功率放大器—是前端设备扬声器的驱动单元，把数字音频信号转为模拟信号再放大输出到扬声器。
传送线路—交换机、数据线，所有的信号都通过其完成。
前端设备—扬声器是系统的发声设备。
5.4系统设计说明
5.4.1控制管理室设计
（1）中央控制管理室内包括：网络化主机、网络消防主机、前置放大器、交换机、
广播话筒、CD 播放器、数字调谐器、顺序电源启动器等。
网络化主机是整个系统的核心，对整个系统进行管理和触发信号的响应。采用微处
理机控制的矩阵系统，采用国际先进的 CPU 微处理机结构，先进的矩阵输入输出形式，
菜单功能显示，使用软件控制可以对系统任意编写程序设定，联动设定，消防设定等等。应用起来既灵活而方便，可以满足今后的修改和扩充的需要。通过外接 PC 及管理软件对系统进行监视、系统配置和参数设定，系统主机应具备内部时钟功能，可以实现以星期为单位的定时编程广播。通过消防联动接口与消防控制中心消防主机相连，实行自动或手动消防广播。系统主机自带故障检测系统，检测主机工作状态以保证系统的正常运行。实时检测放大器、扬声器线路断路、短路并报警。系统具有实现功放故障检测，所有的检测工作均不中断背景音乐及呼叫广播，并把上述检测结果显示在管理电脑上。
（2）数字调谐器、CD 播放器：用来提供不同背景音乐的节目源。
（3）交换机：与功放间或广播机柜内交换机进行数据的交流。
（4）网络消防主机：当接收到由消防中心发来之警报信号时，会自动激活网络化公
共广播系统相应工作区进入强行插入紧急广播状态。
5.4.2网络设备间
主要设备包括：IP 网络适配器、纯后级功放等。（1）IP 网络适配器：
单路音频输出网络化终端设备；双网络接口设计，手拉手级链，可跨网段工作；可挂接在网络到达的任何地方；
支持最大 48kHz 采样率 16bit 数字音频码流解码；
10M/100M 自适应网络传输；直流 24V/100MA 输出和短路输出，两种输出方式是同时控制的；
可播放来自系统主机的背景音乐、紧急寻呼、告警信号等；具有一路 EMC 音频输入口，一路 EMC 音频输出口；内置 3W 监听功放,并带有监听音量调节旋钮。
（2）纯后级功放：
100V、70V 定压输出和 4Ω～16Ω定阻输出；
LED 电平指示；
RCA 插口和 XLR 插口供方便地环接；输出短路、过流、过载保护及告警、过热告警和饱和失真告。
5.4.3传输系统设计
传输系统主包括设备之间的各种连接线缆： 6 类非屏蔽双绞线、室内广播线。
本次设计的的广播系统具有数字网络式的结构。用户可以根据需要任意的将音源切
换到分区上，另外系统还具有可编程定时广播、消防广播、呼叫站远程广播、控制台广
播、电话远程广播、系统监听和电源管理等功能，在满足需求的同时，极大的考虑了系
统的易用性及操作的便利性。
5.4.4扬声器分布设计
遵照公共广播和消防广播共用的设计标准：建筑内扬声器应设置在走道和大厅等公共场所，每个扬声器的额定功率不应小于 3 W，其数量应能保证从一个防火分区的任何部位到最近一个扬声器的距离不大于 25m。走道内最后一个扬声器至走道末端的距离不应大于 13.5m。在环境噪声大于 60dB 的场所设置的扬声器，在其播放范围内最远点的播放声压级应高于背景噪声 15 dB。消防监控室应能监控用于火灾应急广播时的扩音机的工作状态，并应具有遥控开启扩音机和采用传声器播音的功能。功放的频响范围应优于扬声器的频响范围。
扬声器布点表如下：
5.5系统分区
根据功能区分划分为 10个分区， 此项目共10层，每层一个分区，可以进行背景音乐播放，在紧急情况时，疏散信息可以在此区域播放，以引导人们该如何进行疏散。
5.6系统功能
实时性好：该系统解决了网络上音频传输的实时性问题，系统可随时对信号的路由
进行动态调整，以及实时监控系统中任意信号的状况。
音频传输质量高：传统的广播系统，采用模拟数据传输，本系统采用纯数字传输，
使得数据的可靠性高，声音质量得到改善，有利于信息的传真输出。系统采用 cobranet技术，跟一般的数字广播系统相比，真正实现了音频信号实时传输。系统传输的音频信号采用无损压缩，没有数字失真，是一个真正传输清晰的音频信号的广播系统。
功率效率高：由于数字信号具有传递的高可靠性及高抗干扰性，接收机的灵敏度可
以做的很高，从而实现在现存的相同覆盖范围内，发射功率相对降低。功率效率的大幅
度提高，不仅节约了能源，更重要的是大幅度降低了工程建设费用。
5.6.1背景音乐功能
背景音乐要求进行多分区设置，具备分区广播、广播分区呼叫、业务管理分区广播等功能。背景音乐系统应能向建筑的不同公共场所及特定区域提供可靠的、高质量的三套背景音乐广播。该系统平时播放背景音乐，业务广播时可切断背景音乐，发生火灾时，与大楼消防报警系统联动，构成紧急广播系统，实现火灾和紧急事故的广播。背景音乐的播放按以下分区、功能实现：
中央控制中心可同时播送多套背景音乐、数字语音存储信息、分区话筒管理信息；各个区域可分别播送不同的背景音乐或管理广播服务信息；通过中央监控室，将接收的广播电台 FM 节目及自办的广播节目，通过有线方式向不
同区域播放不同的背景音乐。
对所有区域或选定特定区域分别播出业务广播、信息广播、呼叫广播等，并可在特定分区插入业务广播、会议广播和通知等。其广播优先权由低到高顺序为： 背景音乐→业务管理广播（寻人启事、通知）→火灾、紧急事故预警广播→火灾、紧急事故疏散逃生广播。
系统的各个构成单元以及各种安装件均采用模块化标准规结构，可根据要求灵活组合，扩展容易，能很方便地适应各种不同场合需求。
5.6.2业务广播功能
业务广播形式有两种，来自于广播室的人工话筒广播和系统的自动业务广播。
广播控制中心的人工广播可以对任意区域或者区域组合进行广播；各广播分控室的
人工广播可以对本区域进行广播；配置有寻呼话筒的广播分控室，人工广播可以对任意
区域或者区域组合进行广播；
自动业务广播可以对任意区域或者区域组合进行广播。
5.6.3消防紧急广播功能
消防紧急广播系统和背景音乐广播系统共用控制主机、扬声器和分配网络，并依照
消防规范要求：在发生火灾或紧急事故时，无论公共走廊、大厅、车间及其它区域的背
景音乐状态如何，均能实现自动强行切换，并以最大音量向事故层和上下相邻层进行火
灾事故广播。本系统功放的配置能够满足对全部区域同时进行广播。
某个区域发生火灾时，系统能自动接收消防主机发出的报警信号，自动触发系统预
先录制的火灾报警数字语音信号，进行自动循环广播，直到值班工作人员通过消防紧急
遥控话筒对报警分区进行人工疏散广播，引导人们安全撤离火灾区域。
5.6.4自动广播功能
自动广播是广播基于计算机技术实现的一种无人值守广播形式，可以完成节目定时
播放、管理信息广播、专题广播、或其他文字信息语音合成广播。
5.7主要设备技术参数
5.7.1网络化主机
操控方式: 触摸屏/触摸板
工作环境: 环境温度：5～50℃; 相对湿度：≤75%; 气压：86-106kpa
智能电源通道数: 4 路
智能电源带载能力: 单通道电流：2A
音频信噪比 LINE: ≥70dB; MIC: ≥70dB
音频失真度: 1kHz≤0.5%
外置音源灵敏度: LINE : 300mV; MIC :5mV / 300 mV
系统音频信号标准输出电平: 0dBV
功率输出方式: 70V、100V 平衡输出
不失真输出功率: ≥10W
自身耗电量: ≤150W(AC 220-240V/50-60Hz)
供电电压: AC180V～240V
尺寸: 483X406X308
外包装尺寸: 535x355x525
净重: 24.5kg
5.7.2前置放大器
输入：Mic 1, 2, 3, 4, 5: 600Ω, 1.8mV,不平衡
Aux 1, 2, 3 : 10kΩ, 200mV,不平衡
输出：600Ω, 1V
频响：20Hz---20kHz
信杂比：Mic input : 80dB
Aux input : 85dB
音调：Bass :±10dBat 100Hz
Treble :±10dBat 12kHz
保护：ACfuse×1
电源：AC220 –240V/50～60Hz
尺寸：485×88×365mm
毛重：6.5kg
净重：5.2kg
5.7.3CD播放器
频率响应：20Hz-20kHz
信噪比：90dB
动态范围：90dB
谐波失真：0.005%
抖晃：可测极限之下
输出电平：0dBV
保护：AC 保险丝×1
电源：AC 220 –240 V / 50～60 Hz
尺寸：485×88×378 mm
毛重：6.5 kg
净重：5.2 kg
5.7.4广播话筒
频响：50-15kHz
阻抗：600Ω
灵敏度（at 1kHz）：-54dB±3dB
尺寸（H×W×L）：420×150×150mm
净重：1.4kg
5.7.5吸顶扬声器
频响范围：75Hz-20kHz
灵敏度：91±2dB
最大声压级：96±2dB
额定功率：6W
尺寸大小：80×Ø180mm
重量：0.8kg
第6章巡更系统
