提示Microsoft office word 遇到问题需要关闭。还问是否发送错误报告。

1.进入下面的目录： c:/Documents and Settings/用户名/Application Data/Microsoft/Templates 将原模板（名称为“normal.dot”）及其隐藏的临时文件删去.

2、打开Word就可以正常用了，它会自动在c:/Documents and Settings/用户名/Application Data/Microsoft/Templates下面生成一个normal.dot这样就OK了。

（要是执行了第一步还不能打开Word就在 开始－运行－输入“winword /a（斜杠前是一个空格）”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现