信用卡人工服务进入路径为95588-6-2-9，您拨通95588后，先按#号键进入按键服务。然后依次选择“6信用卡服务”，听到报读“输入信用卡号/身份证号码”时不要操作，等待报读“申请进度查询请按2”后选择2，听到“如您使用的是非身份证请按9”时，请您选择9，后续将进入信用卡人工服务。
（作答时间：4月22日，如遇业务变化请以实际为准。）
不是。
工商银行的客服热线是95588，服务广大对公和对私客户。
市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。95588收的费用是市话费，银行端不收费。
扩展资料
95588的相关服务
一、注册：可以通过工行营业网点或者95588申请注册电话银行。
二、账户信息查询：查询各类账户及卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细及缴费明细。
三、工行汇款：个人客户通过工行网上银行、电话银行等电子银行渠道自助办理工行机构间转账汇款业务。
四、还款功能：是工行为个人客户提供的向本人牡丹信用卡账户归还透支欠款的一项理财服务。
五、注册账户转账：可以在注册卡之间或注册卡内的账户之间，办理本外币活期转活期、活期转定期以及定期转活期业务。
六、跨行转账汇款：客户不用奔波于各家银行之间，即可通过电话银行自助完成资金划转。
七、自助挂失：及时办理挂失手续，可有效避免资金损失，全面保护您的资金安全。
八、信用卡销卡：提供更加方便、省时、优质的服务，可以足不出户就能轻松办理信用卡（个人卡）销卡（户）业务。
中国工商银行官网--电话银行－－拨通95588，工行服务到您家
