photoshop 打开图片 无法完成请求因为程序错误

遇到了这个，在网上看有人说用AI打开图片，然后另存为psd文件，根据这个思路，我选择了电脑上安装的别的图片处理软件打开并把图片文件通过另存为保存，然后ps就能打开了。我用的软件是Sketchbook。